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守正道 久為功 -- 京東中美醫(yī)院收獲行業(yè)國標“雙評”3A5星成績單

2020-01-06 17:07 6671

武漢2020年1月6日 /美通社/ -- 2019年12月28日上午,京東中美醫(yī)院張平安院長在湖北武漢召開的由中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會(以下簡稱“協(xié)會”)舉辦的“中國社會辦醫(yī)示范行動啟動大會”上,捧回兩塊金燦燦的牌子:信用評價3A單位,能力評價5星單位。這意味著中美醫(yī)院的能力和信用建設納入非公醫(yī)療的國家標準體系。

中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會 -- 2019 星級醫(yī)療機構頒證授牌儀式
中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會 -- 2019 星級醫(yī)療機構頒證授牌儀式

此次中國社會辦醫(yī)示范行動啟動大會以“誠信、規(guī)范、協(xié)作、發(fā)展”為主題,國家有關部委領導、行業(yè)知名專家、社會辦醫(yī)療機構、醫(yī)療集團、醫(yī)藥、醫(yī)療器械公司、影像、檢驗檢測、病理等服務機構圍繞著行業(yè)熱點問題進行了深入的交流探討。

中美醫(yī)療集團總裁郭華偉以《以評樹誠信 以評促發(fā)展》為題,結合中美醫(yī)療集團雙評工作的展開以及持續(xù)探索進行了經(jīng)驗分享。郭華偉指出,非公醫(yī)療機構發(fā)展的核心要素為誠信的品牌、精準的運營、科學的管理、安全的質量、真誠的服務,這些核心要素構成了一家醫(yī)療機構的能力和信用體系。中美醫(yī)療集團始終以公平、公開、公正為原則,以評促建、以評促改、評建結合、重在建設為指導思想,以“雙評”的七大維度形式,以深入科室、聽取報告、抽查病歷、技術培訓、滿意度調查等方式,聽取各方對醫(yī)院建設發(fā)展的意見建議,不斷強化自律意識、加強患者滿意度調查的客觀真實度,以信息化建設為途徑,持續(xù)進行醫(yī)療改進,十分注重患者體驗感的提升,致力于打造美好醫(yī)療。

京東中美醫(yī)院自1999年建院至今,已經(jīng)擁有20年的歷史積淀。無論是組織架構,還是醫(yī)療技術實力,無論是學科建設還是公益性傳承,都在京東地區(qū)乃至國內(nèi)擁有著較強的社會影響力。中美醫(yī)院始終追求進步和卓越,一直注重患者體驗的改善和服務質量提升,引進第三方測評并建立改進工作小組,從各個細節(jié)入手不斷完善醫(yī)院的管理,并嚴格按照國家“雙評”的各項評審標準來管理執(zhí)行,不斷創(chuàng)新品牌、加強醫(yī)院信息化建設、完善醫(yī)院服務與醫(yī)院文化、精細化進行護理與醫(yī)院感染控制、嚴格把控醫(yī)療質量與安全、以誠信服務為根本,努力打造美好醫(yī)療,創(chuàng)造最佳患者體驗。2017年,作為京東區(qū)域醫(yī)療行業(yè)典范,京東中美醫(yī)院被納入三級醫(yī)院管理體系,邁入國家三級醫(yī)院行列。

2019年7月1日-3日,中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會一行十五人組成專家小組,對京東中美醫(yī)院的誠信與信用能力建設、機構設置、醫(yī)療質量與安全、護理與感染管理、服務與保障等工作進行的全面評估。各位評審專家科學嚴謹、實事求是、高度負責,對中美醫(yī)院在精細化管理、醫(yī)院質量管理、護理質量與安全管理等方面的工作做出了高度評價,指出京東中美醫(yī)院在成立的20年時間里,穩(wěn)扎穩(wěn)打,實實在在解決了當?shù)匕傩湛床‰y、看病貴的問題。

中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會成立于2014年,是經(jīng)國務院、國家衛(wèi)生計生委、民政部批準的非營利性國家一級行業(yè)協(xié)會。協(xié)會的宗旨是執(zhí)行國家衛(wèi)生計生工作方針政策,依法加強行業(yè)管理,發(fā)揮行業(yè)規(guī)范、自律、協(xié)調作用。作為行業(yè)協(xié)會,如何在社會辦醫(yī)高速發(fā)展的過程中做好引導,促進社會辦醫(yī)從量變到質變,促進非公立醫(yī)院自律和持續(xù)改進,針對非公立醫(yī)療機構社會信用不高和服務能力不足開展“雙評”是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會對本行業(yè)醫(yī)療機構開展自律管理和服務指導的抓手。

