加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾2021年7月1日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的漫游和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全、風(fēng)險(xiǎn)管理、測(cè)試和監(jiān)控分析解決方案提供商Mobileum Inc.(“Mobileum”)欣然宣布,該公司收購(gòu)了深度網(wǎng)絡(luò)分析提供商N(yùn)iometrics。此次收購(gòu)擴(kuò)展了Mobileum提供客戶(hù)發(fā)現(xiàn)、參與和體驗(yàn)功能的可操作分析平臺(tái),使通信服務(wù)提供商(CSP)能夠識(shí)別新的收入流并在整個(gè)客戶(hù)生命周期內(nèi)改善客戶(hù)體驗(yàn)。
Mobileum的Active Intelligence平臺(tái)是一項(xiàng)領(lǐng)先的以電信為中心的分析技術(shù),為漫游、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全、風(fēng)險(xiǎn)管理和測(cè)試提供支持。
對(duì)Niometrics的收購(gòu)將以深度網(wǎng)絡(luò)分析和應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)豐富Mobileum現(xiàn)有的解決方案,同時(shí)通過(guò)客戶(hù)智能解決方案擴(kuò)大其產(chǎn)品組合。擴(kuò)展后的Mobileum平臺(tái)將提供更深入的網(wǎng)絡(luò)洞察、360度的客戶(hù)視圖和增強(qiáng)的數(shù)據(jù)隱私控制,以加速增長(zhǎng)并提高客戶(hù)保留率。兩家公司已經(jīng)共同贏得合同,并且有經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整合,從而解決具有高度影響的客戶(hù)應(yīng)用案例。
“Niometrics加入到Mobileum的產(chǎn)品組合可進(jìn)一步強(qiáng)化我們的戰(zhàn)略,即為電信運(yùn)營(yíng)商提供端到端分析引擎,不僅加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和互連并確保其業(yè)務(wù),而且還為其提供必要的網(wǎng)絡(luò)智能,以便在5G推出和發(fā)展業(yè)務(wù)進(jìn)程中增加收入并改善客戶(hù)體驗(yàn)。Niometrics擁有成熟的技術(shù)和備受推崇的行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),使得此次收購(gòu)與加速M(fèi)obileum的增長(zhǎng)戰(zhàn)略形成完美契合,” Mobileum首席執(zhí)行官Bobby Srinvasan表示。
“通信服務(wù)提供商可以通過(guò)無(wú)可匹敵的方式直接獲取客戶(hù)偏好、數(shù)據(jù)使用量和忠誠(chéng)度趨勢(shì)。憑借利用這些數(shù)據(jù)點(diǎn)獲得的強(qiáng)大分析能力,CSP現(xiàn)在可以運(yùn)用這些洞察來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售進(jìn)行細(xì)分、實(shí)現(xiàn)最終用戶(hù)參與個(gè)性化、建立新的數(shù)字合作伙伴關(guān)系,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貨幣化,同時(shí)妥善處理當(dāng)前的各項(xiàng)私隱及數(shù)據(jù)保護(hù)事宜。通過(guò)合并雙方的產(chǎn)品組合,我們將能夠在每個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)為CSP提供獨(dú)特見(jiàn)解,確保他們能夠不斷超越客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)表現(xiàn)預(yù)期,”Niometrics首席執(zhí)行官Kostas Anagnostakis表示。
Niometrics的深度網(wǎng)絡(luò)分析平臺(tái)(“DNA”)包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、高級(jí)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)算法以及深度包檢測(cè)(“DPI”)功能,現(xiàn)在將并入Mobileum的Active Intelligence平臺(tái)。Active Intelligence將提供運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、漫游、業(yè)務(wù)保證、測(cè)試、服務(wù)保證和客戶(hù)參與方面所需的關(guān)鍵洞察。
Niometrics總部位于新加坡,公司的150多名員工將加入Mobileum,加強(qiáng)Mobileum現(xiàn)有1800多名員工的全球團(tuán)隊(duì),并擴(kuò)大其位于亞洲的工程中心。此次收購(gòu)將進(jìn)一步擴(kuò)大Mobileum為超過(guò)900家電信客戶(hù)提供服務(wù)的能力。收購(gòu)?fù)瓿珊?,全部電信運(yùn)營(yíng)商中將有九成采用Mobileum的解決方案。