上海2019年5月29日 /美通社/ -- 第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)由歐耕資訊（中國(guó)）主辦，中歐經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)、工信部中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟協(xié)辦，IIS國(guó)際保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、中科軟科技、Digital Insurer（TDI）、中國(guó)管理科學(xué)研究院創(chuàng)新所大數(shù)據(jù)共享技術(shù)專業(yè)委員會(huì)作為支持機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合京東安聯(lián)、水滴保、小雨傘保險(xiǎn)作為合作伙伴。峰會(huì)邀請(qǐng)到400余位政府及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、保險(xiǎn)集團(tuán)、財(cái)產(chǎn)及健康保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)科技平臺(tái)、咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)等業(yè)內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、決策者共同探討互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展所面臨的痛點(diǎn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
主題一：頂層設(shè)計(jì)-互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在新常態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀與創(chuàng)新模式探尋
[演講話題]：科技賦能金融發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席，黨委副書記 周延禮
[演講話題]：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理探索；中國(guó)保信戰(zhàn)略部項(xiàng)目總監(jiān) 段繼周
[演講話題]：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新定位；畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)主管合伙人 李樂文
[演講話題]：SAP以“智慧企業(yè)戰(zhàn)略”加速保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；SAP中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首席顧問 沈鶴齡
會(huì)議伊始，國(guó)務(wù)院參事室金融研究中心研究員，原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席，黨委副書記周延禮先生就“協(xié)同構(gòu)建保險(xiǎn)科技發(fā)展新生態(tài)”展開了精彩論述。周主席指出：“世界上曾經(jīng)發(fā)生過四次工業(yè)革命，都對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，對(duì)下一步做好我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展也有重要的啟迪，并為我國(guó)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的、強(qiáng)大的技術(shù)背景和烙印，現(xiàn)在我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技發(fā)展方興未艾，未來前途美好。當(dāng)前時(shí)代是一個(gè)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)高速融合發(fā)展的時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、核心動(dòng)力也源于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，從這個(gè)角度審視中國(guó)由保險(xiǎn)大國(guó)向保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力，同時(shí)也是一個(gè)難得的機(jī)遇和重要的時(shí)期。”
周主席還提出：“從全球的保險(xiǎn)科技發(fā)展的進(jìn)程來審視中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展以及我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的科技應(yīng)用。現(xiàn)在我們可以有信心地說，我國(guó)已經(jīng)走在了世界的前列?！睍?huì)議期間，周主席也著重提出：“保險(xiǎn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，2018年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，特別強(qiáng)調(diào)打好化解風(fēng)險(xiǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)是防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，同時(shí)做好防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作?！?/p>
主題二：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型期的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
[演講話題]：健康管理和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新融合；愛康集團(tuán)上海區(qū)域保險(xiǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人 張亮
[演講話題]：與互聯(lián)網(wǎng)一起進(jìn)化，相互保險(xiǎn)在中國(guó)生根發(fā)芽；眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社董事長(zhǎng) 李靜
[演講話題]：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)：服務(wù)比銷售更重要；大童保險(xiǎn)服務(wù)董事長(zhǎng)兼總裁 蔣銘
[演講話題]：AI升級(jí)保險(xiǎn)銷售，締造智能大腦；智言科技創(chuàng)始人兼CEO 周柳陽
[演講話題]：真正的智慧保險(xiǎn)機(jī)器人；企?？萍紕?chuàng)始人 龐文君
[演講話題]：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)如何在供給側(cè)發(fā)力；水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人、水滴保總經(jīng)理 楊光
[演講話題]：探索保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，讓保險(xiǎn)更簡(jiǎn)單；京東安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)COO 楊建
