北京2022年7月26日 /美通社/ -- 近日，亞馬遜云科技與獵戶星空聯(lián)合舉辦了媒體溝通會，會上宣布雙方持續(xù)深化合作，獵戶星空在利用亞馬遜云服務(wù)將其機器人產(chǎn)品和服務(wù)快速拓展至不同的應(yīng)用場景、不斷提升用戶體驗的基礎(chǔ)上，還借助亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎(chǔ)架構(gòu)和安全標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)認(rèn)證，高效拓展海外市場。
獵戶星空是一家具備自研全鏈條AI技術(shù)、軟硬一體化的“專精特新”企業(yè)。值得一提的是，自疫情爆發(fā)以來，為了降低醫(yī)護人員的感染風(fēng)險、減輕其工作強度，獵戶星空組織起了一支特殊的機器人“醫(yī)療班” 配備了獵戶星空醫(yī)療場景全產(chǎn)品線，奔赴各地方艙醫(yī)院助力當(dāng)?shù)氐目挂吖ぷ?。隨著本土服務(wù)場景日趨成熟，獵戶星空開始積極拓展機器人出海業(yè)務(wù)，海外業(yè)務(wù)增長迅猛。目前獵戶星空已經(jīng)在荷蘭、德國，美國、加拿大、日本、韓國、泰國等全球幾十個國家有各種場景的落地。
荷蘭當(dāng)?shù)夭蛷d“上崗”獵戶星空機器人“招財豹”
獵戶星空使用了亞馬遜云科技包括在計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析、安全與管理方面的托管服務(wù)，以及亞馬遜云科技專業(yè)服務(wù)團隊的支持服務(wù)，讓開發(fā)團隊不需要為基礎(chǔ)工作耗費精力，可以專注產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)。使用亞馬遜云科技包括Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 在內(nèi)的多項托管服務(wù)，獵戶星空機器人應(yīng)用開發(fā)的敏捷性得到了進一步提升，版本發(fā)布次數(shù)可從每天2-3個版本提高至幾十個，加速產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代。Amazon EKS讓獵戶星空簡化部署和運維的同時，還實現(xiàn)了機器人訪問空閑時的自動資源縮容，讓獵戶星空的相關(guān)機器人服務(wù)節(jié)省50%以上的運維成本和30%以上的資源成本。
人機交互是機器人的關(guān)鍵所在。機器人的人機交互依靠的是知識庫搜索。獵戶星空采用亞馬遜云科技托管的搜索服務(wù)Amazon OpenSearch Service，構(gòu)建了支持?jǐn)?shù)萬臺機器人大規(guī)模并發(fā)交互的人機交互系統(tǒng)。知識庫搜索高達(dá)每分鐘數(shù)十萬次的情況下，平均搜索響應(yīng)時間最快可達(dá)30毫秒，讓機器人可以跟人流暢地交互。
亞馬遜云科技遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施，高效支持了獵戶星空在海外的部署。亞馬遜云科技獲得了全球幾乎所有國家和地區(qū)的安全合規(guī)認(rèn)證，更容易讓獵戶星空滿足各國監(jiān)管機構(gòu)的合規(guī)要求。Amazon CloudFormation服務(wù)，讓獵戶星空能夠以模板化的方式在新的區(qū)域部署和管理云資源，一套包含60-70個模塊的新系統(tǒng)，部署時間從之前的10天縮短到2天，極大地提高了效率。
獵戶星空致力于打造“真有用”的機器人?；谧灾餮邪l(fā)的語音交互、圖像識別、視覺導(dǎo)航等全鏈條AI技術(shù)，獵戶星空使用標(biāo)準(zhǔn)化硬件，通過軟件定制，打造面向不同場景的實用型機器人產(chǎn)品。目前機器人產(chǎn)品已經(jīng)在政務(wù)、餐飲、醫(yī)療機構(gòu)、大型商場、展館、酒店、地產(chǎn)、學(xué)院等20多個行業(yè)場景落地，提供智能導(dǎo)覽、智能導(dǎo)購、智能政務(wù)、智能會務(wù)等服務(wù)。截至2022年5月，獵戶星空已有35000臺機器人“雇員”上崗，服務(wù)近萬家客戶，日均語音交互超1700萬次，總服務(wù)人次超4億。
未來，獵戶星空與亞馬遜云科技的合作仍具有更多潛力和空間，例如利用Amazon RoboMaker進行大規(guī)模機器人仿真，加速機器人導(dǎo)航算法替代；利用Amazon SageMaker提高機器學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練效率；利用Amazon Transcribe、Amazon Lex、Amazon Polly等開箱即用的AI服務(wù)，支持小語種的機器人交互，在更多的海外國家贏得先機。
獵戶星空副總裁李婷表示：“獵戶星空致力于打造‘真有用’的機器人，用戶體驗至關(guān)重要。使用亞馬遜云科技能夠讓我們的服務(wù)機器人運行更穩(wěn)定，交互更快、更智能，并且有助于我們加快產(chǎn)品更新迭代，重塑用戶體驗。選擇亞馬遜云科技作為我們海外拓展的首選云服務(wù)提供商，則是因為亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施和成熟的服務(wù)，以及先進的安全合規(guī)理念，不僅在云端持續(xù)賦能我們的服務(wù)機器人的應(yīng)用和創(chuàng)新，更助力我們加速拓展更為廣闊全球市場。”
亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示：“依托人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的普及使用，服務(wù)機器人的應(yīng)用場景不斷拓展，帶動相關(guān)領(lǐng)域規(guī)模高速增長。獵戶星空作為服務(wù)機器人的領(lǐng)先廠商，打造了場景豐富的產(chǎn)品，把人們從重復(fù)的體力勞動中解放出來，去做更具創(chuàng)造性的工作。亞馬遜云科技在機器人等板塊的技術(shù)和服務(wù)積淀，可以助獵戶星空一臂之力，加速機器人產(chǎn)品的迭代，讓智能服務(wù)機器人為我們的生活帶來更多便利和驚喜。亞馬遜云科技將全力支持獵戶星空進一步拓展海外，我們將一起去探索和實現(xiàn)更多有趣的、激動人心的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。”
