南京2020年11月23日 /美通社/ -- 縱觀2020,采暖行業(yè)受新冠疫情以及宏觀經(jīng)濟等因素的綜合影響,增速減緩。對于消費市場來說,隨著在家中度過的時間越來越多,供暖季的舒適程度也成為了人們最為關注的話題,而使用清潔能源也成為了更多家庭的共識,倒逼整個行業(yè)重新思索發(fā)展的方向。在這個大背景下,美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步的一篇名為《創(chuàng)新驅動燃氣熱水&采暖行業(yè)升級》的演講,深入剖析了當前行業(yè)所面臨的難題,并提出了創(chuàng)新性的解決方案,引發(fā)了業(yè)內外人士的強烈共鳴。
聚焦行業(yè)難題 用創(chuàng)新引領行業(yè)升級
行業(yè)難題如何去找?業(yè)內人士廣泛關注的問題,就是行業(yè)難題。
如今中國用戶的消費行為發(fā)生了很大的改變 -- 從前,大部分消費者會親睞外資品牌或是進口品牌;而今,隨著電商的發(fā)展,消費者獲取信息的渠道越來越多,消費行為愈發(fā)理性,僅注重品牌知名度的消費者越來越少,他們更多會對品牌知名度、性價比、節(jié)能性、先進性、穩(wěn)定性等因素進行綜合考量。
與此同時,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展與經(jīng)濟全球化的推動,如果僅靠過去的積累,缺乏持續(xù)創(chuàng)新的能力,企業(yè)推出的產(chǎn)品很難讓消費者買單。
A.O.史密斯發(fā)展至今已有146年,在中國早已為消費者所熟知,多年來始終堅持技術創(chuàng)新,不斷擁抱變化,探索新路徑,贏得了市場與消費者的廣泛認可。布局中國市場的二十年間,A.O.史密斯能在中國市場取得如今的成績,主要來自于持續(xù)創(chuàng)新、誠信經(jīng)營。A.O.史密斯具備兩個特點:一是重視研發(fā),二是堅持四個滿意價值觀,即股東滿意、客戶滿意、員工滿意,社會滿意。
A.O.史密斯在中國設立了3大產(chǎn)研基地,擁有近五百名研發(fā)人員,每年都研發(fā)出很多的專利技術。值得一提的是,A.O.史密斯并非“為研發(fā)而研發(fā)”,只為多做一些原創(chuàng)技術,從電熱、燃熱到凈水領域,研發(fā)人員每年都會根據(jù)行業(yè)的熱門課題,針對這些課題中體現(xiàn)的行業(yè)難題探索解決辦法。
事實上,如今的燃氣壁掛爐行業(yè),有了前些年“煤改氣”政策的助推,行業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展,且近年來呈穩(wěn)步增長態(tài)勢,但同時也面臨著一定的問題:
對應到具體的壁掛爐產(chǎn)品也是一樣,最突出的問題有兩個:
重視消費痛點 好產(chǎn)品助力產(chǎn)業(yè)升級
壁掛爐是一款集水、電、氣于一體的精密設備,任何消費者痛點都不容忽視,只有做好產(chǎn)品,企業(yè)才能長足發(fā)展,只有不斷立足市場推陳出新,行業(yè)才能行穩(wěn)致遠。
為此,A.O.史密斯特意在針對中國市場的水質、氣質進行相應改善的基礎上,推出了更具適應性的產(chǎn)品 -- 零冷水系列與節(jié)能省氣看得見的采暖系統(tǒng)。
零冷水系列產(chǎn)品繼承了A.O.史密斯卓越的熱水“基因”,將專利單管巡航即熱系統(tǒng)應用到燃氣壁掛爐,實現(xiàn)“熱水即開即來,采暖即裝即用”。該產(chǎn)品市場反饋極佳,預計未來的市場份額會不斷增大。
節(jié)能省氣看得見的采暖系統(tǒng)是A.O.史密斯隆重推出的新品,針對的是消費者對冷凝爐的節(jié)省效果難有直觀概念的痛點。
一方面,該產(chǎn)品以自主研發(fā)的雙向通訊型溫控器,實時反饋室內溫度,傳輸給采暖爐控溫中樞,并聯(lián)動傳感器感應室外溫度,啟動SHC室溫自適應技術,自主調節(jié)采暖水溫,在保證室溫舒適的前提下,有效避免超溫采暖,節(jié)能穩(wěn)定,實現(xiàn)從單一采暖爐節(jié)能到采暖系統(tǒng)節(jié)能質的跨越。
另一方面,該產(chǎn)品具備主動服務功能,通過大數(shù)據(jù)技術管理用戶的使用信息,再以此為基礎進行相應調節(jié),使用戶使用無憂。
這些都是基于用戶的消費痛點進行的創(chuàng)新性研發(fā)。此外,安裝環(huán)節(jié)亦不容忽視,為此,A.O.史密斯一方面加強培訓,另一方面加強管理。在上海、武漢、成都更是設立了專業(yè)的暖通基地,為用戶提供更為系統(tǒng)的解決方案,最大化滿足消費者的合理訴求,使用戶對企業(yè)建立信任感。
以上都是A.O.史密斯作出的努力,未來A.O.史密斯也愿與更多行業(yè)同仁進行探討,通過持續(xù)創(chuàng)新,共同推動燃氣采暖系統(tǒng)的升級換代。