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凱悅天地忠誠顧客計劃煥新亮相

2023-12-05 19:01 3726

為賓客及其親友提供更多獎勵、進階、選擇和禮遇機會

業(yè)界增長迅速的忠誠顧客計劃推出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的150個認(rèn)可房晚進階獎勵和全新尊榮賓客獎勵,為賓客旅程增色添彩

上海2023年12月5日 /美通社/ -- 從2024年1月1日起,凱悅天地將推出全新會籍禮遇,為會員提供更加靈活多樣的選擇。立足于傾聽會員的需求,凱悅天地持續(xù)投入更新對會員而言意義重大的禮遇,鼓勵賓客感受旅行的變革力量。全新升級的凱悅進階獎勵(Milestone Rewards)旨在為賓客提供更多獎勵和選擇。會員可通過獲享的積分兌換未來住宿,也可以選擇套房升級以提升住宿體驗,還可兌享豐富的康體體驗。

凱悅酒店集團首席商務(wù)官Mark Vondrasek表示:"在過去五年中,我們的會員數(shù)量呈四倍增長。原因之一就是我們一直在探尋新的方式,向凱悅天地會員傳達關(guān)愛,其中包括提供他們喜愛且可以分享的禮遇。通過將酒店引入全新市場和在會員喜愛的旅行目的地擴展品牌,凱悅在奢華和生活方式領(lǐng)域的影響力逐漸擴大,我們的品牌組合也變得更加具有吸引力。我們很自豪能夠加強、建設(shè)和煥新凱悅天地忠誠顧客計劃。秉持我們的三項關(guān)愛指導(dǎo)原則:忠誠顧客計劃不只惠及會員、選擇至關(guān)重要,和認(rèn)可是重中之重,我們?yōu)樾袠I(yè)帶來領(lǐng)先的變革,并重新定義忠誠顧客計劃。"


全新計劃升級,盡享多樣選擇

多種獎勵選擇讓凱悅天地進階獎勵更具意義和價值。無論是在周邊參與FIND體驗還是感受客房升級的奢華享受,每位忠誠顧客計劃會員都能獲享人生旅程中不同的增值體驗。計劃升級后,會員在旅程中會更加頻繁地使用到凱悅天地會籍身份,并可選擇是否兌換獎勵或?qū)⒎蠗l件的獎勵贈予親友。會員每年累計滿20個認(rèn)可房晚或 35,000點基本積分即可獲得首次獎勵,繼而每增加10個認(rèn)可房晚會再進一步獲得進階獎勵,至多150個認(rèn)可房晚。這使凱悅天地成為了目前業(yè)內(nèi)獨樹一幟的全球酒店忠誠顧客計劃,為每年住宿超過100個認(rèn)可房晚的會員繼續(xù)提供進階獎勵的全球酒店忠誠顧客計劃,為那些將凱悅視為家外之家的會員帶來更多關(guān)愛。

在幾乎所有進階獎勵中,會員都有三個選擇。他們可選擇對自己最有價值的獎勵,或?qū)⒎蠗l件的獎勵贈予親友??晒┻x擇的獎勵包括:

  • 賺取積分兌換全球范圍內(nèi)的未來住宿。
  • 通過套房升級等禮遇提升下一次住宿體驗。
  • 享受有益身心健康的康體體驗。

從探索者到環(huán)球客,凱悅天地會員都有機會賺取全新進階獎勵,包括:

  • 2,000積分住宿獎勵:下一次入住凱悅嘉軒酒店、凱悅嘉寓酒店、凱悅嘉薈酒店或逸扉酒店,完成認(rèn)可住宿即可獲享 2,000 點獎勵積分。
  • FIND體驗消費抵用金:獲享FIND消費抵用金,用于兌換全球范圍內(nèi)的任何FIND體驗。抵用金額度從25美元到300美元不等,取決于會員所獲得的進階獎勵等級。
  • 尊榮賓客獎勵:在一年內(nèi)達到40個認(rèn)可房晚即有機會在獎勵住宿或認(rèn)可付費住宿期間享受環(huán)球客體驗,該獎勵可贈送親友或用于犒賞自己。
  • Miraval免費住宿獎勵:在任意 Miraval 度假村完成一晚認(rèn)可住宿,即可享受第二晚免費住宿。
  • 至臻免費住宿獎勵:在一年內(nèi)達到150個認(rèn)可房晚后,可在任意參與計劃的類別 1-8 酒店、類別 A-F 全包式度假村或 Miraval 度假村獲享一晚免費住宿。

