波士頓2020年10月28日 /美通社/ -- 在Forrester的2020年第四季度報(bào)告《新浪潮：終端用戶體驗(yàn)管理》(New Wave?: End-User Experience Management)中，數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)測(cè)軟件領(lǐng)域的全球領(lǐng)先公司Lakeside Software被提名為“領(lǐng)導(dǎo)者”。該報(bào)告根據(jù)10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估了11個(gè)最重要的終端用戶體驗(yàn)管理供應(yīng)商。此次評(píng)估中，Lakeside在遙測(cè)數(shù)據(jù)收集、定性反饋、第三方集成和路線圖標(biāo)準(zhǔn)方面被評(píng)為“具有差異性”。在目前的產(chǎn)品類別中，Lakeside的得分也名列前茅。
Lakeside旗下的SysTrack平臺(tái)是一個(gè)綜合性的端點(diǎn)監(jiān)控解決方案，它將廣泛而深入的數(shù)據(jù)收集與員工情緒和人工智能驅(qū)動(dòng)的分析能力結(jié)合起來，幫助企業(yè)改進(jìn)員工體驗(yàn)和生產(chǎn)力，同時(shí)優(yōu)化IT成本。根據(jù)Forrester報(bào)告，Lakeside“收集數(shù)量驚人的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。Lakeside的客戶端‘傳感器收集7000多個(gè)指標(biāo)，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)來確定發(fā)送到云端的數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)，讓IT管理員只看到最相關(guān)的體驗(yàn)數(shù)據(jù)?！?
正如一位客戶在報(bào)告中指出的那樣，“Lakeside收集的數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)量遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)其他公司?！?/p>
“我們?cè)诖舜涡吕顺?nbsp;(New Wave) 評(píng)估中被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者。我們相信，這與我們的客戶和合作伙伴對(duì)我們的評(píng)價(jià)不謀而合。我們所具備的快速識(shí)別和解決您的頂級(jí)技術(shù)障礙的能力正在改變游戲規(guī)則，從而釋放生產(chǎn)力并提高IT效率?！盠akeside首席執(zhí)行官M(fèi)ike Schumacher說道， “我們將這種區(qū)別視為對(duì)員工日益增強(qiáng)的卓越體驗(yàn)意識(shí)的一部分，這一點(diǎn)勢(shì)在必行——尤其是在當(dāng)下，向遠(yuǎn)程工作的轉(zhuǎn)變打亂了既定的工作流程，并對(duì)作為工作地點(diǎn)的端點(diǎn)帶來了更大的壓力。從我們的角度來看，F(xiàn)orrester的認(rèn)可重申了我們的追求，即構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)以幫助企業(yè)更深入地了解員工；從任何地方，在任何設(shè)備上都提供出色的IT體驗(yàn)；使用真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)規(guī)劃和驗(yàn)證IT項(xiàng)目；以及通過主動(dòng)檢測(cè)來精簡(jiǎn)服務(wù)臺(tái)流程?！?/p>
Forrester在報(bào)告中還特別提到，Lakeside“非常適合用于VDI環(huán)境。由于其強(qiáng)大的資源利用能力，客戶經(jīng)常使用Lakeside進(jìn)行桌面改造。它支持Citrix、Microsoft、Nutanix和VMware，而且是開箱即用?！?
Schumacher表示，在遠(yuǎn)程工作時(shí)代，全面的VDI支持比以往任何時(shí)候都更重要：“虛擬桌面和應(yīng)用程序已經(jīng)成為許多客戶的關(guān)鍵解決方案，使他們的員工能夠安全地在家工作。我們深感自豪的是能夠成為客戶和合作伙伴共同信賴的工具，將其用于精簡(jiǎn)VDI環(huán)境并確保成功轉(zhuǎn)型?！?/p>
此報(bào)告發(fā)布之前，Lakeside剛剛發(fā)布公告，任命兩位高級(jí)管理人員，以推動(dòng)公司的增長(zhǎng)和市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略。
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