上海2021年11月12日 /美通社/ -- 11月11日24點(diǎn)，又一年狂歡落下帷幕。今年恰逢自然堂品牌成立20周年，20年的品牌沉淀與前沿創(chuàng)新科技，加之?dāng)?shù)字化的全面布局，自然堂不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，在電商渠道平衡布局，開(kāi)疆拓土，力斬抖音和京東國(guó)貨美妝第一，天貓雙十一當(dāng)天美妝國(guó)貨第二，唯品會(huì)美妝國(guó)貨第三的榮耀戰(zhàn)績(jī)。同時(shí)，自然堂全方位升級(jí)極致服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者呈現(xiàn)了不同凡響的雙11“堂堂中國(guó)之美”，鑄就 “國(guó)造”榮耀。
洞察品類(lèi)趨勢(shì) 自然堂王牌產(chǎn)品矩陣彰顯國(guó)貨科技實(shí)力
本次雙11自然堂結(jié)合行業(yè)與品類(lèi)發(fā)展趨勢(shì)，打響產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，深入洞察消費(fèi)者差異化的美膚訴求，以強(qiáng)大國(guó)貨科研實(shí)力打造王牌產(chǎn)品矩陣。自然堂鎮(zhèn)店之寶喜馬拉雅植物補(bǔ)水面膜成功衛(wèi)冕天貓面膜銷(xiāo)量冠軍，累積銷(xiāo)售3000萬(wàn)片；同時(shí)，自然堂在功效、涂抹面膜品類(lèi)趨勢(shì)發(fā)力，天貓國(guó)貨功效面膜NO.1的自然堂安瓶面膜累積銷(xiāo)售超1033萬(wàn)片；今年首發(fā)即登頂天貓涂抹面膜NO.1的自然堂果酸面膜，雙十一期間穩(wěn)居天貓涂抹類(lèi)面膜回購(gòu)榜前三。除了王牌面膜產(chǎn)品外，自然堂在女士、男士護(hù)膚品類(lèi)也成功突破，自然堂明星產(chǎn)品凝時(shí)小紫瓶精華預(yù)售即超12萬(wàn)件，在天貓雙11精華類(lèi)預(yù)售榜位列TOP2。自然堂王牌補(bǔ)水套裝雪域潔水乳也在天貓雙11護(hù)膚類(lèi)套裝回購(gòu)榜位列TOP3。融合航天科技的男士冰川露累積銷(xiāo)售10.6+萬(wàn)件。
自然堂引領(lǐng)國(guó)潮出圈，多元跨界聯(lián)名深耕年輕消費(fèi)者心智，向消費(fèi)者充分展示了“堂堂中國(guó)之美”的國(guó)造精神，弘揚(yáng)民族之美。自然堂與天安門(mén)文創(chuàng)品攜手打造自然堂小紫瓶、自然堂金鉆微雕霜、自然堂男士冰川露三款限量版國(guó)貨寶藏，凝聚自然堂20年匠心與頂尖科技，傾力雕琢至臻之作，盡顯尊享奢華之美。自然堂以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)-唐卡藝術(shù)為靈感進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格創(chuàng)意，唐卡非遺傳人定制款冰肌水憑實(shí)力耀眼出圈，唐卡風(fēng)的藝術(shù)風(fēng)格展現(xiàn)著雪域喜馬拉雅萬(wàn)物生機(jī)的美感。與B站聯(lián)名推出限定款多重防曬隔離霜，走進(jìn)年輕人的社交圈層，自然堂歷經(jīng)20年在大眾心目中始終是年輕的模樣。
數(shù)字科技引領(lǐng)潮流接軌未來(lái) 全方位升級(jí)極致消費(fèi)體驗(yàn)
作為天貓TOP100超級(jí)品牌的自然堂，本次雙11開(kāi)篇即炸場(chǎng)，率先探索元宇宙未來(lái)空間，展現(xiàn)其數(shù)字科技魅力，并成為首個(gè)與天貓共創(chuàng)線上虛擬數(shù)字產(chǎn)品的國(guó)貨美妝品牌。本次自然堂突破次元壁，與當(dāng)紅虛擬偶像AYAYI聯(lián)手，打造出名為《喜馬拉雅冰晷》的**，將喜馬拉雅的純凈力與數(shù)字世界的無(wú)極無(wú)限相結(jié)合。除**之外，自然堂還上線了一款虛擬樂(lè)器 -- 自然堂冰域流象限·大提琴，以數(shù)字全息的形式在天貓“賽博古典之夜”大片中復(fù)刻貝多芬《歡樂(lè)頌》的樂(lè)章，帶來(lái)了一場(chǎng)充滿(mǎn)未來(lái)想象的視聽(tīng)盛宴。本次**合作讓年輕消費(fèi)者感受到國(guó)貨品牌前沿科技形象，拉新圈粉無(wú)數(shù)。同時(shí)，自然堂布局站外媒體矩陣造勢(shì)拉新，全網(wǎng)總曝光達(dá)45億。超1600位達(dá)人全域種草，強(qiáng)勢(shì)安利自然堂明星產(chǎn)品。多個(gè)微博熱搜助陣自然堂雙11，更有抖音、愛(ài)奇藝、B站、微博、優(yōu)酷、芒果TV、網(wǎng)易云音樂(lè)、百度、知乎等百家主流媒體霸屏，多維花式觸達(dá)新消費(fèi)人群，初次體驗(yàn)“堂堂中國(guó)之美”。
