深圳2022年1月27日 /美通社/ -- 近日，深圳市銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2020-2021深圳銀行業(yè)社會責任優(yōu)秀案例集》，回顧2021“十四五”開局之年助推社會、經(jīng)濟和諧發(fā)展的金融力量，表彰優(yōu)秀典型案例。微眾銀行在服務實體經(jīng)濟、創(chuàng)新金融科技應用、發(fā)展無障礙金融服務等方面取得顯著成果，榮獲本次三項優(yōu)秀案例獎 -- “服務小微”、 “金融科技”、“消保服務”。
深圳市銀行業(yè)協(xié)會本次面向行業(yè)征集2020-2021年社會責任案例，共收到32家會員單位報送的92個案例。協(xié)會組織評審專家對上述案例進行集中評審，最終評定27家單位45個案例獲得了相應獎項。
“服務小微”：依托數(shù)字普惠金融為小微發(fā)展“添翼”
作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行，微眾銀行致力于運用科技創(chuàng)新探索服務普羅大眾、實體經(jīng)濟的新路徑，始終以支持小微企業(yè)，破解小微企業(yè)融資難、融資貴難題為己任。
微眾銀行在2017年推出線上無抵押企業(yè)流動資金產(chǎn)品“微業(yè)貸”，探索化解供需兩側(cè)之間的結(jié)構(gòu)性矛盾提供有效途徑，實現(xiàn)點對點精準觸達小微企業(yè)，打通企業(yè)融資的“最后一公里”，極大提升小微金融服務的覆蓋面和精準度。
2021年，微眾銀行發(fā)揮了金融創(chuàng)新的優(yōu)勢，打造業(yè)內(nèi)“政銀擔”線上化、批量化融資擔保業(yè)務模式，與多地政府展開專項金融服務合作，加強“政銀企”合作力度。該模式基于“政銀擔”三方合作基礎，構(gòu)建了政府、銀行、擔保機構(gòu)新型伙伴關(guān)系，實現(xiàn)多方互利共贏，服務了其轄區(qū)內(nèi)大批產(chǎn)業(yè)企業(yè)，有效降低科創(chuàng)型中小微企業(yè)融資成本，擴充企業(yè)融資渠道。
微眾銀行微業(yè)貸已輻射29 個省和直轄市，累計觸達小微企業(yè)超240萬家，累計授信客戶81萬家，累計發(fā)放貸款金額超8700億元。其中，年營業(yè)收入在1000萬以下企業(yè)占客戶總數(shù)的80%，客戶中約60%的企業(yè)客戶系首次獲得銀行貸款，2021年當年新增首貸戶超過7萬戶。
“金融科技”：保護個人信息隱私，助力實現(xiàn)粵澳健康碼互認
在新冠肺炎疫情期間，為助力粵澳兩地居民恢復正常往來和加速復工復產(chǎn)，粵澳健康碼跨境互認項目于2020年5月正式啟用。該項目采用了微眾銀行牽頭研發(fā)的區(qū)塊鏈開源底層平臺FISCO BCOS、自研的實體身份標識與可信數(shù)據(jù)交換開源解決方案WeIdentity。
該項目借助區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)勢，既能實現(xiàn)健康碼跨境互認，助力兩地居民正?？缇惩P(guān)，免除14天醫(yī)學觀察期，又確保在符合隱私保護等相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可信驗證。通過分布式數(shù)字身份和可驗證數(shù)字憑證技術(shù)，兩地機構(gòu)在后臺不互聯(lián)的情況下，依然可以驗證信息的真實有效性。這是開源區(qū)塊鏈技術(shù)首次應用于跨境疫情聯(lián)防場景中，已服務數(shù)以億計的人次在粵澳兩地跨境通行。
微眾銀行自2015年投入國產(chǎn)安全可控的區(qū)塊鏈核心技術(shù)攻關(guān)，已構(gòu)建起面向金融和新基建的全棧區(qū)塊鏈技術(shù)體系，正式發(fā)布的主要開源項目12個，代碼倉庫160余個，覆蓋底層、中間件、應用組件，有效助力國家推進關(guān)鍵技術(shù)安全可控戰(zhàn)略的落地，推動區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。開源生態(tài)圈匯集超3000家企業(yè)及機構(gòu)、7萬余名個人成員共建共治共享，成功支持政務、金融、農(nóng)業(yè)、公益、文娛、供應鏈、物聯(lián)網(wǎng)等重點應用領(lǐng)域的數(shù)百個區(qū)塊鏈應用場景落地，收集到的標桿應用超過200個，有效推動區(qū)塊鏈應用于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
“消保服務”：升級無障礙金融服務，以特色化消保宣教服務提升消費者金融素養(yǎng)
微眾銀行堅守普惠初心，不忘特殊客群的金融需求，切實服務普羅大眾。目前，微眾銀行已累計服務超過11,000名視障、聽障及有語言障礙客戶。
2021年，在服務方面，微眾銀行不斷升級無障礙金融服務，擴大特殊群體服務覆蓋面。早在2016年，為服務聽障及有語言障礙的用戶，微眾銀行“微粒貸”產(chǎn)品就在業(yè)內(nèi)率先組建手語服務團隊，通過遠程視頻協(xié)助客戶獲得金融服務；通過小程序圖文交互功能，提升了服務語言障礙客群的效率。2021年，“微粒貸”針對視障客戶，啟動了信息無障礙優(yōu)化項目，為視障人士提供無障礙的金融服務。
為滿足視障客戶的基礎金融需求，“微眾銀行App”對核心功能進行了無障礙優(yōu)化工作，實現(xiàn)了視障客戶獨立操作微眾銀行App的目標。視障用戶在足不出戶的情況下，可在該App上獨立完成開戶、轉(zhuǎn)賬、儲蓄、理財?shù)葮I(yè)務，通過平等的、有尊嚴的手機金融服務提高了生活便利度。
同時，微眾銀行深入踐行“金融為民、教育為先”的理念，持續(xù)開展各類形式、各具特點的消保宣教活動，向金融消費者普及理財、防詐、個人征信等金融知識。2021年，微眾銀行結(jié)合當下流行熱點，在多個傳播渠道以圖文、漫畫、動畫、說唱、科普視頻等創(chuàng)新形式開展金融知識宣教，為消費者提供高質(zhì)量、易傳播的金融知識干貨。
