本文原載于"云科技時代",作者:寧川。轉載已獲授權。
北京2024年3月28日 /美通社/ -- 2024年是"新質生產(chǎn)力"進入政府工作報告第一年,也是百年追求科技創(chuàng)新的 IBM 在華 40周年,同時 IBM 全球正全力打造下一代企業(yè)生產(chǎn)力平臺——突破性的企業(yè)混合云與 AI。2023年,IBM 推出基于開源混合云平臺 Red Hat Openshift的 下一代企業(yè)級數(shù)據(jù)和 AI 平臺 watsonx,結合 40年的創(chuàng)新實踐,有望為中國企業(yè)帶來新質生產(chǎn)力的又一共創(chuàng)平臺。
在華 40年來,IBM 大型主機、PC、服務器、中間件、IT 服務、Watson 等平臺,定義了一代又一代企業(yè)所熟悉的生產(chǎn)力。watsonx 繼承了企業(yè)級人工智能 Watson 的機器學習與深度學習能力,以全新的大模型與生成式 AI 能力,再次定義新一代企業(yè)生產(chǎn)力。
從 Watson 到 watsonx,從大型主機到 Red Hat Openshift 開源混合云平臺,今天的 IBM 已經(jīng)又一次創(chuàng)新蝶變,打造了突破性的下一代生產(chǎn)力平臺。作為 IBM 的兩大業(yè)務支柱,IBM 科技和 IBM 咨詢分別代表的技術創(chuàng)新和行業(yè)專長,將基于混合云和 AI 以及在華 40年的共創(chuàng)實踐,助力中國企業(yè)共創(chuàng)大模型 AI 時代的新質生產(chǎn)力,實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟時代生產(chǎn)力的躍遷。
共創(chuàng) AI+ 時代的企業(yè)生產(chǎn)力平臺
2023年,麥肯錫咨詢的《生成式人工智能的經(jīng)濟潛力:下一波生產(chǎn)力浪潮》引爆了全球生成式 AI 浪潮。麥肯錫的研究預計,到 2030年,生成式 AI 將為全球經(jīng)濟增加 7萬億美元的價值,其中中國市場的貢獻將達到 2萬億美元。對于企業(yè)科技來說,生成式 AI 所依賴的大模型將是與云同等體量的新型基礎設施,是承載和實現(xiàn)全要素生產(chǎn)率創(chuàng)新的下一代企業(yè)生產(chǎn)力平臺,而不再是傳統(tǒng) AI"小模型"的局部式創(chuàng)新。
2023年,IBM 推出了新一代企業(yè)級數(shù)據(jù)和 AI 平臺 watsonx。早在 2011年,IBM 就發(fā)布了企業(yè)級 AI 平臺 Watson,在全球服務了 4萬多家企業(yè)客戶;而 watsonx 與原有 Watson 產(chǎn)品無縫對接,為企業(yè)客戶提供從機器學習到生成式 AI 的全面解決方案。IBM watsonx 提供了一系列大模型選擇,包括 IBM 自研的基礎大模型、開源大模型以及來自第三方供應商的大模型。
IBM 自研基礎大模型分為四大家族,通過不同的技術架構和參數(shù)規(guī)模,分別適應不同的企業(yè)任務,而且在落地執(zhí)行方面也充分考慮到了企業(yè)環(huán)境,例如具有 130億參數(shù)的 IBM Granite 大模型剛好可以在單一 V100-32GB GPU 上執(zhí)行等等。IBM watsonx 還提供 Meta Llama 2-chat 130億和 700億參數(shù)模型、來自 Hugging Face 社區(qū)的模型、結合了稀疏建模與專家混合技術構建的開源 Mixtral-8x7B 模型、日本 LLM 模型 ELYZA-japanese-Llama-2-7b 等等,這些大模型可以說提供了豐富的企業(yè)生產(chǎn)力選擇。
