上海2010年12月29日電 /美通社亞洲/ -- 近日，中介虛假房源問題見諸報端，引發(fā)各方關注。房源已售或不存在，價格、面積嚴重失實，圖片、房源信息等資料介紹失實現象屢見不鮮。據搜房二手房網最新調查數據顯示，有近40%的購房者在網絡房源信息查詢時遭遇了虛假房源。中國房地產業(yè)協會副秘書長何琦日前在接受媒體采訪時也表示，近期房地產行業(yè)投訴增多，其中不乏二手房房源信息存在嚴重虛假。
那么，面對嚴重的中介房源虛假現象，二手房行業(yè)相關企業(yè)都采取了哪些措施？而這些措施又能否徹底解決房源問題呢？
網站：技術攔截與人工核查并行 完全規(guī)避還需經紀人自律
如今，據二手房網最新調查，超過八成購房者通過網絡查看挑選房源，而網絡虛假房源無疑是虛假房源中較受關注的。作為網絡房源的直接發(fā)布平臺，“網站”對虛假房源又都采取了哪些措施呢？
國內較大的房地產網絡平臺搜房網二手房主編萬久紅表示，虛假房源現象在中介行業(yè)比較嚴重，有的經紀人甚至會“無意識地發(fā)布”虛假房源。搜房網十分關注虛假房源問題，在3年前率先推出房源監(jiān)控系統，近期，通過對3年的數據累計和分析，全新推出第二代房源監(jiān)控系統，該系統包含房源預警系統，房源過濾系統，圖片過濾系統。該系統采用實時監(jiān)控在線房源，對于疑似虛假房源進行分類處理，并輔以人工審核，對不實房源信息進行清理。同時還配合經紀人信用體系，對經紀人的誠信度、服務等級等進行限制和考核。搜房網第二代房源監(jiān)控系統將大大提升虛假房源攔截與查處速度。
萬久紅還表示，要徹底杜絕網絡虛假房源，光靠網站的技術攔截和編輯查處這種“貓捉老鼠”的方式遠遠不夠，也并非長遠之計，這需要加強經紀人的自律意識，讓“不發(fā)布虛假房源意識”深入人心。搜房網在2009年聯合多家知名中介機構及中國房地產估價師與房地產經紀人學會，共同成立了首個房地產經紀人信用聯盟，促進經紀人加強誠信意識；并以大力推廣優(yōu)質房源等多種方式去引導經紀人發(fā)布真實房源。
與此同時，搜房網秉承推優(yōu)罰劣的宗旨，每周都會精選出大量優(yōu)質房源提供給網友，信用等級高、無不良投訴記錄、發(fā)布優(yōu)質房源數量越多的經紀人得到搜房網房源推薦的機會也就越大。通過這樣一種激勵方式，讓更多的經紀人在搜房網發(fā)布真實優(yōu)質的房源。近期搜房網推出“安心計劃”，大力推廣優(yōu)質房源，鼓勵網友投訴，對網友投訴的每一條房源編輯都會認真核實，做到“及時發(fā)現、及時處理”。另一方面，萬久紅表示，在2010年12月31日前，凡是通過搜房網成交的網友，還可免費獲得“專家驗房服務”和“家庭實用三套件”?！白屬彿空甙残闹脴I(yè)，就從購房從第一天開始”，最后萬久紅說到。
中介：發(fā)布虛假房源實屬無奈 設立稽查部定期查處
對于發(fā)布虛假房源，不少經紀人也表示了他們的無奈。一位不愿透露姓名的經紀人表示，經紀人行業(yè)競爭日趨激烈，新政出臺導致市場成交嚴重萎縮，很多經紀人面臨生存壓力，想盡辦法吸引客戶注意，其中最能吸引客戶眼球的就是把房源價格做低，以此來提高來電量。對于房源圖片等信息資料失實問題，這位經紀人表示，幾乎所有網站在對房源進行篩選時，對圖片都有硬性要求，必須上傳幾張室內圖和幾張外景圖才能被選作“多圖房源”，但部分房東出于保護自己的隱私，不希望把室內圖掛在網上。鑒于這兩者之間的矛盾，部分經紀人在房源圖片上只能“掛羊頭賣狗肉”。
但是，發(fā)布虛假房源對經紀人本身及中介機構也有很大傷害。
中原地產網站運營部副總監(jiān)周彰杰也表示，發(fā)布虛假房源對中介機構“百害而無一利”。中原地產一直對虛假房源都十分重視，不但設有內部督察體系對房源價格進行控制，還定期對經紀人房源進行核查。同時，他們也在不同場合教導、號召經紀人發(fā)布真實房源，抵制不良競爭。
21世紀上海銳豐地產徐匯區(qū)區(qū)域經理龔美琦表示，采用虛假房源吸引而來的客戶一般質量不高，購房者在得知房源有問題時會對經紀人及中介公司誠信度產生懷疑，自然也不會產生交易，作為中介公司來說，也非常反對經紀人發(fā)布虛假房源。
龔美琦透露，21世紀不動產上海銳豐地產在9月專門成立了虛假房源稽查部，定期對公司經紀人發(fā)布房源進行核查，如有發(fā)現房源作假，便會立即做出懲處。
搜房網是全球排名第一的房地產與家居網絡平臺，在購房者中具有無可比擬的影響力和號召力。擁有5000多名員工，業(yè)務覆蓋中國106個城市，在全國70個城市擁有分公司和辦公室。搜房網致力于全心全意為房地產和家居行業(yè)服務，業(yè)務覆蓋：新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、工業(yè)廠房、家居、裝修裝飾等。2010年9月搜房網（股票代碼SFUN）在美國紐約證券交易所成功上市。
