新研究：亞洲散戶投資者不斷變化的需求

Kapronasia和ViewTrade的研究凸顯了經(jīng)紀(jì)商需要更好地滿足亞洲投資者的需求

新加坡2022年9月16日 /美通社/ -- 為金融科技提供支持的企業(yè)ViewTrade與新加坡領(lǐng)先的金融科技研究和咨詢公司Kapronasia合作，今天聯(lián)合發(fā)布了一項(xiàng)新的研究：《增強(qiáng)亞洲散戶投資者的能力：了解亞洲散戶投資者不斷變化的投資行為以及如何滿足他們的需求》。這項(xiàng)研究由ViewTrade委托Kapronasia完成。

如需下載新報(bào)告，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：https://viewtrade.com/asian-retail-investor-research/

"在ViewTrade，我們與亞洲最具前瞻性的經(jīng)紀(jì)商和金融科技創(chuàng)新者合作，為他們不斷改善客戶交易體驗(yàn)的努力提供支持，" ViewTrade亞洲區(qū)經(jīng)理Andy Liao先生表示， "我們認(rèn)為，這項(xiàng)研究的見(jiàn)解可以幫助我們的客戶和整個(gè)行業(yè)在今天和未來(lái)都能繼續(xù)發(fā)展，并為投資者提供最好的服務(wù)。"

這項(xiàng)研究深入分析了整個(gè)地區(qū)經(jīng)紀(jì)人當(dāng)前新出現(xiàn)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局，并分享了關(guān)于服務(wù)和技術(shù)提供商需要做些什么才能保持領(lǐng)先的建議。研究還提供了當(dāng)今亞洲散戶投資者的快照，并揭示了他們?cè)谕顿Y體驗(yàn)方面的需求。

"我們的研究清楚地表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在給整個(gè)亞洲的散戶投資者帶來(lái)深刻的變化，" Kapronasia創(chuàng)始人兼總監(jiān)Zennon Kapron先生表示。"如果整個(gè)地區(qū)的經(jīng)紀(jì)公司希望保持市場(chǎng)地位，他們必須在數(shù)字化方面進(jìn)行投入，并為客戶提供他們所期望的用戶體驗(yàn)。"

主要研究結(jié)果 

• 雖然整個(gè)地區(qū)絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)公司的主要收入來(lái)源仍然是老年投資者，但他們絕不能對(duì)具有戰(zhàn)略重要性的年輕散戶投資者置之不理。
• 對(duì)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)紀(jì)商而言，鮮明的教訓(xùn)是要么數(shù)字化，要么不復(fù)存在。散戶投資者向在線操作的轉(zhuǎn)變令人矚目。向手機(jī)的轉(zhuǎn)變持續(xù)更加令人矚目。（例如，ViewTrade的合作伙伴永豐銀行目前有95%的客戶在使用手機(jī)）。
• 客戶至上已成為游戲的主題。客戶偏好的快速變化需要敏捷性來(lái)作出快速響應(yīng)。經(jīng)紀(jì)公司必須精于提供這種客戶旅程。

"技術(shù)和客戶體驗(yàn)正在發(fā)生真正的變革，這是一個(gè)非常重要的事情，因?yàn)楫?dāng)你在查看當(dāng)今市場(chǎng)上的一切時(shí)，重點(diǎn)就真正在于這種客戶旅程上。經(jīng)紀(jì)商需要確保這是一個(gè)無(wú)縫的客戶旅程，并加以擴(kuò)大。" 美銀證券散戶業(yè)務(wù)主管Alexander Thorhauge表示，美銀證券正是ViewTrade在這項(xiàng)研究中提到的客戶之一。