北京2022年5月25日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布，中國社交及直播出海標桿企業(yè)Joyme（樂我無限）全面使用亞馬遜云科技來實現(xiàn)卓越運營，助力海外業(yè)務快速發(fā)展。Joyme采用亞馬遜云科技在計算、存儲、數(shù)據(jù)分析、機器學習等方面的多項核心服務，從過去粗放的經(jīng)營模式轉化為精細化運營，并通過創(chuàng)新開發(fā)直播內容審核識別系統(tǒng)和欺詐交易識別系統(tǒng)，加強風險合規(guī)管控，提升運營效率，實現(xiàn)了內容管理相關的業(yè)務成本降低40%，用戶粘性提升10%，每年減少欺詐交易損失上百萬美元。
Joyme是獵豹移動孵化的公司，其核心業(yè)務全球社交平臺LiveMe匯集了來自200多個國家和地區(qū)的100多萬名主播，月活躍用戶數(shù)（MAU）超過3700萬。目前該平臺每天產(chǎn)生10萬小時以上的直播內容，已經(jīng)累積實現(xiàn)了1.2億次的下載量。近年來，全球移動互聯(lián)網(wǎng)市場的紅利逐步消失，企業(yè)的獲客成本越來越高，Joyme需要通過精細化運營穩(wěn)住核心用戶，同時拓展新渠道和新用戶。同時，各國對直播內容平臺的合規(guī)要求日趨嚴格，LiveMe需要強化合規(guī)，對直播內容進行高效的審核和管理。另外，在直播交易中，海外支付環(huán)境不同于國內，欺詐交易的風險較高，給LiveMe帶來潛在的經(jīng)濟損失，為此Joyme也積極開展應用創(chuàng)新，嘗試通過機器學習進行內容審核識別和欺詐交易識別。
LiveMe直播平臺從一開始就構建在亞馬遜云科技之上。亞馬遜云科技"云、數(shù)、智三位一體" 服務組合賦能業(yè)務人員高效利用數(shù)據(jù)洞察，規(guī)模化應用機器學習，充分運用和發(fā)揮數(shù)據(jù)和AI的優(yōu)勢和創(chuàng)新作用，全面提升業(yè)務運轉的效率，打造業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
Joyme依托于亞馬遜云科技，構建了支撐數(shù)據(jù)分析、內容分發(fā)推薦、風控、內容審核等功能的數(shù)據(jù)基礎底座：利用Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）存儲數(shù)據(jù)，利用Amazon Aurora、Amazon Redshift和Amazon Opensearch Service高效地組織和管理海量數(shù)據(jù)。在此基礎上，Joyme構建了內容審核識別系統(tǒng)和欺詐交易識別系統(tǒng)，利用Amazon EMR完成數(shù)據(jù)處理，利用標注平臺完成樣本標注，使其能夠每天識別1億張圖片、10萬條以上的視頻和10萬條以上的音頻；利用Amazon SageMaker及相關服務，解放算法工程師的雙手，讓其高效完成建模與分析、數(shù)據(jù)特征和數(shù)據(jù)流構造、模型訓練與推理、模型試錯與優(yōu)化的全套流程，讓模型迭代周期縮短1倍，模型效果提升1倍。
在內容審核識別系統(tǒng)中，Joyme大量運用識別算法、檢測算法、分割算法以及多模態(tài)相關算法，實時提取主播的內容特征，進行風險合規(guī)管控，識別優(yōu)質內容、提高推薦效率，提升內容消費的寬度和深度。通過優(yōu)化內容管理流程，讓相關業(yè)務管理成本降低了40%；通過優(yōu)化內容分發(fā)推薦系統(tǒng)，讓用戶黏性提升了10%。在欺詐交易識別系統(tǒng)中，Joyme通過引入機器學習能力，輔助運營人員識別線上訂單交易風險，輔之以線下的風控運營，阻止欺詐交易，每年減少上百萬美元的經(jīng)濟損失。
Joyme創(chuàng)始人、CEO何雁丹表示："Joyme一直致力于通過技術創(chuàng)新，為全球用戶創(chuàng)造有趣、有愛、卓越體驗的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務；同時，不斷提升運營效率，實現(xiàn)降本增效。亞馬遜云科技‘云、數(shù)、智'三位一體的服務組合幫助Joyme加速了業(yè)務創(chuàng)新，并充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和AI優(yōu)勢助力業(yè)務快速發(fā)展。未來，我們將探索利用亞馬遜云科技更多新技術，例如在虛擬形象、語音驅動、圖數(shù)據(jù)分析、跨區(qū)域容災與自動伸縮、成本優(yōu)化等方面，持續(xù)優(yōu)化全球用戶體驗，提升運營效率。"
亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示："亞馬遜云科技廣泛而深入的云服務為客戶的業(yè)務和產(chǎn)品創(chuàng)新提供了諸多可能性，尤其大數(shù)據(jù)分析和機器學習的深度融合將為客戶帶來立竿見影的價值。Joyme通過借助亞馬遜云科技的技術底座實現(xiàn)了精細化運營，其成果令人欣喜，也為業(yè)界樹立了標桿。我們希望能憑借更多大數(shù)據(jù)與機器學習領域的領先技術，以及服務全球數(shù)百萬客戶的經(jīng)驗，為更多客戶的業(yè)務發(fā)展提供創(chuàng)新力。"
