北京2020年7月2日 /美通社/ -- 捷成汽車(chē)連續(xù)五年榮獲卓越保時(shí)捷中心評(píng)選桂冠，持續(xù)領(lǐng)跑同儕。
捷成汽車(chē)旗下的杭州西湖保時(shí)捷中心連續(xù)第二年榮膺“卓越保時(shí)捷中心”大獎(jiǎng)，此外，深圳龍崗保時(shí)捷中心和深圳福田保時(shí)捷中心、及廣州天河保時(shí)捷中心也躋身全國(guó)十強(qiáng)，分別位列全國(guó)第七及全國(guó)第十位。
同時(shí)，深圳龍崗保時(shí)捷中心和深圳福田保時(shí)捷中心、廣州天河保時(shí)捷中心及香港保時(shí)捷中心包攬今年南區(qū)排名前三甲。
憑借2019年出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、卓越的管理水平和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成果、及在大中華區(qū)的強(qiáng)勁投資戰(zhàn)略的推動(dòng)，捷成汽車(chē)獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。
捷成汽車(chē)董事總經(jīng)理奕波（Joachim Eberlein）表示：“捷成汽車(chē)五次蟬聯(lián)保時(shí)捷中國(guó)卓越保時(shí)捷中心評(píng)選榜首，充分彰顯了我們每位員工的敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神。連續(xù)五年贏取此份殊榮，充分體現(xiàn)了我們對(duì)保時(shí)捷品牌的長(zhǎng)期承諾及為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不懈熱情，對(duì)此我們深感自豪。”
2019年，保時(shí)捷總體銷(xiāo)量強(qiáng)勁，全年在大中華區(qū)市場(chǎng)累計(jì)交付86,752輛新車(chē)。其中，捷成汽車(chē)共交付10,088輛，約占保時(shí)捷中國(guó)在該地區(qū)總銷(xiāo)量的12%。2019全年，捷成汽車(chē)共計(jì)為10萬(wàn)余名客戶提供服務(wù)。
事實(shí)證明，捷成汽車(chē)近年來(lái)采取的整合線上到線下（O2O）數(shù)字化戰(zhàn)略，包括利用人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化、市場(chǎng)趨勢(shì)及用戶習(xí)慣分析，運(yùn)用線上營(yíng)銷(xiāo)手段以增強(qiáng)客戶溝通等策略都取得了顯著成效。2019年，捷成汽車(chē)共處理線上咨詢逾12萬(wàn)5千次，其約20%的銷(xiāo)量都源于線上渠道。
捷成汽車(chē)堅(jiān)信為客戶提供超出預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，長(zhǎng)期堅(jiān)持人才培養(yǎng)及發(fā)展至關(guān)重要，其特有的人才培養(yǎng)計(jì)劃使之達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。捷成汽車(chē)現(xiàn)擁有的逾千名員工中，包括44位保時(shí)捷全球認(rèn)證的金級(jí)和銀級(jí)技師（截至2020年5月底），而大部分銷(xiāo)售顧問(wèn)均已獲得保時(shí)捷中國(guó)認(rèn)證。
此外，捷成旗下位于南京的第11家保時(shí)捷中心也將于今年內(nèi)正式啟用，這是捷成汽車(chē)持續(xù)大力投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的又一明證。
“今年全球汽車(chē)行業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，但捷成汽車(chē)仍充滿信心，我們將繼續(xù)無(wú)條件地堅(jiān)持在大中華區(qū)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與投資這一長(zhǎng)期戰(zhàn)略，”奕波先生稱，“我們將延續(xù)對(duì)人才培養(yǎng)和選拔的重視，一如既往地為客戶提供卓越體驗(yàn)和至臻服務(wù)。”
捷成汽車(chē)歷來(lái)在提供全方位的至臻客戶體驗(yàn)方面頗有商譽(yù)。捷成與保時(shí)捷的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合始于1955年，捷成首次將保時(shí)捷品牌引入香港， 2001年又將保時(shí)捷帶入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。如今，捷成是保時(shí)捷在全球最大的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，在大中華區(qū)的主要城市擁有10家保時(shí)捷中心。未來(lái)，捷成將繼續(xù)擴(kuò)大其在市場(chǎng)中的影響力，竭誠(chéng)為更多客戶提供卓越服務(wù)及體驗(yàn)。
