美國拉斯維加斯2019年6月6日 /美通社/ -- 2019年,直銷巨頭安利迎來了60歲生日。1959年,理查·狄維士與杰·溫安洛兩位摯友,在美國密歇根州亞達城的一間地下室,攜手創(chuàng)建了安利公司。迄今為止,安利已在世界100多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),是全球最大的直銷公司之一,擁有近2萬名員工、120多萬營銷人員。
在經(jīng)歷了最近一輪為期4年左右的戰(zhàn)略調(diào)整后,安利憑借中國市場的企穩(wěn)反彈,北美和亞洲其他主要市場的回暖,2018年全球業(yè)績實現(xiàn)2%的增長,安利(中國)實現(xiàn)3%的增長?!爱?dāng)我們展望一個激動人心的未來時,我們的價值觀始終保持不變,”安利董事會聯(lián)合主席德·狄維士在美國拉斯維加斯舉辦的60周年慶典活動中表示,“社交電商、數(shù)字化和產(chǎn)品創(chuàng)新的變革,將有助于安利在快速變化的全球市場上更具競爭力?!?/p>
60年的樸素理想 美國夢和創(chuàng)業(yè)夢
一個商業(yè)王國的建立和維系到底需要什么樣的基礎(chǔ)?從一間地下室,最初只有5名員工,一款產(chǎn)品,到如今業(yè)務(wù)遍布全球100多個國家和地區(qū),銷售額近百億美元,超過120萬名營銷人員 -- 他們靠信仰什么凝聚在安利的旗下?
“我和杰在創(chuàng)業(yè)時,認為擁有創(chuàng)業(yè)機會對美國人而言是最基本的概念,每個人都應(yīng)該擁有自主創(chuàng)業(yè)的機會”,安利創(chuàng)辦人理查·狄維士在他的自傳中寫到。理查和杰·溫安洛創(chuàng)立安利前就從未停止創(chuàng)業(yè):成立飛行學(xué)校、投資汽車餐廳、在大激流河出租游艇、從海地進口手工雕刻的紅木家具、制造有機烘焙食品……直至1959年,他們攜手創(chuàng)辦安利,開始了一場用安利改變世界的征途,Amway,the American way of life,一條堅定的美國之路,一個無比清晰的美國夢。
60年來,安利將“創(chuàng)業(yè)夢”,輸出到全球。
從誕生之初,安利的愿景就是打造一個大眾創(chuàng)業(yè)平臺,致力于為每一個愿意努力的人提供一個公平穩(wěn)健的創(chuàng)業(yè)機會。狄維士和溫安洛希望安利可以幫助人們不必獨自奮斗,同時得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及銷售系統(tǒng)的支持,只需幾美元的創(chuàng)業(yè)資金,就能開發(fā)出巨大的潛力和機會;他們不需要投資制造業(yè)或者置辦倉儲庫存,便能擁有數(shù)百種可以銷售的產(chǎn)品;他們可以因幫公司推薦,培養(yǎng)了新的銷售人員而獲益。支持創(chuàng)業(yè)、宣揚創(chuàng)業(yè)精神,植根于安利的企業(yè)文化。
2010年起,安利連續(xù)9年支持德國慕尼黑工業(yè)大學(xué)編制《全球創(chuàng)業(yè)報告》,解讀影響人們創(chuàng)業(yè)決策的內(nèi)在和外在因素。根據(jù)2018年覆蓋了全球44個國家5萬名受訪者的調(diào)查結(jié)果,49%的全球受訪者對創(chuàng)業(yè)持積極樂觀的態(tài)度,中國這一數(shù)值高達86%,美國則為57%。
截至2017年年底,安利支付給營銷人員的獎金總額超過586億美元?!半m然很難找到人口學(xué)和統(tǒng)計學(xué)上的規(guī)律,”安利董事會聯(lián)合主席杰·溫安洛說,“但有一點,安利創(chuàng)業(yè)者們都充滿希望,努力進取,愿意為改善自己和家人的生活、為了實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗拼搏。他們還喜歡與別人合作,善于溝通,勇于克服困難,意志堅定。我們希望安利是給所有擁有創(chuàng)業(yè)理想人們的事業(yè),這是我們的價值觀,也是我們的文化。”
來到中國 真正讓安利成為一家跨國企業(yè)
1962年,加拿大成為安利的首個海外分公司。但以地緣文化來說,1971年來到澳大利亞,更像安利嚴(yán)格意義上的首次海外拓展。
上世紀(jì)70年代末,安利陸續(xù)進入了英國、香港、德國、法國、荷蘭和日本市場,全球銷售額比創(chuàng)業(yè)初年增加了70倍。在日本,安利是第一個提供給主婦的事業(yè)機會;1990年,《福布斯》雜志曾撰文道,“美資企業(yè)很難進入日本競爭激烈的零售市場,安利做到了”。
