北京2019年8月27日 /美通社/ -- 在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，從短期來(lái)看，切入醫(yī)藥環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)商業(yè)化過(guò)程中一個(gè)比較好的落地點(diǎn)，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，醫(yī)聯(lián)認(rèn)為向價(jià)值醫(yī)療靠攏才是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)變現(xiàn)的核心方向。
從掛號(hào)加號(hào)、求醫(yī)問(wèn)藥、移動(dòng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，一路走來(lái)，醫(yī)療領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”，在需求、政策和創(chuàng)新企業(yè)的共同推動(dòng)下，終于走到了如今格局日漸清晰的局面。
進(jìn)入2019年，已經(jīng)鮮有人再提及四五年前的移動(dòng)醫(yī)療大戰(zhàn)，而是將關(guān)注點(diǎn)放到逐漸切入醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
2015年，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打響了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院第一槍?zhuān)?017年，銀川積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，一度催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小熱潮；2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，允許在線開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診，從此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展期。
縱觀當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院賽道，模式各異，百家爭(zhēng)鳴。復(fù)診和續(xù)方是常見(jiàn)的模式，尤其是慢性病領(lǐng)域吸引了不少企業(yè)入局；從醫(yī)患資源角度來(lái)看，坐擁患者流量的平安好醫(yī)生、阿里健康等從全科、基礎(chǔ)醫(yī)療角度切入，而在三甲優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源積累領(lǐng)域有核心優(yōu)勢(shì)的好大夫在線、醫(yī)聯(lián)等企業(yè)則多在大病、專(zhuān)科領(lǐng)域發(fā)力。
成立于2014年的醫(yī)聯(lián)，憑借多年積累的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科醫(yī)生資源，以及專(zhuān)科用藥供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域不斷深耕。
龐大的認(rèn)證醫(yī)生基數(shù)，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供核心資源支撐
早在2015年的時(shí)候，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)就有10萬(wàn)認(rèn)證醫(yī)生，彼時(shí)已是行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)生運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。2016年開(kāi)始試水出轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，且平臺(tái)認(rèn)證醫(yī)生數(shù)量進(jìn)一步達(dá)到了40萬(wàn)。
截至當(dāng)前，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證醫(yī)生超過(guò)60萬(wàn)。深厚的醫(yī)生資源積累，是醫(yī)聯(lián)的核心優(yōu)勢(shì)，也是醫(yī)聯(lián)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的基石。具體體現(xiàn)在，醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有超過(guò)3.3萬(wàn)簽約醫(yī)生，為患者提供復(fù)診、電子處方、隨診管理等診后醫(yī)療服務(wù)。
2018年，醫(yī)聯(lián)開(kāi)始與企業(yè)合作，以肝病專(zhuān)科作為切入點(diǎn)開(kāi)始做慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，醫(yī)聯(lián)不斷擴(kuò)展專(zhuān)科病種，并基本形成以專(zhuān)科服務(wù)為特色的慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)。
打造鏈接醫(yī)患藥的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)
醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具備遠(yuǎn)程復(fù)診、電子處方、隨診管理、醫(yī)生教育等功能，已覆蓋感染科、骨科、內(nèi)分泌科、腎臟病等領(lǐng)域，具有鮮明的專(zhuān)科特色。
由于早期由運(yùn)營(yíng)醫(yī)生群體起家，因此醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的患者流量來(lái)源于醫(yī)生的綁定。在初次線下問(wèn)診中，患者通過(guò)微信掃碼綁定醫(yī)生，后續(xù)借助微信平臺(tái)，進(jìn)行醫(yī)患溝通和復(fù)診咨詢(xún)。
醫(yī)聯(lián)的整體布局并不止于醫(yī)生和患者，藥企和醫(yī)藥終端亦在其打造的生態(tài)圈內(nèi)。醫(yī)患綁定的長(zhǎng)期服務(wù)模式，以及云藥房的運(yùn)營(yíng)，既是藥企喜聞樂(lè)見(jiàn)的提升用藥依從性的法寶，也是企業(yè)新特藥推廣的創(chuàng)新渠道。
云藥房的布局，對(duì)患者來(lái)說(shuō)完成了“醫(yī)療+醫(yī)藥”的服務(wù)閉環(huán)；對(duì)于醫(yī)聯(lián)來(lái)說(shuō)，通過(guò)自建藥房、合作藥房等方式，不僅能更好的滿(mǎn)足藥企的渠道推廣的訴求，同時(shí)也通過(guò)連接和賦能合作藥房，承接更多的SKU，不斷強(qiáng)化醫(yī)聯(lián)的供應(yīng)鏈體系。
整體來(lái)看，醫(yī)聯(lián)相繼與國(guó)內(nèi)外知名的制藥企業(yè)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、公益機(jī)構(gòu)合作，從篩查預(yù)防、診斷治療、隨診管理、患者教育到保險(xiǎn)保障，醫(yī)聯(lián)試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造以患者為中心的生態(tài)。
短期，醫(yī)藥是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的落地點(diǎn)
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已成為萬(wàn)家涌入的賽道，當(dāng)前各地摘得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的企業(yè)已接近200家，而這一數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)。不管是2014年左右激戰(zhàn)在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)，還是近期陸續(xù)宣布摘得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的眾安保險(xiǎn)、搜狗，都印證著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)相對(duì)“吃香”的賽道。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院步入穩(wěn)定發(fā)展期的節(jié)點(diǎn)，商業(yè)模式成為業(yè)內(nèi)最關(guān)注的問(wèn)題，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的商業(yè)模式與企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)資源緊密相關(guān)。
醫(yī)聯(lián)的云藥房SKU超過(guò)10000種，合作藥店超過(guò)6000家，其中包括了自營(yíng)藥房、合作藥房和其他渠道的藥品來(lái)源。在專(zhuān)科用藥領(lǐng)域，醫(yī)聯(lián)具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，在與部分非自營(yíng)藥店的合作過(guò)程中，醫(yī)聯(lián)也承擔(dān)藥品供應(yīng)鏈角色。供應(yīng)鏈的整合能力是醫(yī)聯(lián)在未來(lái)構(gòu)筑企業(yè)“護(hù)城河”的優(yōu)勢(shì)之一，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，基于強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系鏈之上為患者提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)才是醫(yī)聯(lián)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
長(zhǎng)期，高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系的沉淀才是核心競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)下，我國(guó)醫(yī)保尚難以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)，而患者為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)自費(fèi)的習(xí)慣尚未完全養(yǎng)成，商保也未大規(guī)模進(jìn)場(chǎng)，短期，能夠通過(guò)醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)重要的變現(xiàn)方式之一。
但長(zhǎng)期來(lái)看，醫(yī)聯(lián)也將與業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)一起，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)。從用戶(hù)習(xí)慣的變化趨勢(shì)上看，越來(lái)越多的用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣為高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)買(mǎi)單。向價(jià)值醫(yī)療靠攏，即患者、商保為醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)買(mǎi)單，平臺(tái)從運(yùn)營(yíng)中獲得收益，將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的核心方向。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在慢病領(lǐng)域的賽道足夠?qū)?，雖然各家目前在部分專(zhuān)科存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但在患者服務(wù)的不同環(huán)節(jié)也有很大的協(xié)同空間，當(dāng)前各個(gè)企業(yè)都在追求更有效率、更適合自身的模式。在打造以患者為中心的慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)的過(guò)程中，醫(yī)聯(lián)將與更多產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴一道，將線上線下的醫(yī)療資源充分整合聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
