北京2020年3月27日 /美通社/ -- 今日，Airbnb愛彼迎召開線上發(fā)布會，推出中國社區(qū)振“心”計劃，旨在幫助房東、房客和更廣大的社區(qū)擁抱旅游和共享住宿行業(yè)的疫后復(fù)興。此項社區(qū)振“心”計劃是愛彼迎7000萬元專項基金的一部分，也是在首批“十項承諾”基礎(chǔ)上的進一步深化?；顒又校瑦郾擞袊偛门眄w及愛彼迎中國增長負責(zé)人孔直秋還分享了2020年中國共享住宿行業(yè)的六大洞察，一同展望疫后復(fù)蘇前景。
“隨著國內(nèi)疫情逐漸向好以及政府鼓勵各行業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，新的關(guān)鍵時刻已經(jīng)到來，”愛彼迎中國總裁彭韜表示，“作為一個全球領(lǐng)先的共享住宿平臺，我們有責(zé)任表現(xiàn)得更為堅強和堅韌，通過利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和動員社區(qū)力量，展現(xiàn)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。我相信，疫情之后，人與人之間的連接將比以往更為緊密。”
多措并舉，給房東信心
疫情沒有阻擋愛彼迎社區(qū)建設(shè)的腳步。自疫情發(fā)生以來，愛彼迎采取了多項措施支持房東社區(qū)，包括為參與“愛在行動”志愿計劃的房東和對社區(qū)有杰出貢獻的房東發(fā)放補貼，旨在著眼未來；持續(xù)開展十多場房東線上培訓(xùn)，覆蓋了上萬人次，鼓勵房東調(diào)整運營思路，為復(fù)蘇打下扎實基礎(chǔ)。
為了在疫情期間緩解房東們的經(jīng)營壓力，愛彼迎還推出了“周租月租返傭活動”，給予房東服務(wù)費七晚封頂及首頁專屬流量入口雙重權(quán)益。活動上線后，房東參與踴躍，房東營銷中心的周活用戶較上線前上漲96%[1]。近期，愛彼迎還將面向全國品牌民宿推出房源預(yù)售預(yù)付活動，對于參與活動的房東符合活動條件的訂單，平臺承諾提前將實際應(yīng)付金額的50%預(yù)付給房東，助力品牌民宿房東們提前鎖定收益，緩解現(xiàn)金流壓力。
在平臺政策的不斷鼓勵和支持下，愛彼迎房東對于疫后恢復(fù)運營的信心指數(shù)較高。根據(jù)愛彼迎中國近期的一項全國問卷調(diào)研顯示[2]，疫情結(jié)束后，99%的房東對于未來從事民宿行業(yè)保持積極或中性態(tài)度。在表示積極的房東中，72%表示會保持房源“規(guī)模不變”或“增加規(guī)?！薄?/p>
春風(fēng)送暖，讓房客動心
疫情期間，“云旅游”成為國人居家隔離的新方式，而在疫后，人們的出游意愿也將日益高漲。愛彼迎“旅行回暖指數(shù)”從五一出游預(yù)測、目的地選擇、游玩類型和出行范圍不同方面，對疫后回暖進行了展望。愛彼迎內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，今年五一小長假的境內(nèi)游房源搜索量較去年同期[3]增長了超過2.5倍，暑期境內(nèi)游房源的搜索量也高于同期。相關(guān)行業(yè)研究也顯示[4]，本地游、周邊游、郊區(qū)游、都市游或因空間距離較短、心理安全性較高，有望率先恢復(fù)，后續(xù)將逐步向跨市、跨省游擴散。
順應(yīng)這一趨勢，近期愛彼迎將上線“春季回暖計劃”，推出奇妙云游種草合集、春游計劃目的地及房源推薦等項目，為房客們提供更多旅行靈感。與此同時，“衛(wèi)生清潔”已成為房客們消費選擇的關(guān)鍵考慮要素之一[5]。為此，愛彼迎將上線“安心住”房源，面向房東推廣民宿安全防護科普指南，并持續(xù)升級質(zhì)量管控體系，讓房客們在疫情過后能夠住得更安心。
“房客的安全和健康一直是我們首要關(guān)注的問題，我們將持續(xù)從多個層面為疫后出行提供安心保障，” 愛彼迎中國增長負責(zé)人孔直秋表示，“同時，我們也會不斷迎合千禧一代旅行者對于旅行多元化的需求，通過不同場景的推廣激發(fā)大家的旅行靈感，讓旅行者感受‘家在四方’的奇妙旅行體驗?！?/p>
踐行責(zé)任，顯社區(qū)初心
作為全球領(lǐng)先的共享住宿平臺，愛彼迎將繼續(xù)積極踐行企業(yè)責(zé)任，帶動旅游行業(yè)，助力中國經(jīng)濟發(fā)展。據(jù)國家信息中心最新發(fā)布的《2020年中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告》顯示，2019年我國共享住宿交易規(guī)模為225億元，較上年增長超過36%。報告指出，共享住宿領(lǐng)域，每增加1個房東就能帶動2個靈活就業(yè)崗位。
統(tǒng)計顯示，愛彼迎于2019年在中國大陸地區(qū)創(chuàng)造了超過36億美元（約合251億元人民幣）的經(jīng)濟影響，相較2018年增長61%[6]。雖然今年因疫情會受到一定影響，但長期而言，共享住宿業(yè)將繼續(xù)助力賦能中國的中小微房東，增強中國經(jīng)濟韌性。
除此之外，愛彼迎將繼續(xù)與各地政府協(xié)作，推出《愛彼迎房東安全經(jīng)營指南》及《愛彼迎鄉(xiāng)村民宿管家課程》等指導(dǎo)內(nèi)容，打造旅游扶貧交流中心，推廣旅游目的地，助力各地迎接疫后旅游業(yè)的回暖。未來，愛彼迎還將持續(xù)加大對社區(qū)的投入，期待春來疫去，與各利益相關(guān)方共同迎接共享住宿及旅游行業(yè)美好的明天。
[1] 數(shù)據(jù)來源：截至3月15日的愛彼迎內(nèi)部數(shù)據(jù)。
[2] 數(shù)據(jù)來源：愛彼迎中國于2020年2月針對平臺上部分中國房東所進行的問卷調(diào)查。
[3] 數(shù)據(jù)調(diào)研周期為2019年1月15日至2月15日及2020年1月15日至2月15日。
[4] 《疫情影響下的用戶消費指數(shù)趨勢報告》，艾瑞咨詢。
[5] 源于愛彼迎中國對2020年2月15日-27日在愛彼迎平臺上搜索過國內(nèi)目的地的房客進行的調(diào)查。
[6] 經(jīng)濟影響是愛彼迎平臺上房東獲得的收入與預(yù)估游客消費的總和。房東收入來自于Airbnb愛彼迎內(nèi)部數(shù)據(jù)，游客預(yù)估消費額則根據(jù)超過37,000份調(diào)查問卷得出。該調(diào)查問卷發(fā)送給了2019年曾到這些地方旅行并使用平臺訂房的Airbnb愛彼迎用戶，回答問卷不會獲得任何金錢報酬或獎勵。關(guān)于房東和房客行為的其他所有數(shù)據(jù)均基于來自于同一調(diào)查的163,000多個答復(fù)得出，該調(diào)查已發(fā)送給全球各地的Airbnb愛彼迎樣本房東和房客。
