上海2021年2月2日 /美通社/ -- 近期，國內(nèi)多地連續(xù)出現(xiàn)散發(fā)疫情，防控措施持續(xù)升級。疫情之下，線上問診和健康咨詢需求激增，“云掛號”，“云問診”悄然成為新潮流。國家衛(wèi)健委也多次發(fā)文，強調(diào)在疫情防控工作中充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢作用，大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風險。
疫情防控常態(tài)化的現(xiàn)狀之下，保險行業(yè)如何敏銳把握消費者對健康保障服務(wù)的新需求新模式，將成為保險企業(yè)在“后疫情”時代破局的關(guān)鍵所在。近日，中宏人壽保險有限公司（以下簡稱“中宏保險”）宣布其聯(lián)合111集團旗下1藥網(wǎng)和國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺 -- 和緩醫(yī)療首次推出基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的保險產(chǎn)品“中宏e藥無憂藥品費用醫(yī)療保險”（以下簡稱“e藥無憂”），為客戶提供一站式“保險+視頻問診+互聯(lián)網(wǎng)配藥”的全閉環(huán)健康管理服務(wù)。
視頻問診+口袋藥房 打造全新“健康輕體驗”
近年來，隨著主體用戶的年輕化和大眾健康需求的增加，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費者獲取醫(yī)療健康服務(wù)重要的入口和服務(wù)載體。而突如其來的疫情更是進一步激發(fā)了消費者對保險保障和在線健康服務(wù)的需求。
作為健康領(lǐng)域創(chuàng)新的先行者，中宏保險致力于打造整合“醫(yī)、藥、保、健”關(guān)鍵資源的健康生態(tài)圈，公司于2016年起推出創(chuàng)新健康管理平臺MOVE，并陸續(xù)與中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)111集團、好大夫在線等達成深度戰(zhàn)略合作，強強聯(lián)手，資源互補，構(gòu)建“大健康”生態(tài)閉環(huán)。作為這一深度合作的最新成果，“e藥無憂”通過技術(shù)、服務(wù)、平臺的無縫連接，整合領(lǐng)先的行業(yè)資源，為消費者打造一種全新的“健康輕體驗”。
該產(chǎn)品客戶可通過中宏保險的MOVE微信小程序，即時發(fā)起在線視頻問診及健康咨詢，獲得全科醫(yī)生7*24小時視頻解答。在視頻醫(yī)生在線出具用藥建議后，中宏保險立即以線上直付方式為客戶結(jié)算高達70%的OTC藥費，隨即依托1藥網(wǎng)便捷的藥品網(wǎng)絡(luò)，提供1000種OTC藥品直寄到家的“點到點”送藥上門服務(wù)。
數(shù)字化粘合“醫(yī)+藥+保” 中宏探索商業(yè)價值新模式
近年來，健康險保費收入持續(xù)保持快速增長勢頭，其中互聯(lián)網(wǎng)健康險增長速度更是遠超行業(yè)平均增速。2020年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，強調(diào)以基本醫(yī)療保險為基礎(chǔ)，進一步提升商業(yè)保險在醫(yī)療保障體系的作用和價值，緩解患者個人醫(yī)療費用支付壓力，進而解決“因病致貧、因病返貧”等問題。
在政策支持和市場需求雙重作用下，可以預見的是，作為“醫(yī)、藥、險、患”關(guān)系鏈中的重要紐帶，保險公司與醫(yī)療健康平臺的互動合作將日益增多與深入，而健康險與大健康服務(wù)相結(jié)合的市場也醞釀著巨大的發(fā)展?jié)摿?。此次中宏保險最新推出的“e藥無憂”保險產(chǎn)品，正是保險公司整合醫(yī)療資源、健康管理機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)等多個大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+藥品+保險”創(chuàng)新合作模式而進行的一次全新探索。
通過將線上問診和藥品費用等權(quán)益納入保險服務(wù)范圍，“e藥無憂”所提供的專業(yè)醫(yī)生7*24小時視頻問診、一站式購藥送藥等健康服務(wù)，使得消費者可以支付更少的費用享受到更好的藥品和診療，大大拓寬了保險產(chǎn)品服務(wù)邊界。
隨著“e藥無憂”的推出，中宏保險將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的全新體驗與商業(yè)保險進一步結(jié)合，通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化的健康管理服務(wù)閉環(huán)，充分發(fā)揮了保險作為支付方的作用，也填補了部分市場空白。未來，中宏保險將繼續(xù)以MOVE健康生態(tài)圈為核心，進一步通過“醫(yī)、藥、保、健”資源的整合，持續(xù)向客戶提供更具特色的創(chuàng)新健康解決方案，不斷創(chuàng)造出更多具有商業(yè)價值、惠及百姓的新模式。
