南京2019年9月19日 /美通社/ -- 不靠明星拉流量、沒(méi)有斥巨資做廣告,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器上市僅2年的時(shí)間,銷售量超過(guò)13萬(wàn)臺(tái),在電熱主銷市場(chǎng)表現(xiàn)突出。
深挖用戶需求痛點(diǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品
2年前,A.O.史密斯電熱水器早已在中高端市場(chǎng)取得了巨大成就,但為什么還要去突破“舒適區(qū)”,去研發(fā)薄型速熱電熱水器呢?
原因很簡(jiǎn)單,用戶對(duì)電熱水器的需求,排第一位的是熱水量大,多年都沒(méi)有變。第二是加熱速度要快,使用要方便。三是已經(jīng)變?yōu)橄M庥^要更加的美觀。當(dāng)然,什么才稱之為美觀,各有各的喜好:有的是希望產(chǎn)品顏值更高一點(diǎn),進(jìn)出水路不要裸露在外邊;有的是希望安裝后占地方更小一點(diǎn),看起來(lái)不再笨重,從而減少衛(wèi)生間的壓抑感等。對(duì)于外觀用戶有很多的訴求維度,但總體來(lái)講對(duì)外觀有著強(qiáng)烈的訴求。
基于對(duì)用戶需求的洞察,A.O.史密斯在創(chuàng)新研發(fā)上下足功夫。最終,薄型速熱電熱水器應(yīng)運(yùn)而生。不僅實(shí)現(xiàn)機(jī)身纖薄至28cm,高顏值外觀,同時(shí)加熱速度快,熱水量更充足。
A.O.史密斯薄型速熱電熱水器,顛覆了人們對(duì)儲(chǔ)水式電熱水器的傳統(tǒng)印象,開(kāi)創(chuàng)了全新的熱水器外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格,更好滿足消費(fèi)訴求的變化趨勢(shì)。這才有了這款產(chǎn)品上市僅2年就取得不俗的市場(chǎng)表現(xiàn),也榮獲了多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng),并影響一些品牌也跟隨推出了自家的薄型產(chǎn)品??梢灶A(yù)見(jiàn),薄型速熱電熱水器將會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的主流方向,市場(chǎng)爆發(fā)期正在來(lái)臨。
好產(chǎn)品自創(chuàng)流量和高轉(zhuǎn)化率屬性 給客戶創(chuàng)造價(jià)值
盡管線上的銷售量還在不斷擴(kuò)大,但對(duì)于安裝類家電來(lái)講,尤其是中高端用戶,可能認(rèn)知會(huì)在線上完成,但其購(gòu)買場(chǎng)景還是在線下,消費(fèi)者還是要到線下去做一些深度的體驗(yàn)。那么,對(duì)于線下流量場(chǎng)景來(lái)講,拼價(jià)格、拼促銷都拼不過(guò)線上,能拼過(guò)線上的就只能是產(chǎn)品體驗(yàn),在面對(duì)面交易的過(guò)程中,去給用戶推薦更好的產(chǎn)品。
這就對(duì)品牌商提出更高的要求:要能夠推出滿足當(dāng)下消費(fèi)者場(chǎng)景最需要的產(chǎn)品,最需要的一些解決方案,而且是讓消費(fèi)者認(rèn)同的產(chǎn)品,來(lái)幫助客戶圈住進(jìn)入實(shí)體店的流量。而薄型速熱電熱水器無(wú)論從哪方面評(píng)估都符合這一需求。
首先,高顏值,產(chǎn)品薄,在整體電熱水器產(chǎn)品中,足以吸引消費(fèi)者眼球,更好地滿足其對(duì)衛(wèi)浴空間釋放及與家居匹配的問(wèn)題,能夠充分滿足對(duì)顏值有極高追求的用戶。
熱水量充足加熱速度又快。A.O.史密斯創(chuàng)新研發(fā)的雙引擎速熱系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)雙膽雙棒分離加熱,每個(gè)內(nèi)膽都配備了3000W的加熱棒,更好地交替加熱,經(jīng)中國(guó)家電研究院權(quán)威測(cè)試,同等水溫流量下,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器EWH-60H10加熱速度比A.O.史密斯上一代產(chǎn)品CEWH-60PEZ10C+加熱速度提升25%[1],讓對(duì)舒適性有極至追求的消費(fèi)者也無(wú)可挑剔。
同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)更大出水量,雙引擎速熱系統(tǒng),做到真正的獨(dú)立雙膽加熱,冷熱水口分別獨(dú)立于下膽和上膽,工作時(shí)互不干擾,避免了冷水補(bǔ)入對(duì)上膽熱水的沖擊,大大提升了熱水量,并保證了消費(fèi)者洗澡的舒適度,還可根據(jù)用戶用水情況,自動(dòng)開(kāi)啟MAX智能增容模式,為用戶提供多倍熱水。經(jīng)中國(guó)家電研究院權(quán)威測(cè)試,同等水溫流量下,60L水箱容積的A.O.史密斯薄型速熱電熱水器EWH-60H10共輸出40攝氏度洗浴熱水372L[2],而同為60L容積的CEWH-60PEZ10C+,僅輸出熱水335L[2],熱水量更多,讓對(duì)綜合性能要求更苛刻消費(fèi)者同樣贊不絕口。
