omniture

“無接觸,線上售” 浪潮助力得高家居科技戰(zhàn)“疫”

2020-03-03 20:21 4536
得高家居依靠科技戰(zhàn)“疫”,與浪潮PS Cloud攜手搭建營銷協(xié)同管理平臺,將營銷協(xié)同管理平臺與線上直播相結(jié)合,保持了不俗的經(jīng)營業(yè)績。

濟(jì)南2020年3月3日 /美通社/ -- 新冠疫情籠罩下,盡管多數(shù)中小企業(yè)都經(jīng)歷了停工停產(chǎn)、收入失血、成本空轉(zhuǎn)的困擾,但得高家居依靠科技戰(zhàn)“疫”,與浪潮PS Cloud攜手搭建營銷協(xié)同管理平臺,將營銷協(xié)同管理平臺與線上直播相結(jié)合,聚集百家店面,連通線上線下,疫情期間僅2月份的上半月銷售成交超過600單,保持了不俗的經(jīng)營業(yè)績。

求解!離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的行業(yè)何以解困?

得高健康家居有限公司(簡稱得高家居)總部位于山東青島,是國內(nèi)最大的進(jìn)口地板代理商。得高家居在全國各區(qū)域成立了分公司,多家自營門店,100多家代理商及200多家代理商門店,營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國近30個省(直轄市)、近200個城市。

相比電商,家居行業(yè)一直被視為“離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)”的行業(yè)之一。這個行業(yè)的特點是代理多、門店多,相互之間的溝通成本較高。溝通交流依然采用傳統(tǒng)的口頭傳達(dá)、手工記賬等方式,信息化程度普遍較低。代理商通過郵件、電話等方式向得高進(jìn)行訂購,彼此之間業(yè)務(wù)信息零散,標(biāo)準(zhǔn)化程度低,時效性差,歷史記錄難以查詢,造成采購及銷售業(yè)務(wù)效率低下,大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)堆積卻難以發(fā)揮效用。

與此同時,對于代理商而言,其面向的個體客戶銷售,往往周期長、提貨時間不確定,代理商需要自建或租用較大倉庫進(jìn)行備貨,并雇傭大量的庫管人員,整體投入成本較高。

此外,銷售門店作為得高整個營銷體系的最末端,數(shù)量大、分布廣,店員流動性強,人員素質(zhì)參差不齊,日常銷售訂單記錄的規(guī)范性、及時性、完整性都無法保障,代理商難以全面了解門店的銷售情況,日常管理難度較大。

從采購到庫存,從銷售到客戶,如何鏈接總部、代理商、門店,實現(xiàn)管理模式數(shù)字化、智能化、可視化,精準(zhǔn)到每個用戶、每個導(dǎo)購、每個渠道,讓營銷效率更高,成為擺在得高家居面前的難題。

答案!數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)營銷協(xié)同一體化

為破解困局,得高選擇了浪潮PS Cloud,其開源的產(chǎn)品優(yōu)勢、強大的開發(fā)平臺,使得高的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用和個性化需求都得到了快速滿足。僅僅用時三個月,得高營銷協(xié)同管理平臺正式上線,實現(xiàn)總部、代理商(分公司)、門店三級營銷統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)處理時長縮短近70%,庫存周轉(zhuǎn)率提升了23%,管理成本降低了18%,企業(yè)生態(tài)圈初步形成。

得到家居線下有100多家代理商、200多家門店,包括銷售人員、設(shè)計師、安裝師等,龐大的員工體系,管理難度可想而知。不過,面對這些問題,得高家居通過浪潮PS Cloud搭建的統(tǒng)一營銷協(xié)同平臺,將總部、代理商、門店三級采銷業(yè)務(wù)統(tǒng)一到數(shù)字化的營銷協(xié)同平臺,實現(xiàn)各業(yè)務(wù)一體化管理,簡化業(yè)務(wù)流程,化解信息分散困境,業(yè)務(wù)處理時長縮短近70%,效率提高了一倍。

針對得高家居代理商自建庫房成本高的難題,浪潮PS Cloud通過集中的庫存管理系統(tǒng),實現(xiàn)了物料的基礎(chǔ)管理。代理商可根據(jù)客戶訂單需求,在平臺上實時采購,實現(xiàn)“零庫存”;對于暢銷產(chǎn)品,也可通過平臺進(jìn)行“整訂零發(fā)”,即一次性大批量訂貨,后續(xù)根據(jù)客戶實際需求分批要貨,隨用隨領(lǐng)。這樣代理商有一個小型倉即可滿足日常銷售需求,降低近30%的運營成本,提高了合作意愿。

相比之下,銷售門店的管理則要復(fù)雜很多,人員流動大,銷售訂單難把控。對此,浪潮PS Cloud門店管理系統(tǒng)提供實時完整的訂單列表,包括每個訂單的客戶名稱、聯(lián)系方式、跟單銷售員及訂單狀態(tài)等信息,這些信息可以幫助店長了解門店運營問題和改進(jìn)辦法,助力各門店進(jìn)行品類調(diào)整、貨品優(yōu)化管理,用更精準(zhǔn)的廣告投放為門店引流,同時也調(diào)動銷售人員的積極性。初步測算,采用浪潮PS Cloud后,代理商門店訂單交付及時率提高約18%,獲得客戶廣泛好評。

如今,數(shù)字化的影響幾乎遍及所有行業(yè),家居零售業(yè)也不例外。新的技術(shù)和工具正在重塑家居業(yè),企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,才能取得未來的主動權(quán),實現(xiàn)跨越式升級。

“站高山之頂,得愛人之心;施誠信之法,送快樂予人?!蓖ㄟ^浪潮PS Cloud,得高家居搭建了統(tǒng)一的營銷協(xié)同管理平臺,實現(xiàn)總部、代理商、門店協(xié)同管理,讓各級人員都能體會到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便捷,也為用戶帶來全生命周期的家居購物體驗。而浪潮也將以足夠開放的心態(tài),創(chuàng)新的技術(shù),賦能每個行業(yè)的升級與變革。

欲瀏覽更多信息,請登錄公司官網(wǎng):http://www.inspur.com

消息來源:浪潮集團(tuán)
China-PRNewsire-300-300.png
相關(guān)鏈接:
全球TMT
微信公眾號“全球TMT”發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)、科技、媒體、通訊企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、財報信息、企業(yè)并購消息。掃描二維碼,立即訂閱!
collection