值得一提的是,watsonx 不僅是面向大模型和生成式 AI 的新一代企業(yè) AI 平臺,更重要的是它架構在 Red Hat Openshift 開源混合云平臺之上,既可公有云部署,也可本地部署,這讓大模型為企業(yè)生產(chǎn)力帶來了質的飛躍。
IBM 自己就全面擁抱了 watsonx,釋放了更高的生產(chǎn)力、簡化了流程、消除了復雜性、自動化了人工任務?,F(xiàn)在,IBM 的 HR 和 IT 團隊能夠更快、更便捷地處理業(yè)務,產(chǎn)生代碼的速度比之前快了 60%,回復客戶的問詢也更迅速高效。在中國,汽車零部件廠商延峰汽車就基于 IBM Watson Discovery 構建了 AI 決策大腦,從 1.8億條歷史數(shù)據(jù)中,學習了外部訂單對應的內(nèi)部訂單背后蘊藏的規(guī)則,實現(xiàn)了全自動執(zhí)行流程,訂單分類正確率從 85% 提升到 97%,而不再需要人工根據(jù)經(jīng)驗將外部訂單轉為內(nèi)部訂單。
之所以說 watsonx 是下一代企業(yè)生產(chǎn)力平臺,不僅因為它與 Watson 的無縫銜接,例如將 watsonx Assistant(基于大模型的 AI 語音智能助理)與 Watson Discovery(AI 文檔理解與分析)結合起來,根據(jù)用戶提出的問題進行深入的語義分析和關鍵字檢索,再集成生成式 AI 的能力,提升答案的準確性和人性化的交互體驗;還在于 IBM 能提供從規(guī)劃到落地的端到端服務,包括數(shù)據(jù)架構和企業(yè)管理流程的頂層設計。
在中國,先進的微納加工系統(tǒng)解決方案供應商源卓微納基于 watsonx 和 Watson 的能力建立了企業(yè)級智能問答知識庫,該知識庫不能幫助售后工程師高效地解決客戶問題,還讓所有研發(fā)工程師從中受益。例如,新工程師想要理解一個特定內(nèi)部術語的含義,智能問答知識庫就能自動從企業(yè)內(nèi)部海量文檔中搜索所有相關解釋,綜合分析后再用自然語言總結,同時給出所有來源以供追溯和求證,從而讓新工程師實現(xiàn)生產(chǎn)力的飛速提升。
深耕核心客戶,共創(chuàng)新質生產(chǎn)力
新質生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導作用,擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑,具有高科技、高效能、高質量特征,符合新發(fā)展理念的先進生產(chǎn)力質態(tài)。新質生產(chǎn)力由技術革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉型升級而催生。換言之,新質生產(chǎn)力是在新場景驅動下的產(chǎn)物,而當今企業(yè)正大規(guī)模走向數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略,這些企業(yè)就是新質生產(chǎn)力的孵化器。
今天,IBM 的戰(zhàn)略是持續(xù)聚焦在當今最具轉型力的革命性平臺技術——混合云與 AI?;旌显婆c AI 也在推動企業(yè)大規(guī)模走向數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略,但光有高效和高生產(chǎn)力的混合云與 AI 平臺還不夠,還需要專業(yè)咨詢和實施團隊將技術平臺與企業(yè)業(yè)務深度結合,創(chuàng)新創(chuàng)造商業(yè)價值,才能真正從新業(yè)務場景中錘煉和萃取出新質生產(chǎn)力,而 IBM 咨詢就承擔了這樣的歷史重任。