凱悅天地忠誠顧客計劃、品牌營銷和消費者洞察資深副總裁Amy Weinberg表示:"在煥新凱悅天地的過程中,我們傾聽會員的心聲,了解他們的心中最珍視的是親友、及去往更多目的地和獲得更多體驗,從而確保我們的計劃對于會員來說是最有價值的。全新的進階獎勵源于我們從會員處獲得的反饋——我們了解到他們希望獲得更多的獎勵和選擇——因此,我們提供了更加廣泛的選擇,為賓客精心打造旅程,關(guān)愛他們的身心健康,并讓他們沉浸于凱悅天地創(chuàng)造的變革體驗中。"


尊榮賓客禮遇煥新升級 

凱悅天地將會員視為獨立的個體,并在忠誠顧客計劃之外關(guān)愛會員生活中的每一個人。這就是凱悅天地持續(xù)投入增加獨特禮遇的原因,比如獲得尊榮賓客獎勵的會員能將環(huán)球客禮遇贈予親友,讓他們體驗珍貴的入住福利,包括在參與計劃的酒店享受免費早餐,最佳客房住宿(最高可升至標(biāo)準(zhǔn)套房)以及延遲退房。

凱悅天地正在重新設(shè)計尊榮賓客獎勵,使其涵蓋更多會員。尊榮賓客獎勵將加入進階獎勵,會員每年完成 40 個認(rèn)可房晚或累積 65,000 點基本積分,即可體驗環(huán)球客會籍服務(wù)。通過進階獎勵,會員至多可獲得 10 次尊榮賓客獎勵。通過全新的尊榮賓客獎勵,會員可親身體驗全球客會籍禮遇或贈予他人,享受最多7個房晚的認(rèn)可付費住宿或獎勵住宿。如將尊榮賓客獎勵贈予其他會員使用,贈送者將在該會員完成認(rèn)可住宿后獲得1個認(rèn)可房晚,該房晚可計入獲享尊貴會籍級別。


凱悅天地為您帶來更多商業(yè)回報

煥新的凱悅天地顧客忠誠計劃不單為行業(yè)帶來領(lǐng)先的變革,致力于為會員帶來更多關(guān)愛,更進一步獎勵了那些成就他人旅程的人——特別是符合條件的會議及活動組織者、旅行顧問和小型企業(yè)管理者。煥新的凱悅天地計劃將為這些重要的業(yè)務(wù)相關(guān)者提供新的途徑,使他們在選擇凱悅為客戶和同事提供服務(wù)時能夠賺取會員等級和積分。

活動組織者或旅行顧問若舉辦認(rèn)可活動、通過Hyatt Privé預(yù)訂,或通過凱悅官方渠道用凱悅天地會籍相關(guān)的IATA編號進行認(rèn)可預(yù)定,每 5,000 美元認(rèn)可活動消費即可獲享 2 個認(rèn)可房晚(每年至高 150,000 美元的認(rèn)可活動消費)。獲享至多 60 個認(rèn)可房晚,意味著賓客可累積足夠的認(rèn)可房晚以獲享環(huán)球客會籍。

凱悅天地將進一步傳遞關(guān)愛,以回報我們的賓客及其客戶和同事。此次升級讓他們能夠賺取和贈送進階獎勵和環(huán)球客會籍。

如需了解全新進階獎勵的適用條款,請訪問hyatt.com/updates,并在此查看計劃條款的更多信息。 欲了解凱悅天地更多優(yōu)惠和體驗或免費注冊會員,請訪問hyatt.com

"凱悅"一詞在文中泛指凱悅酒店集團及一間或多間附屬公司。

消息來源:凱悅酒店集團
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