瑞典 LIDKOPING 2010年4月28日電 /美通社亞洲/ --
耐用型移動計(jì)算機(jī)供應(yīng)商 Handheld Group 今天宣布，該公司開放一個新的 Software Support Centre（軟件支持中心）以進(jìn)一步提升其全球客戶服務(wù)水平。
（圖標(biāo)：http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20090907/358491 ）
正在迅速發(fā)展的耐用型移動計(jì)算機(jī)供應(yīng)商 Handheld Group 現(xiàn)在將一個專門的軟件支持中心加入其當(dāng)?shù)胤?wù)中心的行列。將于2010年5月3日開放的這個新軟件支持中心位于荷蘭迪溫特的 Handheld 比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟辦事處。中心的員工都是富有經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師，領(lǐng)導(dǎo)這些工程師的是 Remco Zwart，他將向公司瑞典總部以及服務(wù)和支持主管 Max Dahlbom 匯報(bào)工作。
新的軟件支持中心將為公司全球范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品處理所有軟件相關(guān)問題，并且將為公司目前所有的全球授權(quán)服務(wù)中心提供軟件相關(guān)問題的進(jìn)一步支持。該中心還將幫助軟件開發(fā)商合作伙伴確保在為 Handheld 產(chǎn)品系列開發(fā)應(yīng)用時(shí)能夠獲得較好的支持。
Handheld Group 服務(wù)和支持主管 Max Dahlbom 先生表示：“在公司里，我們都是耐用型硬件選擇、部署、服務(wù)和支持方面的專家。但是我們認(rèn)為軟件也是完整的移動解決方案中不可缺少的一部分。讓富有經(jīng)驗(yàn)的軟件支持團(tuán)隊(duì)投入工作將提高我們幫助合作伙伴和客戶應(yīng)對軟件相關(guān)問題的能力。”
Handheld 還推出了在線 RMA（退貨授權(quán)）票據(jù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將使客戶更容易查看到各種性質(zhì)的問題。當(dāng)電子郵件被發(fā)送至 support@handheldgroup.com 的時(shí)候，新的在線 RMA 票據(jù)系統(tǒng)就會自動生成票據(jù)。
Handheld Group AB 首席執(zhí)行官兼董事長 Jerker Hellstrom 說：“我們的公司繼續(xù)發(fā)展壯大，我們很高興宣布推出 Handheld 軟件支持中心和新的 RMA 系統(tǒng)。這是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)雄心跨出的一大步，這樣我們就能擁有世界上較好的服務(wù)和支持。它會進(jìn)一步提升我們的客戶服務(wù)水平，并將幫助我們向前發(fā)展?！?/p>
欲訪問 Handheld 軟件支持中心，請發(fā)送您的請求至 support@handheldgroup.com
垂詢維修情況和成本估算等硬件相關(guān)問題，請發(fā)送您的請求至 service@handheldgroup.com
Handheld 簡介：
Handheld Group 是耐用型移動計(jì)算機(jī)和掌上電腦的全球供應(yīng)商。Handheld 及其合作伙伴為物流、造林、公共交通、建筑、軍事和安全等行業(yè)的企業(yè)提供完整的移動解決方案。Handheld Group 總部位于瑞典，在芬蘭、荷蘭、意大利和美國均設(shè)有當(dāng)?shù)剞k事處。垂詢詳情，請?jiān)L問：http://www.handheldgroup.com 。
