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印度特里凡得瑯和倫敦2019年7月10日 /美通社/ -- 收入管理和客戶體驗(yàn)協(xié)調(diào)方面的領(lǐng)導(dǎo)者SunTec宣布推出Xelerate® Digital Core。這是一種風(fēng)險(xiǎn)極低的方法，可以幫助銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，而無需更換功能穩(wěn)定的傳統(tǒng)核心系統(tǒng)。
Xelerate®通過從核心系統(tǒng)中“剔除客戶參與功能”，并將其作為橫向跨企業(yè)層管理，簡化了流程。功能包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力、復(fù)雜的客戶數(shù)據(jù)管理、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，以及收入管理和定價(jià)。利用這種方法，銀行可以快速采用新技術(shù)，添加更多的功能和能力，提供定制的產(chǎn)品，并改進(jìn)客戶體驗(yàn)。這種方法旨在幫助基于產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活、客戶至上的企業(yè)。
這種方法與Forrester副總裁兼首席分析師Jost Hoppermann的分析一致，Jost Hoppermann指出，銀行需要采取一定措施，才能成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在《2019年數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀》(The State Of Digital Banking Transformation, 2019)報(bào)告中，Jost稱“數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型的緊迫性從來沒有像今天這樣重要。銀行迫切需要采用先進(jìn)的應(yīng)用。如果沒有一個(gè)先進(jìn)的應(yīng)用，銀行會(huì)發(fā)現(xiàn)，未來10年里，除了維持生存，他們很難大有作為。”
SunTec首席執(zhí)行官南達(dá)-庫馬爾(Nanda Kumar)強(qiáng)調(diào)了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的簡單性并表示：“我們的目標(biāo)是幫助銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型抱負(fù)不受其傳統(tǒng)系統(tǒng)的拖累。Xelerate®為銀行提供了成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的靈活性和敏捷性。它允許銀行將不同層面的技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造新的客戶體驗(yàn)。”談到Xelerate®的構(gòu)建時(shí)，他解釋道：“我們的方法很簡單，最小化風(fēng)險(xiǎn)，利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，讓銀行擁有客戶體驗(yàn)。敏捷性是所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的驅(qū)動(dòng)力，Xelerate®的構(gòu)建就是為了滿足上述所有目的。”
SunTec已經(jīng)與凱捷聯(lián)手，利用Xelerate®Digital Core為全球金融服務(wù)客戶提供個(gè)性化的客戶參與解決方案。凱捷金融服務(wù)公司首席執(zhí)行官阿尼班-博斯(Anirban Bose)表示：“隨著我們尋求更強(qiáng)大、更有用的產(chǎn)品組合，以滿足我們?nèi)蚩蛻舻男枨?，SunTec已經(jīng)成為我們不斷擴(kuò)大的合作伙伴生態(tài)體系中的重要組成。Xelerate®可以配合傳統(tǒng)設(shè)施或現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施，使銀行能夠創(chuàng)建基于生活方式的定制服務(wù)，對(duì)于我們?cè)S多尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銀行客戶來說，這點(diǎn)至關(guān)重要。”
暹羅商業(yè)銀行首席技術(shù)官Colin Dinn分享了SunTec如何幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體驗(yàn)。他解釋道：“我們?cè)?jīng)自問如何與客戶保持緊密關(guān)系？我們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，我們必須迅速采取行動(dòng)。我們的工作重點(diǎn)是將客戶體驗(yàn)與記錄系統(tǒng)分離開來。SunTec的Xelerate®幫助我們從制造架構(gòu)轉(zhuǎn)向組裝架構(gòu)。我們現(xiàn)在擁有了一種體系，可以創(chuàng)建新能力，并與我們現(xiàn)有的能力相融合，然后進(jìn)一步改進(jìn)，從而服務(wù)于我們的客戶。這意味著我們可以更快地創(chuàng)新，更快地行動(dòng)。”
想要了解SunTec Xelerate®的詳情，請(qǐng)?jiān)L問：http://suntecgroup.com/