[演講話題]：香港保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享；香港富通保險(xiǎn)CTO 吳敏辰
對(duì)于如何借鑒國(guó)外的HMO模式，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社董事長(zhǎng)李靜分享到：“凱撒醫(yī)療管理模式對(duì)于中國(guó)相互保險(xiǎn)，特別是健康險(xiǎn)發(fā)展具有非常重要的借鑒意義。關(guān)于健康管理模式，凱撒具有組織架構(gòu)的三駕馬車，第一駕是凱撒的健康保險(xiǎn)計(jì)劃，它的保費(fèi)收入全部來源于自己的保險(xiǎn)公司，同時(shí)還有凱撒醫(yī)院集團(tuán)，提供診療的場(chǎng)所，凱撒醫(yī)生集團(tuán)負(fù)責(zé)管理旗下的醫(yī)生團(tuán)體，為會(huì)員提供醫(yī)療服務(wù)。除此之外，凱撒有一套很完善的健康互聯(lián)的信息系統(tǒng)，這是最有價(jià)值的地方。凱撒斥資60億美元打造了一套綜合醫(yī)保的信息管理系統(tǒng)，它從1000萬參保人員采集、整合理賠和健康數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保計(jì)劃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人員的信息共享與互聯(lián)互通。包括循證醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理?！?/p>
大童保險(xiǎn)服務(wù)董事長(zhǎng)兼總裁蔣銘對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展邏輯提出了自己的看法“我認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展邏輯要搞清楚，這個(gè)新舊模式的迭代，核心邏輯一定是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，一定是要讓行業(yè)變得更美好，而非打死別人自己活下來，然后賺取超額利潤(rùn)，這個(gè)要改一改，我把迭代的邏輯評(píng)價(jià)為三個(gè)核心邏輯。新的模式，包括新中介，新的互聯(lián)網(wǎng)它要能做起來的話，我覺得唯一評(píng)價(jià)它比上一代更好的標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)就是它的效率比上一代更高，效率肯定是核心邏輯，第二個(gè)是創(chuàng)造的價(jià)值比上一代更大。第三個(gè)是體驗(yàn)比上一代更好，如果沒有這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)套到另一個(gè)新崛起的所謂的創(chuàng)始模式上如果不能被得到驗(yàn)證的話，我認(rèn)為這個(gè)創(chuàng)新就是失敗的，它就不符合新時(shí)代的創(chuàng)新”。
京東安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)COO楊建表示：“保險(xiǎn)的痛點(diǎn)很多，像客戶方感受到的產(chǎn)品的同質(zhì)化、銷售誤導(dǎo)、理賠難、信息不對(duì)稱，也包括保險(xiǎn)公司方感覺到的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆選擇，這都是行業(yè)痛點(diǎn)。我把它追根問源總結(jié)為兩個(gè)最根本的痛點(diǎn)，第一個(gè)叫做看不懂。大家都看過我們保險(xiǎn)自己的產(chǎn)品以及我們互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品，條款的復(fù)雜度是什么樣的，可能除了金融界里的衍生品以外，或沒有哪個(gè)產(chǎn)品像我們保險(xiǎn)產(chǎn)品這么復(fù)雜、這么難懂，不但老百姓看不懂，我們行業(yè)內(nèi)的人也少有看得懂的。而目前的營(yíng)銷體系和激勵(lì)制度導(dǎo)致的是業(yè)務(wù)員推薦給客戶的未必是客戶最需要的產(chǎn)品，這帶來的另一個(gè)痛點(diǎn)就是缺信任。在一個(gè)以誠(chéng)信作為最大原則的行業(yè)里，信任反而成了最稀缺的產(chǎn)品。 如何建立信任？我覺得從解決之道上來講，就是回歸我們的保險(xiǎn)本源，也就是大家經(jīng)常說的 “以客戶為中心”。賣給客戶看得懂、最需要的產(chǎn)品，在不確定的世界中為客戶創(chuàng)造確定性價(jià)值?！?/p>
針對(duì)香港保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，香港富通保險(xiǎn)CTO吳敏辰先生主要提到三點(diǎn)，對(duì)于其中的數(shù)據(jù)分析，他指出：“從去年開始，大家已經(jīng)不太談大數(shù)據(jù)。其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)公司來講，你的客戶接觸都是低頻的，數(shù)據(jù)收集的內(nèi)容也不多。但是，對(duì)于數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用我覺得還是有很多可以做的地方。我們不一定是大數(shù)據(jù)，哪怕是小數(shù)據(jù)的分析，對(duì)于我們的銷售，對(duì)于我們的客戶服務(wù)，對(duì)于我們?cè)诋a(chǎn)品上的洞察以及對(duì)于產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)。大家都知道，香港的產(chǎn)品大家都覺得很好，在這方面，我們想更多地通過風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、客戶需求的分析，能夠更多地設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品。在這方面，也需要數(shù)據(jù)的分析，所以我們想未來在數(shù)據(jù)分析方面是我們的重點(diǎn)方向。”
本屆峰會(huì)還特別設(shè)立“金創(chuàng)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮，旨在表彰亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)具有開拓精神和創(chuàng)新實(shí)力的先鋒企業(yè)。
主題三：保險(xiǎn)科技、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例分享 （路演環(huán)節(jié)）
[路演話題]：智能鏈接賦能健康險(xiǎn)創(chuàng)新；優(yōu)加健康聯(lián)合創(chuàng)始人&總裁 丁浩川
[路演話題]：人工智能助力保險(xiǎn)服務(wù)；評(píng)駕科技董事長(zhǎng) 李獻(xiàn)坤
[路演話題]：數(shù)據(jù)治理如何賦能保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；華矩科技品牌戰(zhàn)略總監(jiān) 曾婷
路演環(huán)節(jié)主持人由云鋒基金董事總經(jīng)理海歐擔(dān)任，優(yōu)加健康、評(píng)駕科技以及華矩科技代表就科技與大數(shù)據(jù)融入保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)踐進(jìn)行了生動(dòng)展示。
主題四：科技與技術(shù)環(huán)境助力互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)多元化發(fā)展