經(jīng)過(guò)不斷的全域數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營(yíng)，自然堂線上各平臺(tái)粉絲總量已近6300萬(wàn)，自然堂天貓旗艦店粉絲國(guó)貨美妝第一，京東自營(yíng)旗艦店粉絲全美妝第一。為了全方位深耕消費(fèi)者需求，品牌還注重在物流、服務(wù)方面升級(jí)消費(fèi)者極致購(gòu)物體驗(yàn)。自去年起，自然堂線上渠道已升級(jí)順豐物流，給消費(fèi)者帶來(lái)貨品極速到家的體驗(yàn)。今年，自然堂的電商物流速度再一次驚艷了定金人，實(shí)現(xiàn)了32%訂單 6小時(shí)極速收貨。走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的自然堂從物流、服務(wù)多方位著手提升消費(fèi)者體驗(yàn)，是品牌能夠與新老用戶(hù)建立長(zhǎng)期健康關(guān)系的根本所在。
構(gòu)建全網(wǎng)直播生態(tài)，沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)帶動(dòng)銷(xiāo)售引擎
本次雙十一，自然堂整合全網(wǎng)流量構(gòu)建直播生態(tài)，聯(lián)手全平臺(tái)與各方精銳力量打造多維直播矩陣，品牌自播超150場(chǎng)，GMV同比增長(zhǎng)120%，總觀看量達(dá)1.73億+。
各平臺(tái)自播間強(qiáng)IP定制化主題，多場(chǎng)景、強(qiáng)互動(dòng)的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)是今年自然堂的突破秘訣。天貓自播間自創(chuàng)“總裁來(lái)了”、“星動(dòng)駕到”、“自然堂研選”等多主題直播，奉上雙11購(gòu)物指南，更直擊研發(fā)中心硬核輸出護(hù)膚干貨。隨著自然堂面膜全球代言人羅云熙、人氣美妝達(dá)人毛小星加入直播陣營(yíng)，粉絲的熱情被推向高潮。羅云熙在京東自營(yíng)直播間貼心為用戶(hù)種草自然堂面膜家族，整場(chǎng)直播人氣爆棚，總觀看量達(dá)80萬(wàn)，創(chuàng)下當(dāng)天面膜銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)560%的戰(zhàn)績(jī)。除了在主流電商自播領(lǐng)域發(fā)力，自然堂以“內(nèi)容”為抓手，在抖音旗艦店直播間的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，為消費(fèi)者打造沉浸式直播氛圍。雙十一期間，自然堂在抖音上線幾百條精品短視頻，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容欄目化，更短鏈路將人群引流到直播間，建立沉浸式體驗(yàn)。
自然堂王牌產(chǎn)品多次登上超頭主播李佳琦和**直播間，獻(xiàn)上最具誠(chéng)意的offer。不僅如此，自然堂更與超20位抖音明星主播團(tuán)合作，自然堂明星產(chǎn)品在曹穎、華少、賈乃亮、李金銘、李穎、戚薇、舒暢、涂磊、田亮、王耀慶、張丹峰（姓名按首字母排序）等明星直播間火爆熱賣(mài)；還在董先生、柒阿姨、瑜大公子等眾多大V直播間受到粉絲熱情搶購(gòu)，全網(wǎng)矩陣式布局，掀起自然堂國(guó)貨美妝新熱潮。
雙11發(fā)展到今天，已不單單是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的數(shù)字競(jìng)技，而是對(duì)品牌全盤(pán)運(yùn)營(yíng)能力的試煉。自然堂充分擁抱數(shù)字化，探索元宇宙未來(lái)空間，以數(shù)字化為品牌價(jià)值賦能；同時(shí)，品牌20年來(lái)堅(jiān)守初心，以強(qiáng)大的國(guó)貨科研實(shí)力，在產(chǎn)品研發(fā)中不斷突破創(chuàng)新，洞悉行業(yè)與品類(lèi)趨勢(shì)，收獲一波又一波品質(zhì)口碑，鑄就國(guó)貨領(lǐng)軍品牌的長(zhǎng)虹。
