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微眾銀行全面開展315消費者權益保護教育宣傳活動

2022-03-18 17:34 14917

深圳2022年3月18日 /美通社/ -- 近期,中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局開展2022年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周,微眾銀行積極響應活動的統(tǒng)一要求和部署,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)銀行線上宣傳優(yōu)勢,做好消費者權益保護和金融教育宣傳工作,提升公眾風險防范意識,引導金融消費者理性維權,助力構建和諧、綠色的金融消費環(huán)境。

微眾銀行貫徹本次活動“共促消費公平 共享數(shù)字金融”的口號,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,力促從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進金融消費公平。同時,微眾銀行以教育宣傳活動為契機,促進自身數(shù)字化創(chuàng)新服務,推動彌合“數(shù)字鴻溝”。

做好疫情防控工作,踐行金融機構責任擔當

近日來,多地再度拉響疫情防控警報,為切實履行社會責任,微眾銀行充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)銀行的金融科技優(yōu)勢,及時開展大規(guī)模遠程辦公,保障服務渠道順暢,保障各項金融服務“不打烊”,客戶需求能夠得到快速響應,切實滿足消費者金融需求。

微眾銀行充分發(fā)揮針對小微企業(yè)客戶的“微業(yè)貸”產(chǎn)品“線上化、無接觸”的服務特色,讓受到疫情影響的企業(yè)可以及時、暢順地獲得優(yōu)質(zhì)金融服務,全力保障業(yè)務零中斷。截至2月底,“微業(yè)貸”2022年已為全國客戶提供延期還本共涉及戶數(shù)815戶、涉及金額4530萬元,其中深圳地區(qū)涉及97戶、金額439萬元。

關愛特殊人群,共促消費公平

微眾銀行堅守普惠金融初心,堅持倡導金融公平,積極踐行關愛特殊群體的社會責任。

微眾銀行一以貫之地運用金融科技提升無障礙金融服務,已累計服務超過11,000名視障、聽障及有語言障礙客戶。微眾銀行面向個人用戶的金融產(chǎn)品 -- “微粒貸”開創(chuàng)行業(yè)先河,組建專職手語專家服務團隊,幫助聽障人士平等獲得金融服務,同時與專業(yè)手語老師合作制作金融知識普及手語視頻,切實保障特殊客群的受教育權;“微眾銀行App”不斷進行優(yōu)化升級,其無障礙版實現(xiàn)了無障礙人臉識別和身份證識別,為視障群體解決獨立開戶的難題。

微眾銀行開展聚焦“一老一少”重點群體的金融知識宣教。微眾銀行聯(lián)合南山外國語高新中學,開展了線上的校園反詐騙小測試,提升學生們守住壓歲錢的意識。針對老年群體,“微眾銀行App”推出適老化版“微眾銀行App爸媽版”,該版本采用大字體、大圖標、簡約菜單等呈現(xiàn)方式,為老年人提供更人性化的便利金融服務。微眾銀行還制作“關愛老年用戶專題”系列視頻,向老年客群科普智能設備使用技能,并制作圖文《銀發(fā)理財“四個不”教您守住養(yǎng)老錢》,引導老年消費者科學理財。

創(chuàng)新教育形式,拓展金融服務深度及廣度

本次活動中,微眾銀行通過微信公眾號、微博、官網(wǎng)、視頻號等渠道,開展全天候、開放化的金融知識宣傳活動。

微眾銀行首次以直播形式向消費者普及金融知識,向消費者講解資管新規(guī)、剖析反詐案例,并傾聽消費者的心聲,解答用戶疑惑,獲得普遍認可。

微眾銀行發(fā)布涉疫防詐海報,以圖文結合的方式展現(xiàn)疫情期間產(chǎn)生的各類新型詐騙案例及套路,提醒消費者提高防范意識,警惕金融騙局。

微眾銀行將持續(xù)為金融消費者和投資者提供高品質(zhì)、公益性、易傳播的學習材料,覆蓋反詐知識、科學理財、合理維權、理性消費、信息安全、征信知識等內(nèi)容,幫助消費者提高風險防范意識,學習基礎金融知識,培養(yǎng)健康的金錢觀和消費觀。

消息來源:微眾銀行
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