北京2021年2月18日 /美通社/ -- 全球范圍內(nèi)依舊盛行的新冠肺炎疫情很有可能對(duì)汽車(chē)及移動(dòng)出行領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。安世聯(lián)合集團(tuán)最新報(bào)告顯示，居家辦公會(huì)改變?nèi)藗兊某鲂行枨蠛湍Ｊ剑藗儗⒏鼉A向于采取靈活的共享出行方式，青睞于短期租車(chē)，而非購(gòu)車(chē)。一些汽車(chē)制造商預(yù)計(jì)，到2025年[1]，汽車(chē)租賃服務(wù)會(huì)占據(jù)美國(guó)及歐洲汽車(chē)總銷(xiāo)售額的10%、部分汽車(chē)制造商營(yíng)收的50%。疫情封鎖期間，公路旅行和公共交通的使用率短期內(nèi)急速降低。與此同時(shí)，人們認(rèn)為小型交通工具比公共交通工具風(fēng)險(xiǎn)小，因此更傾向于選擇小型交通工具出行。
安世聯(lián)合并非僅僅致力于成為單一的保險(xiǎn)和服務(wù)提供商：為了滿足業(yè)務(wù)合作伙伴的需求并為消費(fèi)者提供安心無(wú)憂的服務(wù)，集團(tuán)持續(xù)致力于開(kāi)發(fā)移動(dòng)出行的整體解決方案?，F(xiàn)如今安世聯(lián)合和汽車(chē)制造商、新型出行工具供應(yīng)商及整個(gè)移動(dòng)出行生態(tài)系統(tǒng)的合作比以往任何時(shí)期都更加密切，集團(tuán)有的放矢地提供更具靈活性的產(chǎn)品，幫助合作伙伴渡過(guò)新冠肺炎疫情瓶頸時(shí)期，尤其在加速推進(jìn)更加靈活的共享出行、小型交通工具出行以及數(shù)字化分銷(xiāo)模式的解決方案領(lǐng)域。
提供靈活便捷的移動(dòng)出行服務(wù)整體解決方案
在歐洲，隨著消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)變，一種由成熟的汽車(chē)制造商和初創(chuàng)企業(yè)共同提供服務(wù)的新模式，即短期汽車(chē)租賃在移動(dòng)出行領(lǐng)域愈加受到歡迎；短期汽車(chē)租賃使客戶的出行更加靈活便捷，成本更為透明，且更具個(gè)性。
短期汽車(chē)租賃模式的核心優(yōu)勢(shì)在于易于操作，它能夠智能集成汽車(chē)租賃中的各種服務(wù)和保險(xiǎn)元素。而安世聯(lián)合就可以提供這樣的保險(xiǎn)服務(wù)一站式解決方案，例如綜合汽車(chē)保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)和道路救援服務(wù)，這些均已包含在每月的租賃費(fèi)用中。
強(qiáng)化小型交通工具客群的安全保障
在歐洲，隨著越來(lái)越多的客戶轉(zhuǎn)向短期汽車(chē)租賃而非購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)，共享電動(dòng)自行車(chē)和電動(dòng)摩托車(chē)憑借節(jié)省時(shí)間和避免交通擁堵的優(yōu)勢(shì)成為首選。近幾個(gè)月，城市布局的轉(zhuǎn)變反映了電動(dòng)摩托車(chē)已成為城市生活中不可或缺的一部分。
隨著小型交通工具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，供應(yīng)商們紛紛通過(guò)為乘客提供更高級(jí)別的安全保障來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌差異化。適合的保險(xiǎn)能夠確保小型交通工具成為更優(yōu)的出行方式，這不僅僅是向乘客和第三方提供服務(wù)，也日益成為運(yùn)營(yíng)商獲得執(zhí)照的先決條件。安世聯(lián)合向全球小型交通工具供應(yīng)商提供全面的保險(xiǎn)解決方案，涵蓋了客戶在電動(dòng)摩托車(chē)或電動(dòng)自行車(chē)使用中的個(gè)人事故和第三方責(zé)任。為此，集團(tuán)與歐洲的商業(yè)伙伴發(fā)起了一項(xiàng)關(guān)于道路交通安全及小型交通工具的聯(lián)合宣傳活動(dòng)。
融入汽車(chē)制造商的數(shù)字化生態(tài)成為保險(xiǎn)公司新常態(tài)
汽車(chē)制造商及他們的經(jīng)銷(xiāo)商，比以往任何時(shí)期都更積極地與安世聯(lián)合尋求合作，以期獲得全面的渠道來(lái)開(kāi)發(fā)和提供數(shù)字保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，如嵌入式保險(xiǎn)和道路救援服務(wù)等方便易行的解決方案。安世聯(lián)合與汽車(chē)制造商及其經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)密切合作，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展，促使那些會(huì)購(gòu)車(chē)、采用金融服務(wù)方案或租車(chē)的潛在客戶轉(zhuǎn)向數(shù)字分銷(xiāo)。
圍繞嵌入式保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，安世聯(lián)合開(kāi)發(fā)并實(shí)施數(shù)字化流程，從而簡(jiǎn)化客戶旅程，使客戶的生活更加輕松，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。例如，在德國(guó)，安世聯(lián)合與一家汽車(chē)制造商合作推出了一項(xiàng)全新的整合認(rèn)購(gòu)方案，隨車(chē)提供全面的汽車(chē)保險(xiǎn)，且客戶無(wú)需支付額外費(fèi)用。通過(guò)將保險(xiǎn)整合在車(chē)價(jià)中，安世聯(lián)合開(kāi)拓了為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員和客戶提供流程簡(jiǎn)化解決方案的新領(lǐng)域。
安世聯(lián)合全球救援與汽車(chē)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官兼董事會(huì)成員Tomas Kunzmann先生評(píng)論道：“移動(dòng)出行領(lǐng)域正在經(jīng)歷一場(chǎng)根本性的變革，客戶比以往更需要個(gè)性化和數(shù)字化的靈活便捷的出行解決方案。作為值得信賴(lài)的合作伙伴，安世聯(lián)合與傳統(tǒng)和新興移動(dòng)出行領(lǐng)域的參與者共同致力于提供移動(dòng)出行整體解決方案，以支持世界各地的客戶出行新模式的發(fā)展。安世聯(lián)合有信心應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變帶來(lái)的出行安全的挑戰(zhàn)，確保客戶暢享安心無(wú)憂的出行體驗(yàn)。”
[1] 《新冠肺炎疫情對(duì)全球汽車(chē)業(yè)的影響》, Counterpoint Research, 2020年9月
