北京2020年3月3日 /美通社/ -- 對(duì)于全國(guó)人民而言,這個(gè)春節(jié)假期格外漫長(zhǎng)。新型冠狀病毒的疫情給城市蒙上了陰影,但是在人們看不到的地方,還有眾多人堅(jiān)守崗位,進(jìn)行著無(wú)聲的對(duì)抗。新希望六和的員工們也在這特殊時(shí)期,奮戰(zhàn)在各自的崗位,力所能及地保證飼料供應(yīng),確保數(shù)以億計(jì)的畜禽生命能熬過(guò)這個(gè)寒冬。其中有飼料業(yè)務(wù)員、也有公司銷管, 新希望六和人在他們平凡的崗位上用自己的行動(dòng)支持“戰(zhàn)疫”、守護(hù)生命。
夫妻檔200公里外親自拉貨 只為了一個(gè)客戶
每年的春節(jié)假期,是李鳳娟難得清閑的日子。因?yàn)樗谀昵皶?huì)給每一個(gè)客戶做好計(jì)劃,為客戶預(yù)備出到正月十五的飼料,但今年的假期,她卻過(guò)得并不輕松。
1月28日大年初四,河南六和預(yù)混料公司業(yè)務(wù)員李鳳娟接到汝州客戶訂貨電話。該客戶年前新進(jìn)了一批雞苗,導(dǎo)致雞料儲(chǔ)備不夠,需大量配貨。
李鳳娟緊急協(xié)調(diào)了1噸青年雞料應(yīng)急后仍然不夠。面對(duì)疫情嚴(yán)重導(dǎo)致的封路,李鳳娟想到客戶因供貨不及時(shí)可能造成的損失就心急如焚。李鳳娟的愛人看到妻子一次次聯(lián)系物流公司被拒后,主動(dòng)請(qǐng)纓提出自己開車去公司拉貨。
從平頂山郟縣到焦作公司,路程有200公里,夫妻倆開車4個(gè)小時(shí)到達(dá)公司,總經(jīng)理曹萬(wàn)立和內(nèi)務(wù)廠長(zhǎng)王義高親自裝貨后,又奔波幾百公里,經(jīng)過(guò)重重檢查,終于把貨送到客戶手中。
李鳳娟家的小貨車每次最多裝1噸料,這一噸料只夠這個(gè)客戶用10天。“能拉一噸是一噸,不能讓客戶斷貨?!崩铠P娟說(shuō)。
2月4日,通過(guò)公司的幫助,李鳳娟聯(lián)系上了大車,又往平頂山發(fā)了7噸貨?!懊總€(gè)縣交界處都要通行證,客戶要到鄉(xiāng)里、畜牧局、縣委等多處蓋章,提前開好通行證去接貨。貨車進(jìn)不了村,客戶要找三輪車到大路邊把貨倒下來(lái)往家里拉。”這一天,貨車早上6點(diǎn)半就到公司開始裝貨,直到夜里11點(diǎn)多才卸完貨。
“我們跑幾百公里、只拉一噸貨,哪怕只為了一個(gè)客戶,那都是值得的。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶,都需要我們用心去維護(hù)?!崩铠P娟說(shuō)道。
“哪怕每天自己倒貼錢 也要把客戶維護(hù)好”
“以前一噸貨運(yùn)費(fèi)要60-80元,現(xiàn)在要翻兩番,漲到240、260元,稍微偏一點(diǎn)的地區(qū)就是300元?!?span id="spanHghlt7934">程金樓說(shuō)道。
1月27日大年初三,還在休假中的河南六和預(yù)混料公司業(yè)務(wù)員程金樓接到客戶張某急電,說(shuō)急需SB210產(chǎn)品0.5噸。程金樓第一時(shí)間聯(lián)系公司值班干部,在得到可以正常提貨的肯定答復(fù)后,他快速聯(lián)系物流公司。正值疫情嚴(yán)峻,各道路已受管制,運(yùn)輸公司均拒絕接單。程金樓心急如焚,終于聯(lián)系到貨車后,他不顧家人反對(duì),親自跟車送貨。