中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會“雙評” 指的是信用評價和能力評價,是對醫(yī)療機構誠信、服務、建設、管理、質量等進行專業(yè)性、技術性綜合評價活動,是醫(yī)院綜合實力的反映。信用評價結果由高到低分為三等九級,分別是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。由非公立協(xié)會組織社會信用評價機構進行評價。能力評價結果由高到低依次分為五星、四星、三星三個等級,其中五星級醫(yī)療機構為標桿單位、四星級醫(yī)療機構為示范單位、三星級醫(yī)療機構為規(guī)范單位。信用最高級別為3A,能力最高級別為5星。

協(xié)會“雙評”是經(jīng)國家衛(wèi)健委、國家發(fā)改委、商務部等部委和北京市的同意開展的。為了保證“雙評”工作的質量與水平、科學與權威,中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會專門建立了評價專家?guī)?,專家隊伍覆蓋了醫(yī)院管理、臨床、護理、醫(yī)技、信息化建設以及信用評價等各個領域,由熟悉國家醫(yī)療衛(wèi)生政策和有關法律法規(guī)、堅持原則、實事求是、作風正派、熱愛非公立醫(yī)療事業(yè)、資歷深、水平高和行業(yè)影響力大的專家學者組成。主要通過查看資料、問卷調查、現(xiàn)場走訪等多種形式,從7個方面對醫(yī)院進行評價(創(chuàng)新品牌標準、醫(yī)院信息化建設、醫(yī)院服務與醫(yī)院文化、護理與醫(yī)院感染控制、醫(yī)療質量與安全、行政護理部分、誠信與信用建設)。中美醫(yī)院能拿到3A和5星,也意味著醫(yī)院的綜合實力已經(jīng)達到國家先進水平,是非公醫(yī)療機構中的標桿單位。

這兩年,中美醫(yī)院通過優(yōu)厚的待遇大量引進高端醫(yī)院人才,已經(jīng)吸引了一批技術精湛、醫(yī)德高尚,有理想、想干事優(yōu)秀醫(yī)生、學科帶頭人到崗。而每逢周末,中美醫(yī)院門診總是人潮如流,看病、咨詢的人特別多。這是因為每逢周末,都有更多的北京名院專家坐診,專門解決京東地區(qū)百姓的疑難雜癥。優(yōu)質的患者體驗、美好的醫(yī)療是中美醫(yī)院多年來始終追求的。邀請北京專家到院,一是帶動中美醫(yī)院醫(yī)師醫(yī)療技術向上攀升;二是方便京東地區(qū)的百姓,讓重癥患者家門口就能找到國內(nèi)名家就診。

好看病、看好病、看病好,是醫(yī)院品牌的靈魂,也是京東中美醫(yī)院20年不斷努力追求的目標。從1999年在京東一片荒蕪的土地上選址建院,中美人懷抱的初心就是“讓醫(yī)院的福音遍及每一位患者”。從1999年正式建成運營到現(xiàn)在,成百上千的中美人在用芳華一筆一筆地勾勒出“美好醫(yī)療”的輪廓,而每年跨越式遞增的近百萬患者就是中美人奮斗的最好見證人。

郭華偉總裁指出,患者體驗時代,只有恪守醫(yī)療本質之“正道”,腳踏實地為國為民,以“久久為功”的工匠精神,凝聚發(fā)展合力,改善醫(yī)療服務,補齊業(yè)務發(fā)展短板,規(guī)范醫(yī)療行為,夯實發(fā)展根基,最終才能謀求醫(yī)院穩(wěn)健長遠發(fā)展。

京東中美醫(yī)院張平安院長表示,中美醫(yī)院獲得3A5星評定,不僅僅是對中美醫(yī)院的激勵和鼓舞,更為中美醫(yī)院的發(fā)展提出了新的要求,中美醫(yī)院將此為契機,秉承“實現(xiàn)自我價值,造福大眾健康”的核心價值觀,以“為患者解除病痛,為員工實現(xiàn)價值,為社會承擔責任”為使命,以更高的標準推動醫(yī)院全面建設,以百年之力努力將醫(yī)院打造成為受人尊敬,有社會責任感,中國一流的非公醫(yī)療機構標桿醫(yī)院。

消息來源:京東中美醫(yī)院
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