與歷史上的 IBM GBS 企業(yè)業(yè)務咨詢不同,新的 IBM 咨詢(IBM Consulting)品牌誕生于數(shù)字化轉型的大時代,在繼承傳統(tǒng)商業(yè)能力的基礎上,還要面對很多新的轉型問題,特別是大模型 AI 所帶來的轉型挑戰(zhàn)。為此,IBM 咨詢選擇進一步聚焦于核心客戶,通過解決核心客戶的全面問題,實現(xiàn)企業(yè)的質態(tài)躍升,反過來也帶動了 IBM 自身的質態(tài)躍升。過去 18個月,IBM 咨詢的客戶數(shù)量減少了 1/3,同時擴大了與 AWS、微軟云、SAP、阿里云、騰訊云等頭部公有云平臺的伙伴關系,運用可以"漫游"到全球各種云平臺和 AI 技術,為企業(yè)打造新質生產(chǎn)力。
長城汽車是一家全球化智能科技公司,旗下?lián)碛泄?、魏牌、歐拉、坦克及長城皮卡等品牌。2023年全年,長城汽車累計銷售 123萬輛,同比增長 15.29%;其中,海外累計銷售 31.6萬輛,同比增長 82.48%,創(chuàng)歷史新高;長城汽車新能源銷量翻倍,累計銷售 26.2萬輛,同比增長 98.74%。截至 2023年底,長城汽車海外銷量已超 140萬輛。目前,長城汽車五大品牌全部實現(xiàn)出海,多品類、多動力組合的出海路徑,滿足全球更多市場的用戶需求和產(chǎn)業(yè)政策。
眾所周知,汽車行業(yè)特別是新能源車已經(jīng)成為紅海市場。紅海競爭依靠的不是一兩款車型的低成本、高產(chǎn)能,而考驗的是企業(yè)持續(xù)以低成本、高效率理解市場,不斷生產(chǎn)出適合市場需求的產(chǎn)品。換言之,在紅海競爭,企業(yè)必須練好內(nèi)功,也就是依靠體系化的管理能力在市場中競爭,因此管理體系變革勢在必行。
2024年 1月,長城汽車與 IBM 咨詢簽署了"流程與數(shù)字化變革"領域的戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方正式達成數(shù)字化轉型與全球化長期戰(zhàn)略合作關系。長城汽車將加速推動"流程與數(shù)字化變革"為主線的全球化管理體系重構,快速構建以用戶為中心的研產(chǎn)銷服務體系,完善"流程與數(shù)字化變革"。長城汽車也成為第一家與 IBM 咨詢合作流程與數(shù)字化管理體系搭建的中國自主品牌車企,開創(chuàng)了先河。
2024年 3月,長城汽車流程與變革副總裁蔡穎臻來到了一個 IBM 活動的現(xiàn)場,蔡穎臻表示長城汽車選擇 IBM 不僅僅是因為 IBM 具有成熟的管理體系變革經(jīng)驗以及曾經(jīng)成功為華為等標桿企業(yè)實施了管理體系變革,更因為 IBM 咨詢在全球有咨詢和實施團隊,能夠深刻理解海外各個市場的法律法規(guī)和當?shù)厥袌鎏攸c,還能幫助長城汽車的全生產(chǎn)要素全面拓展到海外市場,建立起在海外市場的本地化運營,實現(xiàn)升級的全球化戰(zhàn)略——從傳統(tǒng)的海外財務投資發(fā)展到全管理體系的全球化,從而建立起全球市場的競爭力。
成立 40年的長城汽車是中國企業(yè)集體成長的一個縮影和代表,隨著中國制造業(yè)連續(xù) 14年全球第一,中國企業(yè)在很多行業(yè)和市場都走到了紅海競爭的階段。在下一個 40年,紅海競爭將是常態(tài),而升級的出海戰(zhàn)略將成為中國企業(yè)下一步轉型升級的必由路徑。建立全管理體系競爭力、全管理體系出海、在海外市場建立本地化運營、中國總部成為全球總部等等,這些新課題都在催生新質生產(chǎn)力——基于科技創(chuàng)新和數(shù)字化平臺的全管理體系,依靠體系化能力走向下一個 40年。而 IBM 咨詢則與長城汽車這樣的核心客戶全面全方位合作,在具體的場景中深度共創(chuàng)新質生產(chǎn)力,找到能夠復制的新"質"模式。
