杭州2021年8月2日 /美通社/ -- 跨境快遞的新機遇,來自新興市場的電商發(fā)展。8月2日,菜鳥與百世國際聯(lián)手,正式啟動中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務(wù)。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購消費者通過天貓?zhí)詫毢M庀聠螘r勾選“官方直運”服務(wù)后,包裹即“一單到底”配送上門,一周左右的時間就可以送到當(dāng)?shù)叵M者手中。至此,百世國際聯(lián)合菜鳥已開通中國至泰、越、馬、新、柬五國間的全鏈路跨境物流服務(wù)。
當(dāng)日,一批泰、越、柬消費者在天貓?zhí)詫毢M赓徶玫娜栈?、服裝類產(chǎn)品由菜鳥和百世國際承運,陸續(xù)發(fā)往深圳的集貨倉,并將于清關(guān)后發(fā)往曼谷、河內(nèi)、金邊的轉(zhuǎn)運中心。中心攬收包裹后,最快可于次日將商品派送至客戶手中。
為了使東南亞用戶和國內(nèi)用戶一樣開可以隨時查看包裹狀態(tài),菜鳥開發(fā)系統(tǒng)打通電商平臺與后端物流。東南亞消費者下單后可以通過點擊物流詳情查看物流鏈路與時效。此外,菜鳥客服“小二”提供7/24客服服務(wù),隨時解答用戶問題。
菜鳥跨境東南亞負責(zé)人歐陽崇光表示:“較‘野生’代購而言,官方直送保證了時效和服務(wù)質(zhì)量,能提供更好的客戶體驗?!?由于使用統(tǒng)一系統(tǒng)管理,該服務(wù)保障了物流信息全程透明,降低了丟件、錯發(fā)件風(fēng)險,節(jié)約了轉(zhuǎn)運時間。官方服務(wù)還提供了海陸空運的多樣化選擇:如液體、粉狀類貨物須選擇陸運安全運輸,有時效要求的快件可選擇空運。
東南亞已成為新興電商熱土。據(jù)一份谷歌、淡馬錫和貝恩公司的報告,泰國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在2025年將增長到530億美元,而越南將增至520億美元,分別在該地區(qū)排名第二、第三。柬埔寨商務(wù)部也于近期啟動了電子商務(wù)項目(Go4eCAM),預(yù)計可在2022年前創(chuàng)造一萬余個就業(yè)機會。隨著東南亞城市化進程加速,這片人口稠密的土地很可能會復(fù)刻國內(nèi)電商和快遞市場曾經(jīng)的崛起。
2020年,百世國際已與菜鳥合作開通了中國至馬來西亞、新加坡的跨境物流服務(wù)線路。在中泰、中越、中馬、中新、中柬這五條物流通路上,百世國際整合全鏈路資源,包括國內(nèi)集貨、國際干線運輸、報關(guān)清關(guān)、境外的倉儲、末端配送等,助力電商平臺、獨立站等,在東南亞市場提供服務(wù)。
2021 年上半年,國家郵政局大力推動“快遞出?!惫こ?。百世國際積極拓寬出海通道,依托當(dāng)?shù)丶用松炭焖贅?gòu)建海外網(wǎng)絡(luò),不斷發(fā)揮國際供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢和服務(wù)能力,助力中外商品流通。百世國際副總經(jīng)理朱加樹表示:“百世國際將持續(xù)拓展和豐富中國和東南亞間的跨境海陸空差異化服務(wù),一方面賦能中國賣家,助推國貨出海,另一方面為當(dāng)?shù)叵M者輸出品類豐富的中國制造產(chǎn)品。”
百世國際于2020年7月完成泰、越、馬、新、柬五國快遞網(wǎng)絡(luò)布局,目前共擁有24個自營的快遞分撥中心、1000多個加盟站點,其末端配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全境,各類包裹可觸達絕大部分城市和鄉(xiāng)村,目前跨境寄遞日單量已突破5萬單。