真正讓安利成為一家跨國企業(yè)的,是1992年進入擁有13億人口的中國。2002年以來,安利(中國)不僅連續(xù)16年成為安利全球最大市場,近年來更是引領(lǐng)全球直銷商業(yè)模式創(chuàng)新,2018年全面升級移動社交電商平臺“安利云購”,同時上線了“安利微購”,打造了“一部手機、一個興趣、一群朋友”的新安利創(chuàng)業(yè)模式,并向全球其他市場輸出中國經(jīng)驗和中國智慧。
進入中國市場后,安利為促進中美兩國經(jīng)貿(mào)文化交流而積極發(fā)聲。美國安利公司董事長史提夫?溫安洛兩次在美國國會聽證會上發(fā)言,支持中國加入WTO,及給予中國永久性正常貿(mào)易關(guān)系地位。2001至2002年,溫安洛任職美國商會主席期間,五次訪問中國,并參與了亞太經(jīng)合組織峰會,率領(lǐng)由中小企業(yè)組成的美國商會投資貿(mào)易考察團來華考察投資,促進中美兩國在更多領(lǐng)域開展經(jīng)貿(mào)合作。美國安利總裁德?狄維士先生連續(xù)11年出席中國發(fā)展高層論壇,主張安利加大對華投資,倡導(dǎo)貿(mào)易全球化。
擁抱變革 “新安利”進行時
歷經(jīng)60年風(fēng)雨,安利打造了全球化的戰(zhàn)略運營格局,不斷強化研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財務(wù)及IT等營運系統(tǒng)的資源共享與整合,使全球市場實現(xiàn)了高效快速的發(fā)展。從2014年加速轉(zhuǎn)型,安利通過體驗化、數(shù)字化、年輕化的戰(zhàn)略革新到安利生活圈及社交電商,升級直銷業(yè)態(tài),不僅把安利帶回增長軌道,也讓消費者看到了一個和過去不一樣、充滿生命力的新安利。
連續(xù)16年成為安利全球最大市場的中國,正是這輪創(chuàng)新變革的典型。
2014年,中國的移動社交電商、社群經(jīng)濟、無現(xiàn)金支付、物流體系建設(shè),逐步領(lǐng)先于全球甚至發(fā)達經(jīng)濟體的發(fā)展水平,安利的“新零售”布局也隨即展開,從數(shù)字化、體驗化、年輕化,到以拓展忠實顧客、培養(yǎng)年輕營銷骨干為核心戰(zhàn)略,打通線下與線下的通路,走出一條安利式的“新零售”變革道路。
在線下,安利逐步將遍布全國的266家自營店鋪升級為線下體驗實體,改造成體驗館、體驗店、服務(wù)中心;在線上,“安利云購”和“安利微購”準(zhǔn)確把握移動社交電商風(fēng)口,成為中國頗具規(guī)模的自有電商平臺;在物流端,安利與京東合作,一、二線城市24小時即可送貨到達,升級消費者體驗。當(dāng)京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在O2O、新零售的旗幟下大張旗鼓地開線下實體店時,擁有龐大線下銷售網(wǎng)絡(luò)的安利,全力以赴地“觸網(wǎng)”。
“新安利”全面賦能創(chuàng)業(yè)者
幫助營銷人員成功創(chuàng)業(yè),是安利全球60年來不變的價值觀。全面賦能營銷人員,是安利這輪變革的核心訴求。
依托社交電商平臺,安利的模式創(chuàng)新還在于打造安利的生活方式生態(tài)圈。因應(yīng)中國城鄉(xiāng)消費升級,結(jié)合社會潮流趨勢和自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,安利與營銷隊伍合作開發(fā)出各種生活方式社群活動,通過美體、美食、美顏三大生活圈,依托安利的全線優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和營銷人員的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),為垂直細分顧客提供生活方式解決方案,幫助顧客變成更好的自己,成為朋友圈里的生活達人和意見領(lǐng)袖;并通過支持這些生活達人在安利平臺自主創(chuàng)業(yè),形成一個復(fù)制和演進的閉環(huán)。
安利通過產(chǎn)品解決方案、線下體驗館、電商平臺、教育培訓(xùn)、內(nèi)容生產(chǎn)、品牌建設(shè)、線上社群等,賦能營銷人員根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢經(jīng)營自己的生態(tài)圈,讓“新安利”成為令人向往的美好生活集合站,打造出安利的新人設(shè)。安利(中國)總裁余放說:“消費者需要的不僅僅是產(chǎn)品,而是融合產(chǎn)品和服務(wù)的個性化解決方案,甚至是生活方式、情感互動、個人成長,社群經(jīng)濟和社交電商幫助新安利的新零售駛?cè)肓丝燔嚨?span id="spanHghlt2fb2">?!?/span>
縱觀美國,平均每100家企業(yè)中,有62家能夠存在5年,只有2家能夠走過超越50年的歷程;放眼世界,全球500強企業(yè)的平均年齡是40到42年。站在奔向下一個60年的起跑線上,60年“新安利”正年輕。