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Visa 調(diào)查:超過半數(shù)消費(fèi)者迫切希望在旅游業(yè)恢復(fù)后立即出行

2023-02-21 17:32 7287
  • 35%的消費(fèi)者表示現(xiàn)在將做更多儲(chǔ)蓄,一旦出境游和旅游業(yè)恢復(fù),便開始消費(fèi)。中國(guó)大陸消費(fèi)者更注重目的地的干凈和衛(wèi)生,對(duì)體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗?、健康和可持續(xù)性消費(fèi)更感興趣。
  • 至少五分之二的消費(fèi)者表示愿意將超過20%的家庭月收入用于旅游,Y世代和富裕層群體最有可能在旅游時(shí)進(jìn)行大額消費(fèi)。

上海2023年2月21日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的數(shù)字支付公司 Visa 今天發(fā)布最新的《Visa 消費(fèi)者支付態(tài)度調(diào)研[1]》 ,結(jié)果顯示超過半數(shù)的中國(guó)大陸消費(fèi)者迫切希望在旅游業(yè)恢復(fù)后立即出行。其中,35%的消費(fèi)者表示現(xiàn)在將做更多儲(chǔ)蓄,一旦出境游和旅游業(yè)恢復(fù),便開始消費(fèi)。另有四分之一的人消費(fèi)者計(jì)劃在不改變目前儲(chǔ)蓄和消費(fèi)方式的情況下盡快旅行。大多數(shù)消費(fèi)者表示在未來2年內(nèi)有很大可能去境外旅行,法國(guó)(20%)和日本(19%)是消費(fèi)者最想去的目的地,其次是中國(guó)香港、加拿大、德國(guó)和美國(guó)。

《Visa 消費(fèi)者支付態(tài)度調(diào)研》訪問了2,000名中國(guó)大陸消費(fèi)者,面向數(shù)字支付和商業(yè)的未來發(fā)展等不同面向進(jìn)行研究,該調(diào)研旨在不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者動(dòng)向和支付行為演變的了解,以擴(kuò)大服務(wù)可及范圍,實(shí)現(xiàn)數(shù)字優(yōu)先的體驗(yàn)。

根據(jù)調(diào)研,中國(guó)大陸消費(fèi)者下次境外出行時(shí)最關(guān)注美食餐飲,預(yù)計(jì)前往加拿大、德國(guó)和美國(guó)的消費(fèi)者除旅行外,主要目的是工作和學(xué)習(xí)。有興趣前往香港或澳門購(gòu)物的受訪者計(jì)劃購(gòu)買化妝品、護(hù)膚品、香水(56%),以及品嘗當(dāng)?shù)孛朗常?0%)。此外,近四分之三的消費(fèi)者有興趣在大灣區(qū)多地旅行,特別是Y世代年輕群體、中年和富裕層消費(fèi)者。受訪者表示,在大灣區(qū)旅行的理想天數(shù)為六至七天。至少五分之二的消費(fèi)者表示愿意將超過20%的家庭月收入用于旅游,與其他群體相比,Y世代和富裕層族群最有可能在旅行時(shí)進(jìn)行大額消費(fèi)。旅行時(shí),中國(guó)大陸消費(fèi)者會(huì)更注重目的地的干凈和衛(wèi)生(43%),對(duì)體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗常?3%)、健康(40%)和可持續(xù)性消費(fèi)(39%)更感興趣。

Visa全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁尹小龍表示:"過去三年來,跨境旅游和消費(fèi)因?yàn)橐咔榇笫苡绊懀壳翱缇澈桨嗉奥糜沃饾u回復(fù)常態(tài),而消費(fèi)者也保持積極樂觀的態(tài)度,我們感到非常興奮。通過《Visa 消費(fèi)者支付態(tài)度調(diào)研》,我們深入了解國(guó)人的旅游趨勢(shì)和消費(fèi)喜好,攜手發(fā)卡行和商戶合作伙伴精準(zhǔn)制定各種旅游相關(guān)禮遇,同時(shí)加大優(yōu)惠計(jì)劃的力度,讓持卡人從行前規(guī)劃到旅行時(shí)能有更好的體驗(yàn)。此外,我們鼓勵(lì)持卡人在境外消費(fèi)時(shí)使用Visa芯片感應(yīng)卡的一拍即付功能,享受安全便捷的支付服務(wù)。"

更注重儲(chǔ)蓄、謹(jǐn)慎分配預(yù)算,日常生活、健康和當(dāng)?shù)芈糜伍_支將會(huì)增加

當(dāng)詢問到對(duì)消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的看法時(shí),半數(shù)的消費(fèi)者注重儲(chǔ)蓄和消費(fèi)平衡,或者以儲(chǔ)蓄為重。更多的Z世代消費(fèi)者加大儲(chǔ)蓄,減少開支(30%);而Y世代或中年消費(fèi)者則試圖在兩者之間尋求平衡(29%)。每個(gè)細(xì)分群體中至少有三分之一的消費(fèi)者對(duì)待儲(chǔ)蓄和消費(fèi)的態(tài)度和之前相同。消費(fèi)者普遍預(yù)計(jì),各類家庭開支大體保持不變,但有近五分之二的消費(fèi)者預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)會(huì)增加日常生活、健康和當(dāng)?shù)芈糜伍_支。

