重慶2020年3月17日 /美通社/ -- 一場新冠肺炎疫情,對于房企來說無疑是一場大考,面臨著重重挑戰(zhàn)。如何在特殊時期踐行企業(yè)責(zé)任?如何在數(shù)字化時期實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型?如何保障企業(yè)有序有力復(fù)工復(fù)產(chǎn)?在這一場戰(zhàn)“疫”攻堅戰(zhàn)中,凱德一直在線。1月27日,凱德集團(tuán)宣布捐贈1000萬元設(shè)立【為明天·為健康】公益基金,并前后5次捐獻(xiàn)物資給武漢。為抗擊疫情、守護(hù)中國醫(yī)療健康公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量,更是不斷加大創(chuàng)新力度,從支援抗疫、企業(yè)防疫,到線上線下發(fā)力與商戶共渡難關(guān),再到科學(xué)有序復(fù)工,凱德在承擔(dān)社會責(zé)任的同時,持續(xù)提升企業(yè)內(nèi)功,不斷探索線上線下新模式,增強(qiáng)品牌勢能。
戰(zhàn)“疫”大考 凱德用行動作答
一場突如其來的疫情,將每一個企業(yè)置身于大考之中,經(jīng)受一場應(yīng)對危機(jī)、服務(wù)社會等方面的能力考驗。作為戰(zhàn)“疫”大考中的一名“答卷人”,凱德主動肩負(fù)社會責(zé)任,以實際行動作筆,迅速投入到疫情防控戰(zhàn)中。
1月27日,凱德捐贈1000萬元設(shè)立【為明天·為健康】公益基金,用于武漢及周邊地區(qū)的新型冠狀病毒疫情防控,以及后續(xù)中國醫(yī)療健康公益事業(yè)。疫情之下,凱德的行動高效、有序,富有前瞻性。
自2月起,為助力緩解疫情重點(diǎn)地區(qū)物資緊缺,凱德集團(tuán)迅速啟動應(yīng)援工作,調(diào)動海內(nèi)外各類資源啟動了全球緊急采購。2月1日,凱德旗下【為明天·為健康】公益基金首批捐助750箱醫(yī)用手套,緊急運(yùn)往武漢;2月6日,凱德第二批捐贈物資 -- 口罩4萬個、消毒液500桶陸續(xù)發(fā)往武漢;2月10日,凱德捐贈第三批物資 -- 50臺呼吸機(jī)運(yùn)往武漢,其中10臺運(yùn)往武漢協(xié)和醫(yī)院西院,20臺運(yùn)往武漢市中心醫(yī)院,20臺運(yùn)往武漢大學(xué)中南醫(yī)院;2月17日,凱德捐贈第四批物資 -- 兩輛北汽福田負(fù)壓救護(hù)車馳往武漢,支援湖北省人民醫(yī)院運(yùn)送患者;2月26日,凱德捐贈第五批物資 -- 30臺監(jiān)護(hù)儀運(yùn)往湖北……口罩、醫(yī)療設(shè)備、消毒液、醫(yī)用手套、呼吸機(jī)……想前線之所想,急前線之所急,凱德為支援抗疫貢獻(xiàn)著自己的力量。
此外,【為明天·為健康】公益基金還通過定向向重慶慈善總會捐款100萬元,為重慶三峽中心醫(yī)院購買醫(yī)療防控物資提供支援。截止2月24日,該筆捐贈物資已運(yùn)抵重慶三峽中心醫(yī)院,其中包括1600套防護(hù)服、20,000個醫(yī)用外科口罩、3000個N95口罩、1臺紅外線熱成像體溫快速篩查儀、1臺呼吸濕化治療儀及1臺除顫儀等。
商之大者,為國為民。凱德在這場戰(zhàn)“疫”中,不僅捐贈醫(yī)療防護(hù)資金和物資等,更是在疫情防控形勢持續(xù)向好態(tài)勢不斷擴(kuò)大中,積極響應(yīng)政府號召,在做好周全防控措施下,全力投入復(fù)工復(fù)產(chǎn),積極逐步恢復(fù)正常的經(jīng)營活動,展現(xiàn)一家責(zé)任企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
防疫復(fù)工雙不誤 營造有溫度的綜合體
當(dāng)前,凱德集團(tuán)堅守疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手同抓雙戰(zhàn)共贏”的目標(biāo),制定了全面、科學(xué)的舉措,通過兩手抓兩不誤致力做好行業(yè)發(fā)展的“帶頭人”,助力城市有序“動”起來,帶動企業(yè)有力“轉(zhuǎn)”起來。
作為凱德集團(tuán)旗下的重慶來福士,其辦公樓首批企業(yè)已于2月24日正式返崗復(fù)工,購物中心也已于3月6日恢復(fù)營業(yè)。目前,重慶來福士正加緊恢復(fù)常態(tài)經(jīng)營。
作為備受關(guān)注的重慶城市新地標(biāo),新近交付的重慶來福士辦公樓A座,采取積極防護(hù)措施,助力企業(yè)用戶安全恢復(fù)生產(chǎn)秩序。那么,重慶來福士是如何為上班族打造安全、安心、高效、健康的商務(wù)辦公環(huán)境的呢?
