上海2022年4月14日 /美通社/ -- 4月14日,“伍爾特養(yǎng)車寶典”全新上線“伍爾特尊享德式養(yǎng)車”公眾號(hào),依托于近80年全球汽車后市場(chǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)經(jīng)驗(yàn),伍爾特將德式養(yǎng)車落實(shí)到7大主要汽車系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)方案,以專業(yè)培訓(xùn)老師為核心,邀請(qǐng)汽修門(mén)店店主、技師等共同參與,為汽車后市場(chǎng)帶來(lái)“尊享德式養(yǎng)車”的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
開(kāi)德式店 做養(yǎng)車人
基于覆蓋全國(guó)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系,伍爾特發(fā)起“伍爾特養(yǎng)車”項(xiàng)目,截至2022年4月,伍爾特養(yǎng)車在全國(guó)共有342家門(mén)店,17家尊享店,53家形象店,覆蓋26個(gè)省(區(qū)、市)和87座城市。
“開(kāi)德式店,做養(yǎng)車人”是“伍爾特養(yǎng)車”的價(jià)值主張,見(jiàn)證了中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展的伍爾特,以“伍爾特尊享德式養(yǎng)車”為核心,結(jié)合本土市場(chǎng)環(huán)境及車主需求,打造專屬渠道營(yíng)銷系統(tǒng)、門(mén)店管理系統(tǒng)、養(yǎng)車寶典、養(yǎng)車選品站等各類全新數(shù)字化營(yíng)銷工具,為體系內(nèi)門(mén)店提供德式標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)。從提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率、技師能力價(jià)值和車主養(yǎng)車常識(shí)三大維度,滿足消費(fèi)者用車、養(yǎng)車等相關(guān)需求,推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
伍爾特養(yǎng)車寶典 -- 為養(yǎng)車人打造的專屬寶典
在德國(guó),汽車維修技師的人才養(yǎng)成是經(jīng)過(guò)完備的技職體系教育(德國(guó)小學(xué)是四年制,之后進(jìn)行分流,超過(guò)半數(shù)的學(xué)生會(huì)進(jìn)入雙軌制技職教育體系),以及充足的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)所累積而成。伍爾特對(duì)于培訓(xùn)師與維修技師的選用標(biāo)準(zhǔn),也是基于這樣的德國(guó)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知,為車主提供扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)車服務(wù)。
1994年伍爾特將“尊享德式養(yǎng)車”理念和配套標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)車操作流程帶入中國(guó),伍爾特發(fā)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)化的德式養(yǎng)車操作流程為汽車進(jìn)行施工,往往是車主愿意信任與選擇伍爾特的原因。伍爾特深耕中國(guó)汽車后市場(chǎng)的近30年來(lái),意識(shí)到車主需求對(duì)汽車后市場(chǎng)服務(wù)升級(jí)的推動(dòng)力 -- 隨著汽車逐漸成為車主個(gè)性風(fēng)格的延伸,車主已經(jīng)逐漸將汽車養(yǎng)護(hù)視為日常需求,甚至對(duì)于基本汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)也有主動(dòng)求知的興趣,善用網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)汲取汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)。因此,作為一個(gè)以客戶需求為優(yōu)先的養(yǎng)車品牌,如何在門(mén)店端提供一站式升級(jí)的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)以呼應(yīng)中國(guó)時(shí)下的需求,也一直是伍爾特所關(guān)注的重心。
移動(dòng)的知識(shí)庫(kù),覆蓋超80%汽車維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)范圍
“伍爾特養(yǎng)車寶典”以微信小程序呈現(xiàn),內(nèi)容來(lái)自于伍爾特國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)師、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)多年來(lái)累積的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),包含一線客戶門(mén)店培訓(xùn)過(guò)程中收集到的常見(jiàn)問(wèn)題。養(yǎng)車寶典中提供七大主要汽車系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)方案,覆蓋超80%日常服務(wù)范圍。七大板塊具體為:發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系統(tǒng)、燃油進(jìn)排氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、鈑金與車身、汽車美容與保養(yǎng)。針對(duì)七大板塊,伍爾特提供標(biāo)準(zhǔn)德式養(yǎng)車操作流程和伍爾特配套產(chǎn)品及工具。
如何進(jìn)入伍爾特養(yǎng)車寶典?
關(guān)注“伍爾特尊享德式養(yǎng)車”微信公眾號(hào),在子菜單“德式養(yǎng)車”中即可進(jìn)入“伍爾特養(yǎng)車寶典”。
伍爾特期許“伍爾特養(yǎng)車寶典”為所有伍爾特合作伙伴帶來(lái)及時(shí)的知識(shí)共享,為車主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)及安全的德式養(yǎng)護(hù)服務(wù),進(jìn)一步落實(shí)中國(guó)汽車后市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)及操作,共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。