機(jī)身纖薄,加熱速度快,熱水量更多的電熱水器,在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)中,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器就成為了為什么更好的典型標(biāo)桿性產(chǎn)品,成為引領(lǐng)衛(wèi)浴電器極致生活方式的代表,真正是幫助實(shí)體店圈住了追求品質(zhì)的消費(fèi)者。
在北京這樣的市場(chǎng),在客流相對(duì)高檔的建材專賣店中,這種薄型速熱電熱水器的銷售量在整體電熱水器銷售中占比已經(jīng)達(dá)到40%,已經(jīng)成為主流產(chǎn)品。
持續(xù)創(chuàng)新力 為更好滿足消費(fèi)需求注入充沛動(dòng)能
制造業(yè)之本即是要專注于產(chǎn)品本身。一個(gè)品牌的真正實(shí)力,首先依靠的是產(chǎn)品力的領(lǐng)先,需要時(shí)刻走在研發(fā)第一線,甚至做到比消費(fèi)者更了解他自己的需求。不僅僅是以真正的精品去滿足消費(fèi)者需求,而且要做到引導(dǎo)市場(chǎng)變化,創(chuàng)造熱銷風(fēng)潮,不斷推出推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)的產(chǎn)品。
客觀來(lái)講,不斷推出對(duì)客戶和用戶有價(jià)值的精品,在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上就絕不能將就,要不惜代價(jià)的創(chuàng)新研發(fā)。A.O.史密斯把一批優(yōu)秀的工程師放到薄型速熱電熱水器的研發(fā)項(xiàng)目中,去攻克行業(yè)難題,前后共經(jīng)歷了近3年的研發(fā)時(shí)間,徹底解決了真空隔熱問(wèn)題、橫式雙膽的焊接問(wèn)題、消費(fèi)者最在意的熱水量問(wèn)題、管路隱藏安裝的問(wèn)題等等,實(shí)實(shí)在在突破了一系列的行業(yè)難題,才有了今天市場(chǎng)中全新意義上的薄型速熱電熱水器。
當(dāng)然,在產(chǎn)品滿足用戶需求的技術(shù)解決方案中,每個(gè)品牌都會(huì)有自己的做法,各家也會(huì)有各家的優(yōu)勢(shì)。但是,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器上市僅2年多就銷售13萬(wàn)臺(tái),說(shuō)明產(chǎn)品在設(shè)計(jì)及技術(shù)解決方案上是讓大部分消費(fèi)者所滿意的。對(duì)于行業(yè)來(lái)講,現(xiàn)在薄型速熱電熱水器較原有的圓桶狀電熱水器已經(jīng)有很大的突破,性能上也有很大的提升。但對(duì)于追求極致用戶體驗(yàn)的A.O.史密斯來(lái)講,還在做深入研發(fā),對(duì)薄型速熱電熱水器做進(jìn)一步的升級(jí)。
在市場(chǎng)中,真正可選的好產(chǎn)品依然是稀缺資源,而對(duì)消費(fèi)者需求的挖掘是好產(chǎn)品的創(chuàng)新源泉。期望品牌商以用戶思維來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,做用戶喜歡的好產(chǎn)品,深度踐行用精品引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì),有更多如薄型速熱電熱水器這樣的精品出現(xiàn),成就行業(yè)更好的未來(lái)。
備注:
[1] 以EWH-60H10為例,在進(jìn)水溫度15+-1攝氏度條件下,較A.O.史密斯前代產(chǎn)品CEWH-60PEZ10C+,加熱至80攝氏度的加熱速度提升25%; |
[2] 依據(jù)JDYBB005-2014《家用和類似用途電器用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)技術(shù)規(guī)范》,中國(guó)家用電器研究院評(píng)測(cè)中心對(duì)艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司制造的EWH-60H10薄型速熱電熱水器與CEWH-60PEZ10C+電熱水器在在進(jìn)水溫度18+-1攝氏度條件下,加熱至80攝氏度,出水溫度40攝氏度條件下,EWH-60H10薄型速熱電熱水器放出372L熱水,CEWH-60PEZ10C+放出335L熱水。 |