積極支持永續(xù)性消費(fèi)和關(guān)注ESG的品牌

至少四分之一的消費(fèi)者意識(shí)到消費(fèi)對(duì)環(huán)境的影響,并已采取措施將其影響降至最低,而另一半的消費(fèi)者正在計(jì)劃采取措施以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) ,每 10 名消費(fèi)者中至少有 8 名有興趣支持專注于 ESG 的公司,其中十分之三的消費(fèi)者已經(jīng)積極支持這些企業(yè),近五分之二的消費(fèi)者正在積極尋找品牌進(jìn)行購(gòu)買。然而,只有一小部分消費(fèi)者(14%)愿意支付更高的費(fèi)用來支持這些品牌。

重視忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,對(duì)餐飲、酒店住宿和機(jī)票獎(jiǎng)勵(lì)最感興趣

消費(fèi)者普遍積極看待忠誠(chéng)度計(jì)劃,超過半數(shù)的消費(fèi)者將忠誠(chéng)度計(jì)劃的回報(bào)最大化,或注意每次消費(fèi)能夠獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有忠誠(chéng)度/獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃滿意的主要原因包括獎(jiǎng)勵(lì)豐富多樣(40%),兌換流程簡(jiǎn)單直接(38%),以及權(quán)益獨(dú)特(37%)。相比之下,消費(fèi)者不滿意忠誠(chéng)度/獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的主要原因包括獲得想要的獎(jiǎng)勵(lì)所需時(shí)間太長(zhǎng)(32%),積分很快過期(31%),獎(jiǎng)勵(lì)兌換流程復(fù)雜(29%),以及權(quán)益不吸引人(29%)。消費(fèi)者偏好提倡講求工作、生活、休閑娛樂平衡的信用卡忠誠(chéng)度計(jì)劃,其次是個(gè)人福祉和健康生活方式,以及獨(dú)特的餐飲體驗(yàn)。在申請(qǐng)新的信用卡時(shí),強(qiáng)烈希望獲得購(gòu)物、電商和餐飲相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。而在信用卡積分兌換方面,他們最感興趣的是餐飲、酒店住宿、機(jī)票、生鮮日用品等。

為滿足持卡人的需求,Visa推出一系列機(jī)票、酒店預(yù)訂和境外目的地的美食和購(gòu)物等優(yōu)惠:

機(jī)票禮遇:即日起至2023年3月31日止,Visa持卡人于卡塔爾航空指定網(wǎng)頁購(gòu)買機(jī)票,可享優(yōu)惠 。即日起至2023年5月31日止,Visa持卡人可享機(jī)票抵扣券。

簽證服務(wù):即日起至2023年9月30日止,指定Visa卡持卡人可在攜程領(lǐng)取券包,用戶在攜程辦理旅游、探親、商務(wù)、留學(xué)、工作五類簽證服務(wù)時(shí)可使用。

旅行套餐:即日起至2023年11月30日止,Visa持卡人消費(fèi)Klook 客路景點(diǎn)觀光類產(chǎn)品消費(fèi)滿一定人民幣額度可享優(yōu)惠。

遨游港澳:即日起至2023年4月30日止,指定Visa芯片感應(yīng)卡持卡人游香港可享Visa一拍即付返現(xiàn),暢享購(gòu)物、公交、餐飲等,處處享便捷支付體驗(yàn)。即日起至2023年3月31日止, Visa持卡人游澳門可享新濠精選餐廳單筆消費(fèi)滿一定額度后優(yōu)惠。活動(dòng)覆蓋澳門新濠天地、新濠影匯、新濠鋒內(nèi)超過28家精選星級(jí)美食。

相關(guān)禮遇的適用條件及規(guī)則以Visa官網(wǎng)或相關(guān)活動(dòng)主辦方公布信息為準(zhǔn)。如需了解更多境外旅游優(yōu)惠內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注Visa中國(guó)的微信公眾號(hào):travelhappywithvisa。

關(guān)于Visa

Visa公司(紐約證券交易所代碼:V)是全球領(lǐng)先的數(shù)字支付公司。我們的使命是通過最創(chuàng)新、可靠和安全的支付網(wǎng)絡(luò)連接世界,促使個(gè)人、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)蓬勃發(fā)展。我們擁有全球最先進(jìn)的支付處理網(wǎng)絡(luò)VisaNet,確保世界各地的支付交易安全可靠。VisaNet每秒可處理超過65,000筆的交易。Visa對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持不懈是萬物互聯(lián)時(shí)代商業(yè)發(fā)展的催化劑,亦是每個(gè)人及每個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金未來夢(mèng)想的重要推動(dòng)力。當(dāng)世界由模擬向數(shù)字時(shí)代演變之際,Visa正運(yùn)用我們的品牌、產(chǎn)品、人才、網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模,重新塑造商業(yè)的未來。如欲查詢更多信息,請(qǐng)?jiān)L問:www.visa.cn。

[1] 《Visa 消費(fèi)者支付態(tài)度調(diào)研》由Visa委托第三方調(diào)研公司Clear于2022年9月至10月間進(jìn)行,該調(diào)研訪問了2,000名月收入5,000元人民幣以上的,年齡介于18至55歲的中國(guó)大陸消費(fèi)者,覆蓋10個(gè)中國(guó)第一、二線城市。

 

消息來源:Visa
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