廣州2010年3月30日電 /美通社亞洲/ -- 3月25日下午，由中國(guó)專(zhuān)業(yè)的旅游資訊網(wǎng)站 -- 環(huán)球旅訊主辦的“2010年機(jī)票分銷(xiāo)主題沙龍”在廣州文化假日酒店酒店隆重舉行。來(lái)自于國(guó)內(nèi)主要航空公司、國(guó)際航空公司、在線(xiàn)旅行社、機(jī)票分銷(xiāo)商、第三方支付公司、垂直搜索引擎及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的320名中高層管理人員出席了本次盛會(huì)。
本次沙龍以“機(jī)票在線(xiàn)分銷(xiāo)的策略與手段”主題，通過(guò)主題演講、嘉賓座談、案例分析等形式對(duì)航空公司直銷(xiāo)和分銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)、航空公司 B2B 系統(tǒng)與代理人 B2B 平臺(tái)的博弈、在線(xiàn)支付解決方案以及機(jī)票在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)等議題進(jìn)行了深入的討論和分析。
在“航空公司 B2B 系統(tǒng)與代理人 B2B 平臺(tái)的博弈”的環(huán)節(jié)中，來(lái)自于國(guó)航、深航、一起飛國(guó)際機(jī)票網(wǎng)、北京票盟的代表們就航空公司和代理人 B2B 平臺(tái)的發(fā)展和面臨的挑戰(zhàn)等議題參與了討論。國(guó)航電子商務(wù)高級(jí)經(jīng)理胡法進(jìn)認(rèn)為對(duì)于航空公司來(lái)說(shuō)，渠道的平衡才是關(guān)鍵。代理人 B2B 平臺(tái)是航空公司的一個(gè)非常重要的分銷(xiāo)渠道，航空公司應(yīng)該尋求建立與代理人 B2B 平臺(tái)的合作方式。一起飛國(guó)際機(jī)票網(wǎng)總經(jīng)理黃茂春認(rèn)為，航空公司和機(jī)票分銷(xiāo)商應(yīng)該明確自身在服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值定位，共同成為旅客的“代理商”。
在“航空公司和機(jī)票代理在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)”的環(huán)節(jié)中，來(lái)自于攜程、藝龍、國(guó)航、酷訊等公司的代表們參與了討論。嘉賓們對(duì)影響機(jī)票在線(xiàn)預(yù)訂的四個(gè)關(guān)鍵因素（價(jià)格、預(yù)訂體驗(yàn)、支付安全與便利性、售后服務(wù)）的重要性結(jié)合自身的情況進(jìn)行了評(píng)估和分析。藝龍旅行網(wǎng)機(jī)票業(yè)務(wù)副總裁薛蔚認(rèn)為服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新、交叉營(yíng)銷(xiāo)是提升在線(xiàn)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵；攜程旅行網(wǎng)機(jī)票業(yè)務(wù)部總監(jiān)何勇認(rèn)為針對(duì)性的用戶(hù)體驗(yàn)同樣至關(guān)重要；國(guó)航電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理趙冬云認(rèn)為建立在線(xiàn)品牌的可信度和忠誠(chéng)度是開(kāi)展在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的前提；酷訊副總裁陳馳認(rèn)為服務(wù)差異化將是垂直搜索未來(lái)的發(fā)展方向。
國(guó)航銷(xiāo)售部電子商務(wù)經(jīng)理王淼航針對(duì)中國(guó)航空公司電子商務(wù)分銷(xiāo)和直銷(xiāo)的發(fā)展進(jìn)行了主題演講，他認(rèn)為未來(lái)的中國(guó)民航市場(chǎng)將是電子商務(wù)的盛會(huì)，而以客戶(hù)為中心、提升渠道價(jià)值、通過(guò)新技術(shù)降低銷(xiāo)售和服務(wù)成本將是中國(guó)航空公司電子商務(wù)策略的核心。
中航信旅游交通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理薛強(qiáng)圍繞中國(guó)航空旅游市場(chǎng)的直銷(xiāo)與分銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)的議題發(fā)表了主題演講，他認(rèn)為旅游分銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的全球性渠道規(guī)?；内厔?shì)日趨顯著，傳統(tǒng)的 GDS 分銷(xiāo)渠道所占的份額呈現(xiàn)快速下降的趨勢(shì)，產(chǎn)品多元化將是未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。同時(shí)，他將直銷(xiāo)、規(guī)模、支付、信用與擔(dān)保、多元與打包技術(shù)、Shopping 與緩存、三網(wǎng)合一和移動(dòng)技術(shù)應(yīng)用、國(guó)際化歸納為中國(guó)航空旅游業(yè)所面臨的八大關(guān)鍵詞。
作為本次沙龍的特別合作伙伴，環(huán)迅支付產(chǎn)品部項(xiàng)目總監(jiān)汪小四介紹了該公司針對(duì)機(jī)票行業(yè) B2B2C 模式推出的支付解決方案；同時(shí)，中信銀行信用卡中心副總裁王寧橋就信用卡支付幫助機(jī)票旅游業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力也進(jìn)行了主題演講。
本次沙龍得到了環(huán)迅支付、一起飛國(guó)際機(jī)票網(wǎng)的鼎力支持和贊助。
作為一次嶄新的嘗試，環(huán)球旅訊通過(guò)新浪微博對(duì)本次沙龍進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。有關(guān)詳情，請(qǐng)通過(guò)新浪微博搜索“環(huán)球旅訊”。目前，會(huì)議的詳細(xì)報(bào)道和視頻資料正在制作過(guò)程中，將在會(huì)議結(jié)束后二周內(nèi)在環(huán)球旅訊網(wǎng)站發(fā)布，敬請(qǐng)關(guān)注。
如對(duì)本次沙龍討論的議題、組織形式有任何建議和意見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)環(huán)球旅訊討論專(zhuān)區(qū)： http://www.traveldaily.cn/bbs/showforum.asp?forumid=9
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