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內(nèi)置于支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的解決方案中，Joule是真正懂得業(yè)務(wù)的"智能副駕"
北京2023年9月27日 /美通社/ -- 日前，SAP發(fā)布了自然語(yǔ)言生成式AI智能副駕Joule，這將徹底顛覆企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。Joule將嵌入SAP的企業(yè)云解決方案中，能夠基于SAP所有解決方案的廣度和深度，以及第三方來(lái)源，提供主動(dòng)的和情境化的洞見(jiàn)。通過(guò)快速整合來(lái)自于多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行情境化處理，以呈現(xiàn)更智慧的洞見(jiàn)，Joule以安全合規(guī)的方式，提高人們的工作效率，并推動(dòng)更好的業(yè)務(wù)結(jié)果。Joule延續(xù)了SAP始終利用革命性技術(shù)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成果的卓越表現(xiàn)。
SAP CEO、執(zhí)行董事會(huì)成員柯睿安 (Christian Klein) 表示： "SAP云解決方案在全球擁有近3億企業(yè)用戶，Joule的推出，將重新定義企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和人們的工作方式。Joule秉承了SAP融合業(yè)務(wù)和技術(shù)的獨(dú)特定位，構(gòu)建在我們的商業(yè)AI理念上，是與業(yè)務(wù)相關(guān)、可靠的且負(fù)責(zé)任的。Joule不僅能夠聽(tīng)懂你的指令，還可以洞悉你的意圖。"
Joule將內(nèi)置于SAP應(yīng)用中，涵蓋HR、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)和客戶體驗(yàn)，以及SAP業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺(tái)。Joule將徹底改變SAP用戶體驗(yàn)，就如同你向聰明同事尋求幫助。員工只需用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言提問(wèn)或描述問(wèn)題，就能從SAP解決方案和第三方來(lái)源的海量商業(yè)數(shù)據(jù)中，獲得智能答案并保持上下文的完整性。想象一下，一家制造商請(qǐng)Joule幫助更好地了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，Joule可以識(shí)別表現(xiàn)欠佳的地區(qū)，與其他數(shù)據(jù)集建立關(guān)聯(lián)，揭示例如供應(yīng)鏈的問(wèn)題，然后自動(dòng)連接到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，給制造商提供可能的解決方案供其參考。未來(lái)，Joule將不斷為所有SAP解決方案提供新的場(chǎng)景。例如，可以幫助人力資源，編寫(xiě)無(wú)偏見(jiàn)的職位描述并生成相關(guān)的面試問(wèn)題。
"隨著生成式AI最初的熱度逐漸褪去，下一步工作就是要確保獲得可衡量的投資回報(bào)。" IDC全球思想領(lǐng)導(dǎo)力研究集團(tuán)副總裁Phil Carter表示： "SAP深知，生成式AI最終將成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯囊徊糠?，因此正在花時(shí)間打造一款企業(yè)智能副駕，專(zhuān)注于根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景做出響應(yīng)。同時(shí)，SAP還建立了必要的監(jiān)管措施，確保這是一款負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品。"
Joule將于今年晚些時(shí)候率先在SAP HR云解決方案和SAP Start 中可用，并于明年初在SAP S/4HANA公有云版本上搭載。SAP CRM云、SAP采購(gòu)云和SAP業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺(tái)將緊隨其后。更多有關(guān)SAP產(chǎn)品搭載Joule的最新消息將在以下會(huì)議和活動(dòng)中發(fā)布，敬請(qǐng)關(guān)注：10月2-4日舉辦的SuccessConnect大會(huì)、10月9-11日的SAP Spend Connect Live大會(huì)、10月25日的SAP Customer Experience Live，以及11月2-3日的SAP TechEd大會(huì)。
Joule在現(xiàn)有SAP商業(yè)AI基礎(chǔ)上踐行了擴(kuò)展和增強(qiáng)。超過(guò)26,000家SAP云客戶可以在跨多個(gè)場(chǎng)景及合作伙伴的解決方案中使用SAP商業(yè)AI。SAP為打造面向未來(lái)的企業(yè)級(jí)AI生態(tài)系統(tǒng)制定了全面戰(zhàn)略，其中包括直接投資，例如七月份宣布投資Aleph Alpha、Anthropic和Cohere，以及5月份宣布的與Microsoft、Google Cloud和IBM建立合作伙伴關(guān)系。Sapphire Ventures是一家由SAP支持的全球軟件風(fēng)險(xiǎn)投資公司，將投入超10億美元來(lái)資助以AI為核心的企業(yè)級(jí)技術(shù)初創(chuàng)公司。