“客戶那個(gè)村已經(jīng)封了,能把貨及時(shí)送到客戶手上,地方黨委政府、防疫中心真是幫了大忙了。”靠著當(dāng)?shù)攸h委政府熱心為他指路,程金樓終于到了客戶的村子。但貨車不能進(jìn)村,他就從隔離墻外,把飼料一包一包給客戶遞過(guò)去。
對(duì)程金樓來(lái)說(shuō),公司在客戶心中的信譽(yù)是最重要的?!霸瓉?lái)運(yùn)費(fèi)都是客戶出,特殊時(shí)期,運(yùn)費(fèi)比原來(lái)要翻兩番,但我們要保證客戶原價(jià)拿貨,多出來(lái)的錢只能業(yè)務(wù)員自己墊。哪怕每天倒貼錢,也不能損害公司的信譽(yù),這種關(guān)鍵時(shí)期,要在客戶心目中,把我們的信譽(yù)推到高峰?!?/p>
程金樓今年54歲,加入新希望六和已經(jīng)10年了,即使說(shuō)著普通話,卻仍能聽出濃重的鄉(xiāng)音。在他看來(lái),自己沒什么了不起,他只是做了新希望六和人的分內(nèi)事。
“客戶一個(gè)電話,第一時(shí)間就得送?!薄拔锪魉緳C(jī)不容易,是冒著風(fēng)險(xiǎn)為我們送貨?!薄澳呐挛乙粋€(gè)月兩個(gè)月不掙錢,也把客戶維護(hù)好?!薄澳馨牙峡蛻舯4嫦聛?lái),就是為公司做貢獻(xiàn)?!?/p>
從大年初三開始,程金樓就沒再休息過(guò)了。新希望六和人依舊奔波在為客戶送貨的路上…
“不會(huì)寫詩(shī)的業(yè)務(wù)員不是好司機(jī)”
“費(fèi)九牛二虎之力才來(lái)一車!”2月6日,劉端峰發(fā)了這樣一條朋友圈。
劉端峰是濰坊新希望六和飼料科技有限公司的一名業(yè)務(wù)員,為了找疫情期間能送貨的車,他各種方式都試遍了:找合作的物流公司、托熟人、在網(wǎng)上發(fā)帖,一天要打上幾十個(gè)電話?!?號(hào)開始找車,5號(hào)終于定下來(lái),這一天我打了整整90通電話。”
2月6日,滿載著近26噸飼料的貨車終于從濰坊發(fā)出,他心里輕松了不少。實(shí)際上,劉端峰大年初六就已經(jīng)復(fù)工了。受疫情影響,有些地區(qū)交通受阻,他已經(jīng)連續(xù)幾天往返于養(yǎng)殖戶與工廠間,來(lái)回路程要400公里?!罢臆囌娴奶M(fèi)勁了,我只能自己去送?!?/p>
因?yàn)槲锪鞴緵]有通行證不讓送貨,他就街道辦事處、戶籍派出所、疫情指揮部幾個(gè)地方的跑,自己辦了通行證。“但通行證只能在我們蒙陰縣城跑,最難的還是怎么把貨從濰坊工廠送到縣城?!?/p>
期間找他要飼料的客戶不少,有些并不是公司長(zhǎng)期合作的客戶,但在特殊情況下,養(yǎng)殖戶卻第一時(shí)間想到了新希望?!拔邑?fù)責(zé)臨沂地區(qū),這里飼料競(jìng)爭(zhēng)很激烈的,特殊困難時(shí)期,養(yǎng)殖戶首先想到了我們,這說(shuō)明我們作為一個(gè)大公司是值得信賴的,我們?cè)匐y也要把飼料送到客戶手上,這也是我們爭(zhēng)取客戶的好時(shí)機(jī)?!眲⒍朔逭f(shuō)。
“眾志成城戰(zhàn)疫情,畜禽缺飯也不行。確有困難找端峰,共渡風(fēng)雨見彩虹?!边@是初六復(fù)工當(dāng)天,他寫下的詩(shī)句?,F(xiàn)在,他仍舊在馬不停蹄聯(lián)系著貨車,盡力保證飼料能及時(shí)送到養(yǎng)殖戶手上。
疫情期間,新希望六和員工依舊想客戶所想、急客戶所急,用實(shí)際行動(dòng)踐行著客戶至上的企業(yè)價(jià)值觀。新希望六和的眾多平凡員工,在疫時(shí)構(gòu)筑起了一道道畜禽養(yǎng)殖生命線,用生命守護(hù)生命,用希望孕育美好,再寒冷的冬天終將過(guò)去。