北京2020年3月3日 /美通社/ -- 新冠疫情從春節(jié)前持續(xù)至今，對各行各業(yè)產(chǎn)生影響，企業(yè)公關(guān)和傳播人士也在這一過程中面對新的營銷和公關(guān)傳播挑戰(zhàn)。為了更好協(xié)助企業(yè)了解并應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，美通社積極應(yīng)對，整合自有渠道及傳播工具資源，拓寬服務(wù)范圍，調(diào)整服務(wù)形式，增加線上培訓(xùn)，建立線上社群，加強與企業(yè)機構(gòu)間的信息共享，為疫情下的企業(yè)營銷及公關(guān)傳播提供新思路及實際服務(wù)支持。
在2月21日和2月27日，美通社內(nèi)容運營與媒體產(chǎn)品總監(jiān)梁堃及海外傳播策略部門負(fù)責(zé)人魏曉，分別為美通社服務(wù)的企業(yè)機構(gòu)營銷、公關(guān)、傳播部門，做了題為《2020企業(yè)戰(zhàn)“疫”輿情分析與企業(yè)傳播建議》及《疫情之下，中國企業(yè)海外傳播新思考》的線上分享。兩位演講嘉賓從國內(nèi)傳播和海外傳播的角度，介紹了國內(nèi)外媒體在疫情之下的關(guān)注點，并對企業(yè)在疫情下的海內(nèi)外傳播提出參考建議。兩次分享，吸引了兩千多企業(yè)公關(guān)和傳播人士的線上參與。
梁堃表示，“國內(nèi)媒體在疫情爆發(fā)初期及目前的關(guān)注側(cè)重不同。在疫情爆發(fā)初期，當(dāng)企業(yè)在根據(jù)自身的行業(yè)及產(chǎn)品屬性捐款捐物，彰顯企業(yè)的社會責(zé)任時，媒體對企業(yè)的報道主要集中在相關(guān)信息的獲取及澄清上。當(dāng)春節(jié)假期被延長，企業(yè)面臨復(fù)工、復(fù)產(chǎn)等一系列難題，媒體及公眾對最初純粹捐款捐物的公益話題的關(guān)注度也相對下降，而更關(guān)注企業(yè)對這些難題的解決方案，比如，如何做，做什么等?！?/p>
魏曉分享了通過美通社的Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺（Cision Communications Cloud®）獲取的海外媒體報道數(shù)據(jù)及海外輿論關(guān)注焦點。她表示，“在國際輿論中，無論熱點社會性話題的整體關(guān)注度如何，中國企業(yè)作為這些不同話題的一部分，始終會被關(guān)注、被報道。對于企業(yè)海外傳播來說，這次可能是一次突發(fā)情況，但整體的傳播陣型不應(yīng)該被這一次插曲打斷，在了解海外媒體關(guān)注前提下，持續(xù)且有序的進行企業(yè)海外發(fā)聲至關(guān)重要。”
作為全球領(lǐng)先的企業(yè)傳播機構(gòu)，自疫情發(fā)生以來，美通社一直協(xié)助各企業(yè)和機構(gòu)及時發(fā)布抗疫信息，憑借其在全球及中國大陸全網(wǎng)絡(luò)渠道覆蓋，持續(xù)向全球受眾傳播企業(yè)在抗“疫”期間的新聞資訊，并同步通過美通社的自媒體矩陣（包括美通社頭條、全球企業(yè)動態(tài)、財見、全球TMT、全球旅報、知消、醫(yī)藥健聞、能動）進一步傳播，提升資訊在新媒體渠道的可見度。
美通社還通過其匯集了中國大陸幾千家合作媒體資源的采訪熱線平臺，以及Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺（Cision Communications Cloud®）的輿情監(jiān)測功能及全球媒體數(shù)據(jù)庫，主動搜集媒體動態(tài)和選題信息，定期為企業(yè)提供“抗疫”媒體情報及選題，讓企業(yè)及時了解媒體關(guān)注點，更有效地進行傳播。
美通社中國區(qū)副總裁李威表示，“對抗不確定最好的辦法，就是做好確定的事。對于企業(yè)來講，‘做好確定的事’包含通過預(yù)案且穩(wěn)定輸出針對不同利益相關(guān)方的信息。未來美通社將進一步拓寬數(shù)字化發(fā)布渠道，為企業(yè)提供跨渠道的多元內(nèi)容發(fā)布服務(wù)，也將借助自身豐富的媒體資源及傳播工具平臺 ，推出有針對性的服務(wù)產(chǎn)品，更好地幫助企業(yè)持續(xù)推進傳播工作。”
