成都2019年3月18日 /美通社/ -- “越來越多的無界零售案例,正在開始從試驗邁向實踐!”3月18日,京東零售集團輪值CEO徐雷在京東新通路2019無界零售行業(yè)峰會上宣布,京東無界零售已經進入實踐收獲期。而作為無界零售階段性實踐成果的一個重要標桿,京東新通路在此次峰會上發(fā)布了一系列2019年創(chuàng)新升級戰(zhàn)略,致力于打造更加開放和智能的B2B2C平臺。
從試驗到實踐 京東新通路聚焦“開放”與“智能”
2018年,京東新通路首次發(fā)布無界零售戰(zhàn)略,分別從供應鏈、場景、營銷三個層面進行零售基礎設施的升級,經過一年的落地試驗,新通路已搭建起更優(yōu)質的零售基礎設施平臺,與用戶及合作伙伴實現共同成長。
2018年,京東掌柜寶用戶數突破百萬,活躍用戶數達到上一年的3.5倍;掌柜寶門店單店產出達到上一年的2.3倍。截至目前,新通路聯合倉已覆蓋30個省、近300個地市,服務70%的掌柜寶門店。聯合倉開放、高效的特性幫助新通路吸引了更多品牌廠商,目前新通路的合作品牌已經超過5000個。
京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥在此次峰會上表示:“2018年新通路的無界零售戰(zhàn)略是以‘人’為核心,讓‘貨’和‘場’圍繞消費者運轉的價值創(chuàng)造,2019年,新通路的無界零售戰(zhàn)略將邁入實踐階段,新通路力求在供給端實現從供應鏈向完備的供應網的升級,以滿足需求端由‘在線’、‘互動’向‘智能’方向的轉變。屆時,新通路將成為一個更加開放和智能的B2B2C平臺,與所有通路合作伙伴實現共贏。”
7大通路解決方案 鍛造更開放的“新通路”
在傳統(tǒng)銷售模式中,人員、倉儲、車輛、現金流是品牌商的四大成本要素,也是痛點所在,由于四大要素的限制,品牌商難以做到成本、效率、體驗的兼顧。本次峰會上,京東新通路宣布將打造7大模塊化通路解決方案,品牌商可基于自身在品類、品牌、區(qū)域和發(fā)展階段的考量,按需選擇更為開放、高效、經濟的通路模式。
例如,自身倉配能力或者區(qū)域經銷商倉配能力非常成熟的品牌商,可分別選擇廠商直接服務小店或者授權經銷商服務小店,而自身倉配能力和經銷商倉配能力尚未成熟的品牌商,則可選擇京倉+京配或者新通路聯合倉配體系服務小店。
京東新通路還將搭建由省倉、城市倉、城市群倉和聯合倉組成的一體化B端倉配網絡,強化B端汽車運輸,進一步提升服務水平,降本增效。其中,作為一體化B端倉配網絡的重要組成部分,聯合倉有效提升配送效率,降低配送成本,以最小顆粒度服務終端門店,將在2019年繼續(xù)發(fā)揮重要作用。
目前,京東新通路已經率先在全國范圍內成為貫通1-6線、深入3線以下市場,并著力實現全渠道覆蓋的百萬用戶級B2B平臺。2019年,憑借7大模塊化通路解決方案和結構更加完善的一體化B端倉配網絡,新通路會幫助品牌商將通路走遠、走深、做精,締造更加完備的供應網絡。
峰會現場,旺旺、統(tǒng)一、洋河、光明、中糧、聯合利華、寶潔、雀巢等行業(yè)嘉賓表示,無界零售時代,品牌商也在銷售模式上求新求變,希望借助新通路的一體化B端倉配網絡,讓優(yōu)質商品和服務以更高效的方式覆蓋到終端門店。
科技升級零售基礎設施 “千店千面”+智能分銷平臺武裝智能通路
無界零售時代,需求端的一系列變化對零售基礎設施平臺的智能化水平提出了更高的要求。依托京東的大數據與智能化優(yōu)勢,2019年,京東新通路對一系列智能系統(tǒng)及數據產品進行重磅升級。
在本次峰會上,京東新通路宣布,京東掌柜寶在B2B行業(yè)中率先實現“千店千面”?!扒?/span>店千面”基于京東AI算法體系,根據每一位零售終端用戶的商品標簽及店鋪標簽,精準匹配相應的專屬個性化APP界面,幫助小店快速找到更合適、更賺錢的商品,讓小店擁有一位比自己更懂自己的專屬的AI業(yè)務經理。
新通路自主開發(fā)的智能分銷平臺京東分銷寶也將于近期上線。分銷寶鏈接品牌商與通路合作伙伴的需求,將其原本在線下的履約過程數字化,通過線上系統(tǒng)實現從品牌商到小店全供應鏈的控區(qū)、控價,并為經銷商、批發(fā)商等通路合作伙伴增加差異化商品,提升銷售額及利潤。
為幫助品牌商實現更高效的自主運營,新通路在原品牌館基礎上升級的品牌自運營中心將重新亮相,通過數據打通和技術共享,品牌商可參與掌柜寶的品類管理、定價管理、營銷管理、用戶運營乃至最終消費者的粉絲運營等。
此外,基于供應網和科技力量,新通路將沉淀下來的大數據資產為品牌商,渠道商和零售商分別打造出慧眼2.0、巧管家、生意經等數據產品,秉承著數據閉環(huán)化、指標結構化、問題可視化、決策數據化、增長智能化的設計理念,充分考慮不同使用者的特點精心打磨用戶體驗,通過挖掘通路上下游的數據生產力,打造一條用數據武裝起來的智能通路。
2019年,京東新通路將攜全新的無界零售戰(zhàn)略進入大范圍實踐階段,秉承“一體化的開放”原則,新通路與品牌商、渠道商、零售商的互動和協(xié)作將更加緊密。新通路愿以更加開放的姿態(tài)與用戶及合作伙伴持續(xù)優(yōu)化成本、效率、體驗,共同步入無界零售收獲期,成為客戶信賴的B2BC智能平臺,讓優(yōu)質商品和服務走進千家萬戶。