北京2011年2月11日電 /美通社亞洲/ -- 近日，網(wǎng)易企業(yè)郵箱(qiye.163.com)正式推出證券版。除了具備網(wǎng)易企業(yè)郵箱的各項(xiàng)安全技術(shù)外，還為企業(yè)免費(fèi)提供二級域名，尤其“貼心”解決了融資融券交易中的郵件通知舉證問題。目前，國泰君安、海通證券等6家國內(nèi)頂級券商已經(jīng)啟用網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版，網(wǎng)易企業(yè)郵箱在為客戶提供專業(yè)可靠的定制化郵件系統(tǒng)的道路上又向前邁進(jìn)一步。
2010至2011年，信息技術(shù)的普及率達(dá)到前所未有的高度，融資融券市場也順勢呈現(xiàn)“順風(fēng)而呼，聲非加疾而聞?wù)哒谩钡牧己脩B(tài)勢。但信息技術(shù)更新速度的提升也帶來了新問題，如果企業(yè)在遇到一些技術(shù)更新的重要節(jié)點(diǎn)時跟進(jìn)不及時，反應(yīng)不迅速，應(yīng)對不專業(yè)，超速的信息流反有可能成為企業(yè)發(fā)展的阻力。
小郵件釀造大損失
梁經(jīng)理是一家證劵公司的市場經(jīng)理，事業(yè)蒸蒸日上，就在他等待升遷的2010年年底，卻萬萬沒想到，千里之堤毀于蟻穴，一封郵件讓他陷入了困境。
前幾年，企業(yè)剛剛發(fā)展，為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司成立信息系統(tǒng)部，采購郵件服務(wù)器、防火墻等設(shè)備自己籌建了企業(yè)郵箱系統(tǒng)，不但提升了公司形象，提高了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還贏得客戶的高度信任，公司迅速發(fā)展成為證劵行業(yè)的一批黑馬。但近幾年，隨著公司的發(fā)展，客戶越來越多，自己的郵件服務(wù)器有點(diǎn)吃不消，郵件處理速度開始跟不上，不過尚可維持。
2010年12月30日，梁經(jīng)理的生活被一個投訴電話打亂了。一位客戶要求他賠償經(jīng)濟(jì)損失，因?yàn)樵摽蛻舭l(fā)現(xiàn)，當(dāng)擔(dān)保比例低于130％的要求時，梁經(jīng)理的證據(jù)公司沒有通知他及時補(bǔ)倉，由此造成了巨大損失，客戶認(rèn)為證劵公司沒有履行合同義務(wù)，改經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由證劵公司負(fù)責(zé)。而梁經(jīng)理確認(rèn)自己都曾在第一時間發(fā)出過補(bǔ)倉提醒郵件。雙方因?yàn)橐环馔ㄖ]件的存在與否，對簿公堂。
行業(yè)特征下的法律隱患
看似簡單的交易糾紛實(shí)則反映了融資融券交易中最容易被忽視的問題。就法律性質(zhì)而言，證券公司和投資者融資融券交易中是一種有擔(dān)保的借貸關(guān)系，雙方最為關(guān)注的是交易的安全，即如何實(shí)現(xiàn)收益、避免損失，因此如何平倉成為融資融券操作層面的核心問題。而這個核心問題中又有一個容易被忽視的環(huán)節(jié)：在融資融券合同履行過程中，當(dāng)投資者信用賬戶的資產(chǎn)總值低于較低比例時，證券公司應(yīng)首先履行通知投資者補(bǔ)倉的義務(wù)。如果證券公司未履行通知義務(wù)或投資者有證據(jù)證明未收到該通知且證券公司對此存在過錯時，給投資者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。通知的履行與否自然成為此類糾紛中雙方爭執(zhí)的焦點(diǎn)。
而目前，證劵公司的通知一般采取郵件方式，本身電子郵件作為電子信息在法律舉證中就有很大弱勢，而另一關(guān)鍵問題還在于證劵公司在早期發(fā)展過程中普通采用自建郵箱系統(tǒng)，電子郵件系統(tǒng)的硬件、軟件都掌握在一方手中，給法院裁決造成巨大難題。
目前企業(yè)自建郵箱約占整個企業(yè)郵箱市場70%的份額。自建郵箱可以讓企業(yè)自主選擇郵箱服務(wù)的硬件和軟件，能夠和企業(yè)OA、ERP等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)較好的兼容性，一直是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的公司發(fā)展自身信息系統(tǒng)的首選，并且在早期表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性。由此，導(dǎo)致這種發(fā)展經(jīng)驗(yàn)被盲目地復(fù)制，在證劵交易領(lǐng)域，電子郵件承擔(dān)著信息傳遞和交易證據(jù)的雙重功能，非常不適合企業(yè)自建郵箱系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)因地制宜