[演講話題]：行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于保險(xiǎn)公司的意義；麥肯錫全球董事合伙人 鐘惠馨
[演講話題]：保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)踐；阿里云創(chuàng)新&數(shù)據(jù)總監(jiān) 萬云飛
[演講話題]：傳統(tǒng)保險(xiǎn)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型；安盛中國(guó)企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管 田塍
面對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下面臨的挑戰(zhàn)，安盛中國(guó)企業(yè)與發(fā)展戰(zhàn)略部主管田塍直接地指出“傳統(tǒng)國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)擁有全球化的業(yè)務(wù)模式和風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?，鏡子的另一面表示他們對(duì)單一保險(xiǎn)市場(chǎng)缺乏一些認(rèn)知，因?yàn)樗麄儤I(yè)務(wù)模式太國(guó)際化了。同時(shí)也因?yàn)楹芏噙@些公司大本營(yíng)都是歐美，所以整個(gè)管理模式趨向于歐美，把這兩點(diǎn)放在一起，缺乏對(duì)單一市場(chǎng)的理解，表示他們?cè)谛屡d市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)的時(shí)候總會(huì)覺得有點(diǎn)使不上勁，不接地氣，這是外資保險(xiǎn)集團(tuán)在很多市場(chǎng)發(fā)展時(shí)候面對(duì)的最大的問題。同時(shí)很多保險(xiǎn)集團(tuán)因?yàn)闃I(yè)務(wù)體量太大所以管理模式非常復(fù)雜，內(nèi)部的法律法規(guī)特別多，導(dǎo)致他們?cè)谵D(zhuǎn)型的時(shí)候?qū)π聵I(yè)務(wù)進(jìn)行投資的時(shí)候會(huì)缺乏一些靈活性。最后一點(diǎn)，監(jiān)管。絕大多數(shù)外資保險(xiǎn)集團(tuán)他們主要是由一些歐美的監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)管的，他們的監(jiān)管法規(guī)相對(duì)來說比較嚴(yán)格，也因?yàn)樗麄凅w量非常大，所以被監(jiān)管部門看得很緊，比如說大都會(huì)保險(xiǎn)在美國(guó)就有這么一個(gè)事情，甚至被冠以系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的名號(hào)。這么多監(jiān)管盯著你看，難免很多保險(xiǎn)集團(tuán)會(huì)求穩(wěn)，轉(zhuǎn)型的時(shí)候采取相對(duì)比較保守的策略。”
主題五：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新模式“思享會(huì)”
[演講話題]： 物聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)智能化；茶道燕梳創(chuàng)始人兼CEO 謝躍
[演講話題]：智能風(fēng)控與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；小雨傘保險(xiǎn)董事長(zhǎng) 徐瀚
[演講話題]： 保險(xiǎn)+科技+服務(wù) 打造保險(xiǎn)產(chǎn)品更高性價(jià)比；意時(shí)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人 王磊
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨之而來伴隨風(fēng)控需求的增多，提到智能風(fēng)控在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的應(yīng)用，小雨傘保險(xiǎn)董事長(zhǎng)徐瀚分享道：“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)控運(yùn)用主要是四個(gè)，惡意欺詐、高額風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)、續(xù)期風(fēng)險(xiǎn)。如何有效地把這四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)屏蔽在外就是我們風(fēng)控要做的事情。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)維度根本沒有辦法反映世界的復(fù)雜性，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也是這樣的點(diǎn)。樣本精算，保險(xiǎn)時(shí)代樣本結(jié)算的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在要的是全量數(shù)據(jù)，全量數(shù)據(jù)對(duì)于誰來說都是很不容易的事情，有各種各樣的創(chuàng)業(yè)公司說我擁有這樣那樣的數(shù)據(jù)，全量數(shù)據(jù)是未來的時(shí)代，如何能夠通過有效的鏈接獲得全量數(shù)據(jù)是關(guān)鍵問題。欺詐用戶的識(shí)別，有三個(gè)方式可以分布。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、行為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是因果關(guān)系，而是關(guān)聯(lián)關(guān)系，現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中壞人是聚集的，有風(fēng)險(xiǎn)特征的。好人是分散的，如果你能找出和這些壞人相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把它排除在外，你可以把你的風(fēng)險(xiǎn)度降低3倍。關(guān)聯(lián)性非常重要?！?/p>
主題六：理性與多維：保險(xiǎn)科技及渠道深度助力互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新
[演講話題]：平臺(tái)創(chuàng)新布局定制化保險(xiǎn)未來；輕松籌戰(zhàn)略合作投融資副總裁 徐爍
[演講話題]：賦能保險(xiǎn)營(yíng)銷精英，提升銷售能力；SAP大中華區(qū)客戶體驗(yàn)解決方案高級(jí)專家 閔勇
[演講話題]：安心保險(xiǎn)的科技創(chuàng)新之道；安心財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)健康險(xiǎn)事業(yè)部副總裁 丁煒峰
最后，再次祝賀2019第二屆亞太區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨“金創(chuàng)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮（AIIS）取得圓滿成功。歡迎大家關(guān)注即將于10月在北京召開的2019第三屆亞太區(qū)健康與養(yǎng)老保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)暨“金創(chuàng)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮。3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 （HEIS ）.
