月星集團向員工和消費者編發(fā)《個人科學防疫知識指引》

提振服務(wù)業(yè)，助燃煙火氣

上海2022年12月12日 /美通社/ -- 隨著疫情防控措施的優(yōu)化調(diào)整，社會生活迎來可喜變化，久違的煙火氣在街頭巷尾彌漫。與此同時，疫情仍未完全消退，對病毒的恐慌和真?zhèn)坞y辨的網(wǎng)絡(luò)信息，都讓大家無所適從。不躺平、不恐懼，科學應(yīng)對變化，需要大家樹立起“每個人都是自己健康的第一責任人”的理念，也需要各類城市服務(wù)平臺提供權(quán)威實用的“干貨”信息。

昨日（12月11日），一份名為《個人科學防疫知識指引》的電子手冊在滬上大型實體商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)月星集團內(nèi)部工作群中流轉(zhuǎn)。與此同時，在線上，月星集團通過會員系統(tǒng)，第一時間將手冊發(fā)送到會員手上；在線下，月星集團對員工開展多輪培訓，并在旗下兩大實體消費平臺體系——環(huán)球港和月星家居在各地的商場入口處與場內(nèi)醒目區(qū)域，展示配有二維碼的提示海報，入場消費者掃碼即可獲取電子手冊。

這份電子手冊主要集納了國家權(quán)威部門的政策文件，以及媒體、醫(yī)療等專業(yè)機構(gòu)對新形勢下疫情防控的相關(guān)內(nèi)容觀點。包括個人防護、疫苗接種、核酸檢測、居家康復、就醫(yī)用藥、心理疏導等多個方面。其中不少是廣大員工、商場服務(wù)人員以及消費者共同關(guān)心的問題。

這一舉措，在滬上實體商業(yè)領(lǐng)域尚屬首次。“防疫政策的優(yōu)化，必然會促使社會消費獲得更多活力，出現(xiàn)積極反彈，實體經(jīng)濟的信心和預(yù)期也明顯增加?！痹滦羌瘓F董事局主席丁佐宏表示，為此我們組織專門人員，匯編權(quán)威信息，通過線上線下等不同渠道，發(fā)送給企業(yè)員工、商場服務(wù)人員，以及廣大會員和消費者，就是希望大家快速掌握科學防疫知識，提高個人健康素養(yǎng)，共同守護好這份信心和預(yù)期。

“這本手冊內(nèi)容詳盡，都是大家關(guān)心的問題，有很強的指引性，讓我們可以快速了解疫情防控的最新熱點，科學做好個人防疫，讓人安心?！杯h(huán)球港商場內(nèi)一家母嬰店的服務(wù)人員說。

在上海環(huán)球港內(nèi)，家住周邊小區(qū)的張阿姨在掃碼看到電子手冊后說：“這份手冊太及時了，疫情放開后，現(xiàn)在各種消息都有，這份手冊的權(quán)威信息能幫助大家精準防范，也減少了沒必要的擔憂，考慮得很周到，切切實實幫助到我們！”

月星集團在全國有近百個環(huán)球港，近200座月星國際家居生活MALL。月星集團內(nèi)部已經(jīng)根據(jù)疫情防控的新形勢，積極做好《個人科學防疫知識指引》電子手冊發(fā)送，組織多輪線下培訓，并同步做好各類防疫物資儲備等諸多措施。

“一直以來，月星集團秉承‘把美好生活帶入每個家’的價值觀，不僅是助力民生消費的實體陣地，也是提供社會服務(wù)的公共平臺?！倍∽艉暾f，顧客是上帝，消費者是家人， 這也是月星集團堅守三十多年的文化理念。重振服務(wù)業(yè)，助燃城市煙火氣，我們月星人責無旁貸?？茖W應(yīng)對病毒，疫情終將過去，逛街消費的快樂很快就會回歸每個人。