上海2021年4月22日 /美通社/ -- 近日,新加坡享有盛名的服務業(yè)企業(yè)員工服務質量獎EXSA(Excellent Service Award)舉行了線上頒獎典禮,正式公布了2020年度的得獎者,艾克商務中心新加坡運營團隊的兩位成員榮獲銀獎。
EXSA創(chuàng)立于1994年,每年的獎項由新加坡旅游景點協(xié)會、新加坡餐館協(xié)會、新加坡旅游協(xié)會、新加坡零售商商會和公共服務委員會等團體評出,以此表彰服務業(yè)出色的從業(yè)者,樹立服務榜樣以及激勵各行業(yè)的服務水平不斷提高。
艾克商務中心CEO陳嘉彥先生對獲獎成員表示祝賀:“很高興我們的服務受到行業(yè)及客戶的肯定。為客戶提供卓越服務,是我們一直以來的追求,而艾克商務中心不同城市的成員更是在客戶體驗、客戶關系上一直不遺余力。這個獎給予了我們服務團隊極大的鼓舞。此外,我們還希望借此機會,感謝客戶及會員一直以來的支持,與我們一同筑起了一個和諧、充滿活力的辦公社區(qū)?!?/p>
艾克商務中心自2003年進入市場,在這穩(wěn)健發(fā)展的路上,一直不斷追求服務體驗的提升。對于商務中心來說,“服務”有三層含義:
第一,提供能契合客戶需求的辦公解決方案 -- 并非千篇一律的模式化服務,而是適應企業(yè)發(fā)展階段、團隊規(guī)模,以及未來發(fā)展策略的一站式個性化方案;
第二,提供客戶能感知的,舒適而愉悅的辦公體驗 -- 從空間設計到人員服務,全方位打造給人以享受的多元化服務場景,給予客戶“第二個家”的歸屬感;
第三,為客戶帶來商業(yè)增值 -- 從空間和服務的角度幫助客戶提升企業(yè)的品牌形象,向所有來訪艾克商務中心的賓客,包括客戶的合作伙伴及外部賓客傳遞一致的服務水準。
隨著后疫情時代的來臨,企業(yè)更加認識到辦公空間的價值。辦公室不僅僅是辦公的場所,更是一個能夠讓員工凝聚及交流的社區(qū),也是企業(yè)對外展示形象的平臺。而艾克商務中心的理念與辦公空間的時代意義是一致的。艾克商務中心所提供的不僅僅是辦公空間,更是商務解決方案。在科技越來越深入人們工作和生活各個方面的時候,個性化的服務則越可貴,越能體驗服務業(yè)企業(yè)的競爭力。
對服務意義的深刻理解和卓越實踐,為艾克商務中心贏得了良好的口碑以及客戶的贊譽。資深會員楊先生,在2017年已經成為北京環(huán)球金融中心社區(qū)的會員,他于近期的一次客戶回訪中贊揚了艾克商務中心的服務,他表示:“艾克商務中心能夠真正提供一個不同的場景,包括辦公、會所和餐廳,以及親切和認真的服務,協(xié)助我的發(fā)展?!?/p>
今年年初,全球知名軟件工程及IT服務商億磐(EPAM)的新加坡分部辦公室于新加坡的75 High Street by Arcc Spaces辦公空間正式啟用。其面積將近240平方米,由艾克商務中心進行整層定制,為億磐提供了專屬的解決方案。億磐亞太區(qū)總監(jiān)及高級副總裁Darren Lee Starsmore分享道:“疫情帶來了新的挑戰(zhàn),也讓我們看到了改變辦公方式的時機,艾克商務中心所定制的靈活辦公方案實現(xiàn)了我們在這個關鍵節(jié)點的需求。我們對在艾克商務中心開設的辦事處的環(huán)境和服務都很滿意,期待我們在未來有更好的發(fā)展。”
艾克商務中心對優(yōu)質服務的追求不會停步,在保持一貫的服務水準的基礎上,將發(fā)展更多創(chuàng)新的服務體驗,持續(xù)為企業(yè)會員提供堅實的支持。