清潔消毒方面,重慶來福士辦公樓工作人員對辦公大堂、電梯、停車場等公共區(qū)域每日高效高頻消殺,確保24小時全面防護(hù)。
設(shè)施設(shè)備方面,啟動新風(fēng)系統(tǒng),增強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣,并對樓內(nèi)新風(fēng)機(jī)組、濾網(wǎng)、機(jī)房、排煙風(fēng)口等設(shè)施設(shè)備增加消毒頻次。
人員管理方面,嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)出人員管理,將大堂動線調(diào)為單向進(jìn)出,對所有人員進(jìn)行信息登記和體溫監(jiān)測等;同時,借助凱德星APP實現(xiàn)入駐人員和到訪人員的信息掌控;為了減少人員聚集,重慶來福士對電梯實行限乘5人的管控。
值得一提的是,重慶來福士利用智能化優(yōu)勢,通過人臉識別技術(shù)與辦公樓宇管理系統(tǒng)深入結(jié)合,實現(xiàn)通道管理、人員管理、梯控管理等環(huán)節(jié)智能化聯(lián)動管理,大大提升重慶來福士辦公樓管理效率和服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供便捷、高效的智能化辦公服務(wù)方式。
作為重慶來福士重要業(yè)態(tài)之一的購物中心,也為商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供多項暖心支持。疫情發(fā)生后,重慶來福士購物中心就迅速部署了一系列“標(biāo)配”措施,包括人員培訓(xùn)、公共區(qū)域消殺、清洗空調(diào)濾網(wǎng)、發(fā)熱排查、設(shè)立隔離間等,并且準(zhǔn)備口罩、急救藥箱、防護(hù)衣、一次性手套等醫(yī)療應(yīng)急物資,供需要的顧客和人員使用。
不僅如此,為了保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利進(jìn)行,重慶來福士購物中心更從運(yùn)營層面推陳出新,通過多種舉措幫助租戶經(jīng)營、為用戶提供安全服務(wù)。例如,針對場內(nèi)餐飲租戶關(guān)閉堂食用餐,一方面鼓勵租戶通過外賣平臺銷售,另一方面,鼓勵購物中心餐飲租戶為辦公樓里的白領(lǐng)定制暖心套餐,并免費(fèi)統(tǒng)一配送至辦公樓一層,以便員工體驗無接觸式服務(wù),對廚余垃圾也進(jìn)行統(tǒng)一回收、處理。此類措施既幫助餐飲租戶提升收益,也方便了辦公樓員工用餐。
可以說,重慶來福士從前期保障、管理保障、物資保障、安全保障各方面全方位落實,從安全管理、人員管理、設(shè)備管理、應(yīng)急管理等全場景覆蓋,形成了一套科學(xué)化、體系化的管理模型,確保疫情防控認(rèn)識到位、排查到位、物資到位、隔離到位,打造出一個有序復(fù)工可視化指南范本,讓一個安全、有序、有溫度的綜合體得以安全運(yùn)營。
守望相助克時艱 凱德“雙線”發(fā)力跑出“加速度”
“這場突如其來的疫情對整個中國以及全球經(jīng)濟(jì)都造成了不同程度的沖擊,各行各業(yè)受到的影響都不小。但危機(jī)中一定蘊(yùn)藏著機(jī)遇,我們有信心抓住機(jī)會,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢并積極探索新的增長點(diǎn),與所有的合作伙伴緊密合作、同舟共濟(jì),以彼時攜手之初心,共赴未來之美好前程?!敝貞c來福士董事總經(jīng)理黃瑞程表示。
疫情發(fā)生至今,凱德集團(tuán)部署了“雙線”發(fā)力的援助措施,線下對旗下在中國的商場實行針對性的租金和管理費(fèi)減免。線上,通過凱德自有的凱德星生態(tài)圈,針對商戶推出了包含費(fèi)用減免、補(bǔ)貼支持、快速提現(xiàn)、合作保障等戰(zhàn)“疫”暖心四大禮包,其中對商戶線上銷售費(fèi)用,最多可達(dá)3個月的線上扣點(diǎn)減免。同時,凱德升級消費(fèi)者線上補(bǔ)貼,凱德星會員消費(fèi)時,可以做購物積分抵扣,相關(guān)積分費(fèi)用由凱德星補(bǔ)貼給商戶,積極支持線上交易。
此外,凱德還利用已整合的線上平臺優(yōu)勢,通過專有渠道為會員提供相關(guān)組合產(chǎn)品,為已入駐的品牌創(chuàng)造了100%的線上增量銷售。其中上線品牌平均提升14%線上增量銷售,部分品牌超過50%線上增量銷售。線下客流受疫情影響的商家,通過與凱德星商城的合作,借助精準(zhǔn)營銷,線上流量實現(xiàn)突增效果。凱德通過多項支持舉措,助力商戶線上轉(zhuǎn)型,不僅幫助租戶提升了線上銷售業(yè)績,也為拓展新的商業(yè)模式積累了成功經(jīng)驗和有益探索。
為什么凱德線上平臺會實現(xiàn)如此大的突破?答案是,凱德的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)推行多年,擁有龐大的會員基礎(chǔ),數(shù)字化業(yè)務(wù)覆蓋商場零售、辦公、住宅等多個業(yè)態(tài)。其中凱德星生態(tài)圈已經(jīng)累計超過1500萬可觸達(dá)用戶,包含超過1000萬的實名會員。以此為依托,凱德及時抓住并激活線上經(jīng)濟(jì),依托自身融合線上線下的商業(yè)模式和強(qiáng)大的數(shù)字化應(yīng)用體系,成為行業(yè)“先行者”之一。
同舟共濟(jì)共克時艱,凱德在特殊時期以大愛格局積極擔(dān)當(dāng)新使命,用堅實的物資支援、戰(zhàn)“疫”措施,以及強(qiáng)大的科技布局和資源調(diào)度能力,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),積極實現(xiàn)與商家共渡難關(guān),共謀更好的發(fā)展。