北京2021年8月26日 /美通社/ -- 相比較于其他“快消零售業(yè)”，在諸多行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型之下，重線(xiàn)下、重體驗(yàn)的家居企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的反應(yīng)卻一直很慢。除少部分頭部企業(yè)提前布局線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)外，大多數(shù)家居家裝企業(yè)仍然采用的是傳統(tǒng)的獲客方式。
很多家居企業(yè)在面對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)時(shí)，普遍面臨到了三難，即：獲客難，營(yíng)銷(xiāo)難，轉(zhuǎn)化難。
這三難背后其實(shí)是傳播渠道和消費(fèi)人群的變化，而分享型社區(qū)、自媒體、直播平臺(tái)等加劇了渠道碎片化帶來(lái)的流量分散是近幾年“營(yíng)銷(xiāo)”面臨的核心問(wèn)題之一。
針對(duì)上述這些挑戰(zhàn)，圣都裝飾積極應(yīng)用愛(ài)番番線(xiàn)上最新的私域營(yíng)銷(xiāo)玩法將年輕消費(fèi)群體從線(xiàn)上引流至線(xiàn)下門(mén)店，僅僅三天，門(mén)店引流超300，粉絲轉(zhuǎn)化率達(dá)到了75%，實(shí)現(xiàn)了低成本高效獲客。
那么愛(ài)番番是如何助力圣都裝飾精準(zhǔn)連接目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)引流-到店-購(gòu)買(mǎi)的線(xiàn)上線(xiàn)下全鏈路營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)呢？
一、構(gòu)建私域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通潛客數(shù)據(jù)
官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、小程序……各渠道吸引來(lái)的私域粉絲數(shù)據(jù)極其割裂，這讓圣都無(wú)法實(shí)現(xiàn)OneID的匹配，以至于私域潛客無(wú)法細(xì)分，因此必須要構(gòu)建私域消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通潛客數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)反饋其行為數(shù)據(jù)，才能區(qū)分不同營(yíng)銷(xiāo)生命周期的潛客。
為此，愛(ài)番番為圣都提供了實(shí)時(shí)CDP平臺(tái)，打破數(shù)據(jù)孤島，將微信粉絲、沉寂線(xiàn)索、官網(wǎng)客戶(hù)等統(tǒng)一匯總到CDP平臺(tái)，幫助圣都家裝根據(jù)客戶(hù)實(shí)時(shí)行為標(biāo)簽區(qū)分私域潛客營(yíng)銷(xiāo)生命周期，實(shí)現(xiàn)潛客的人群細(xì)分，如產(chǎn)生興趣、信息搜索、產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)、分享推廣等，然后根據(jù)這些，制定不同的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)旅程，持續(xù)培育，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
二、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)觸達(dá)粉絲，提升轉(zhuǎn)化效率
活動(dòng)預(yù)熱、準(zhǔn)備物料、設(shè)置規(guī)則……你在計(jì)劃一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程的時(shí)候是不是覺(jué)得異常復(fù)雜，卻始終沒(méi)能把流量池里的用戶(hù)轉(zhuǎn)化成訂單？
愛(ài)番番提供的自動(dòng)化旅程，能夠助力圣都家裝輕松get 用戶(hù)個(gè)性化旅程，自動(dòng)在關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景精準(zhǔn)觸達(dá)觸達(dá)私域粉絲，實(shí)現(xiàn)存量用戶(hù)的高效增長(zhǎng)。
三、全員推廣激發(fā)員工主觀(guān)能動(dòng)性，最大化門(mén)店引流效率
為最大限度發(fā)揮內(nèi)部員工的積極性和價(jià)值，圣都采用了愛(ài)番番提供的“全員推廣”功能，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多發(fā)布任務(wù)，將宣傳、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容以任務(wù)形式同時(shí)下發(fā)給多名員工，員工在手機(jī)端即可隨時(shí)隨地查看并完成任務(wù)。
此外，一次任務(wù)可生成多個(gè)二維碼，幫助圣都輕松統(tǒng)計(jì)員工的營(yíng)銷(xiāo)效果數(shù)據(jù)，另外，組織者還可建立積分制度，正向激勵(lì)公司員工分發(fā)物料和活動(dòng)，積極培育潛在客戶(hù)。
通過(guò)愛(ài)番番“數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)工具”和“私域營(yíng)銷(xiāo)”玩法的組合拳，圣都在短短3天內(nèi)，為公眾號(hào)吸引粉絲超2000，門(mén)店引流超300，粉絲轉(zhuǎn)化率達(dá)75%。對(duì)于這樣的營(yíng)銷(xiāo)效果，圣都裝飾集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理張偉表示，“愛(ài)番番作為一款營(yíng)銷(xiāo)賦能技術(shù)產(chǎn)品，很好的滿(mǎn)足了圣都私域升級(jí)迭代的營(yíng)銷(xiāo)需求，讓圣都可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)玩法與時(shí)代發(fā)展同頻共振。”
