北京2021年1月26日 /美通社/ -- 在外部環(huán)境高度不確定的VUCA時(shí)代，企業(yè)生存與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。歸根結(jié)底，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，能否利用數(shù)字、智能科技掌握核心人才優(yōu)勢(shì)是企業(yè)管理者及人力資源從業(yè)者的重要課題。
日前，一體化HR SaaS及人才管理平臺(tái)北森發(fā)布全新“People Analytics解決方案”，從衡量組織對(duì)人力投資的有效性、人力資源配置的有效性、組織管理與人才管理能力、人力資源運(yùn)行效率、組織整體績(jī)效和運(yùn)營(yíng)成果五大方面入手，幫助企業(yè)切實(shí)找到人力資源投資與業(yè)務(wù)產(chǎn)出之間的真實(shí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而識(shí)別當(dāng)前業(yè)務(wù)問(wèn)題和管理問(wèn)題，預(yù)測(cè)未來(lái)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，重塑HR的業(yè)務(wù)影響力。
企業(yè)人力分析四大挑戰(zhàn)
People Analytics（人力分析）是將與人相關(guān)的數(shù)據(jù)運(yùn)用于對(duì)人的管理和決策之中的方法。根據(jù)企業(yè)對(duì)People Analytics的實(shí)踐訴求，主要聚焦于效率提升與成本計(jì)算和人效測(cè)算與預(yù)測(cè)兩方面。
根據(jù)Bersin by Deloitte《High-Impact People Analytics》報(bào)告，PA的成熟度分為：零碎和不受支持、鞏固與建設(shè)、便捷與整合、制度化與商業(yè)一體化四個(gè)階段，83%的受訪企業(yè)處于前兩個(gè)階段。然而無(wú)論企業(yè)處于哪種階段，企業(yè)PA實(shí)踐主要面臨著四大挑戰(zhàn)：
1、人力資源管理信息化。人力資源系統(tǒng)是人力分析的基礎(chǔ)，如果數(shù)據(jù)散落在各個(gè)分散的應(yīng)用中，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、集合能力就無(wú)從談起，建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的科學(xué)決策更是空談。
2、數(shù)據(jù)治理。系統(tǒng)建立產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并不直接可以應(yīng)用與分析。數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、真實(shí)性。數(shù)據(jù)是否符合邏輯，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和口徑是否一致，都深刻影響者人力分析能否順利開(kāi)展。所以需要制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，進(jìn)行體系化持續(xù)性的數(shù)據(jù)治理。
3、人力分析指標(biāo)建構(gòu)。數(shù)據(jù)之間如何進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，來(lái)支持運(yùn)營(yíng)決策？上文提及的人效衡量指標(biāo)是什么？業(yè)界有沒(méi)有通用的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)？這些都是影響PA分析成熟度實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵跨越的核心因素。
4、整合性分析與預(yù)測(cè)模型構(gòu)建。當(dāng)企業(yè)有了成熟的分析指標(biāo)來(lái)衡量人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)后，從人力資源到企業(yè)業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)需要更多的財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)數(shù)字支撐、更廣泛的視角、更深刻的洞察提供綜合性的決策指引，當(dāng)然，在此過(guò)程中前沿的AI、BI科技必不可少。
七步法開(kāi)啟PA之路
基于近20年來(lái)在人力資源科技領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)積累，與服務(wù)6000家客戶的最佳實(shí)踐，北森首先構(gòu)建PA體系7步法，以科學(xué)理論引領(lǐng)PA的應(yīng)用。
7步法體系將PA流程按照戰(zhàn)略解碼和人力指標(biāo)體系建立，人力分析成熟度分析，系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)支持，數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)報(bào)表和主題分析，數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與報(bào)告，以及決策加速進(jìn)行劃分，讓企業(yè)PA變得體系化、流程化，以便更好地進(jìn)行場(chǎng)景落地。
在7步法之外，北森同時(shí)強(qiáng)調(diào)要重視PA專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通常情況下，企業(yè)PA團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該有一位戰(zhàn)略分析師牽頭，由企業(yè)的人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人HRD、HRVP、CHRO、或者是CEO來(lái)?yè)?dān)當(dāng)；其次，至少有一名HRIS，負(fù)責(zé)HR系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，推動(dòng)流程規(guī)范和變更，負(fù)責(zé)報(bào)告制作和維護(hù)，第三方系統(tǒng)對(duì)接，需求對(duì)接，用戶培訓(xùn)等。
“如果可以，專(zhuān)職的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理的PA人員也是必要的?？缏毮?、集中式的PA團(tuán)隊(duì)有助于推動(dòng)構(gòu)建業(yè)務(wù)一體化智能商業(yè)決策中心，整合公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為公司經(jīng)營(yíng)和商業(yè)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持?！?/p>
PA解決方案化解應(yīng)用難題
針對(duì)企業(yè)PA挑戰(zhàn)與困惑，結(jié)合7步法體系，北森推出People Analytics解決方案，從建立PA指標(biāo)地圖，數(shù)據(jù)智能分析，AI自動(dòng)預(yù)警等方面入手破解應(yīng)用難題。
該方案中，北森整合了人力資源十大類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)主題，與各細(xì)分行業(yè)主題，包含100多項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題，數(shù)百項(xiàng)人力分析指標(biāo)，并逐步預(yù)置到北森People Analytics應(yīng)用中，形成指標(biāo)庫(kù)，幫助客戶建立即開(kāi)即用的PA指標(biāo)地圖。
同時(shí)，基于北森PaaS平臺(tái)，Ocean數(shù)據(jù)分析平臺(tái)可以提供一體化數(shù)據(jù)，并支持對(duì)接其他系統(tǒng)或?qū)胂嚓P(guān)數(shù)據(jù)，靈活定義對(duì)象關(guān)系，輕松構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，通過(guò)預(yù)置27種圖形、300+函數(shù)、600+報(bào)表，快速定制需要的報(bào)表、圖表與主題，深度洞察業(yè)務(wù)、支持運(yùn)營(yíng)決策。
更有前沿AI科技基于一體化HR業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，預(yù)置規(guī)則，讓數(shù)據(jù)“主動(dòng)告訴”用戶業(yè)務(wù)中的異常。無(wú)論是業(yè)務(wù)流程異常、電子合同未簽署還是部門(mén)管理異常、加班超時(shí)等，系統(tǒng)可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)分析模型，讓預(yù)警更有指導(dǎo)性。
整套PA解決方案均基于北森iTalentX平臺(tái)，通過(guò)招聘、組織人事、假勤、薪酬、績(jī)效、測(cè)評(píng)、繼任、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、敬業(yè)度調(diào)查等人力資源各業(yè)務(wù)模塊的打通，幫助人力資源全場(chǎng)景業(yè)務(wù)一體化與數(shù)字化更好落地。