事物的發(fā)展都有自己的規(guī)律，并在特定的時期表現(xiàn)特定的特性。自建郵箱系統(tǒng)適合規(guī)模較小的公司，這時郵件需求小，運(yùn)營成本少，而隨著公司的發(fā)展，電子郵件的服務(wù)需求日益劇增和復(fù)雜，自建郵箱系統(tǒng)所帶來的硬件、軟件以及后期維護(hù)方面的支出將呈現(xiàn)直線型增加，已經(jīng)不適合企業(yè)自己承擔(dān)。在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，除了企業(yè)自建郵箱系統(tǒng)外，另外一條途徑就是企業(yè)郵箱外包，而網(wǎng)易還專門針對融資融券交易推出了企業(yè)郵箱證卷版。
對此，一位證券行業(yè)的IT負(fù)責(zé)人談到，自建郵箱系統(tǒng)主要考慮到券商對郵件的完全把控，但未必能夠獲得客戶的信賴，因?yàn)閺目蛻舻慕嵌瘸霭l(fā)，更希望任何與自己切身利益相關(guān)的郵件，都能由具備公信力的第三方機(jī)構(gòu)客觀記錄，從而不失公平性，且在必要時能夠作為司法依據(jù)。因此，對于證劵交易的特殊性，外包企業(yè)郵箱無疑是良好的選擇。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱證劵版已成國內(nèi)券商首選
網(wǎng)易企業(yè)郵箱證劵版除了具備網(wǎng)易企業(yè)郵箱的各項(xiàng)安全技術(shù)（如全程SSL加密傳輸?shù)龋┩猓€具備多種定制化功能。首先為企業(yè)免費(fèi)提供二級域名（如國泰君安使用：gtja.163.com），在形象上讓企業(yè)獲得與自建郵箱一樣的專屬身份。接著券商可在這個域名下為客戶或會員建立郵箱帳號，將重要事宜通過電子郵件發(fā)送至這些帳號。
尤為重要的是，網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版解決了融資融券交易中的郵件通知舉證問題。例如，該郵件系統(tǒng)具備一個特殊的“郵件日志”功能，通過該模塊券商可查看所發(fā)出的郵件標(biāo)題、發(fā)信時間及具體收件人，更重要的是可查看該郵件是否成功到達(dá)客戶郵箱、且郵件閱讀狀態(tài)（客戶是否閱讀過該郵件），相當(dāng)于追蹤到每一封郵件的最終狀態(tài)。對于券商的客戶（即域下的所有帳號），只能通過系統(tǒng)建立的帳號來收取系統(tǒng)郵件或回復(fù)郵件，無法接收他人郵件甚至發(fā)信給他人，也無法轉(zhuǎn)發(fā)、編輯、刪除任何一封系統(tǒng)郵件。同時，客戶只能通過webmail訪問郵件，無法使用客戶端收取，也無法通過郵箱搬家將這些郵件轉(zhuǎn)移至個人郵箱。這相當(dāng)于接收到的所有郵件都是永久保存且無法泄露的。這些都為融資融券交易中的通知義務(wù)舉證提供了很好的便利，也保障雙方的公平利益。
據(jù)網(wǎng)易企業(yè)郵負(fù)責(zé)人介紹：“早在2008年底，網(wǎng)易企業(yè)郵箱開始為國泰君安證券單獨(dú)部署針對證券業(yè)務(wù)的郵件系統(tǒng)，在2009年3月網(wǎng)易企業(yè)郵箱正式推出時，國泰君安證券已正式啟用了該套系統(tǒng)。隨著各項(xiàng)開發(fā)的不斷完善，2010年初，海通證券、光大證券、招商證券、廣發(fā)證券四家機(jī)構(gòu)陸續(xù)啟用。在不久前，方正證券也正式加盟，這六家券商普遍反饋網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版功能完整且簡單易用，海通證券與光大證券已多次擴(kuò)充用戶規(guī)模?！?/p>
網(wǎng)易郵箱以其安全穩(wěn)定的專業(yè)郵件系統(tǒng)，有效用戶數(shù)已超過3.2億，博得了廣大網(wǎng)民的信賴與好評。網(wǎng)易企業(yè)郵箱證券版正是在“網(wǎng)易郵箱”的優(yōu)良口碑上、秉承網(wǎng)易企業(yè)郵箱為企業(yè)客戶鑄造優(yōu)質(zhì)辦公服務(wù)的理念，向券商提供專業(yè)可靠的定制化郵件系統(tǒng)。