與中國一起再出發(fā)
"今天的 IBM 對許多人來說,既熟悉又陌生",這是 IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東在今年 1月騰訊產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會上的發(fā)言。在 2024年 3月 14日的 IBM 大中華區(qū)媒體及分析師溝通會上,IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東表示,在過去兩年里,IBM 根據(jù)政策、市場以及客戶需求的變化,不斷調(diào)整自身定位,同時也加速轉型。
在客戶邁向數(shù)字化、智能化的今天,IBM 進一步明確了自身定位:做開放生態(tài)的召集人,做可信技術的共創(chuàng)者。在這個過程中,合作伙伴變得前所未有的重要,2023年 IBM 推出了全新的合作伙伴計劃 IBM Partner Plus,在激勵計劃、合作模式等方面都有顯著改善,IBM 還向合作伙伴開放了 IBM 魯班平臺、IBM 車庫創(chuàng)新體驗中心、IBM 創(chuàng)新體驗中心等三大共創(chuàng)平臺 ,從技術平臺、創(chuàng)新方法論和客戶體驗等各個維度與合作伙伴共創(chuàng)。
騰訊云 TCE 專有云"高性能計算服務解決方案"整體方案就由騰訊 TCE 專家與 IBM 車庫創(chuàng)新團隊專家合作完成。在全面深度"上云"的今天,制造企業(yè)更愿意選擇云上的 HPC 方案,以及通過云端和本地協(xié)同、作業(yè)量靈活調(diào)度等,更好地利用本地機器。而 TCE 公有云加 IBM HPC 工作負載調(diào)度軟件平臺 LSF 的動態(tài)自動化擴展解決方案,讓中國制造企業(yè)能夠輕裝上陣,以更低成本獲得 HPC 算力,更快實踐新型分布式計算、云邊協(xié)同、大模型訓練和推理、容器化作業(yè)調(diào)試、新型 EDA(電子設計自動化)和實時仿真等新場景、新業(yè)態(tài)。
過去三年,除了加大合作伙伴投入力度外,IBM 還組建了車庫創(chuàng)新團隊、技術銷售團隊等貫穿售前售后的"技術陪伴"團隊。這些團隊成立的初衷并不完全與銷售業(yè)績掛鉤,而是為了把 IBM 的技術專家和創(chuàng)新轉型方法論帶給客戶,與客戶不同的業(yè)務團隊一起,找到能夠快速和規(guī)?;瘜崿F(xiàn)技術價值的業(yè)務場景,協(xié)助企業(yè)領導整合全公司不同業(yè)務部門的力量,推進數(shù)字化轉型與重塑。簡單來說,這種共創(chuàng)模式就是與客戶"泡"在一起,從探討業(yè)務場景開始,研究最佳落地路徑;由落地 AI 的基礎問題入手,通過疊加開發(fā),追求快速的投資回報(ROI)。
"2024年,我們在大中華區(qū)的戰(zhàn)略非常明確,即挖潛重點大客戶、突破新的市場、大力拓展渠道。IBM 將繼續(xù)通過全棧產(chǎn)品和服務,幫助以汽車、在華跨國公司為代表的民營企業(yè)探索和應用生成式 AI,應對戰(zhàn)略轉型、業(yè)務出海、數(shù)據(jù)治理、安全合規(guī)等方面的新挑戰(zhàn);同時,攜手合作伙伴構建全價值鏈生態(tài)系統(tǒng),將 IBM 的創(chuàng)新技術和行業(yè)專長帶給更多企業(yè)。"陳旭東強調(diào)。
在挖潛重點大客戶方面,IBM 將專注于提升客戶體驗,拓展新商機;在突破新市場方面,IBM 將廣闊的民營企業(yè)市場作為主要增長點,支持民營企業(yè)的數(shù)字化轉型和企業(yè)發(fā)展(包括海外拓展),而跨國公司和最具發(fā)展?jié)摿Φ钠囆袠I(yè)也是 IBM 的主攻方向;拓展渠道方面,IBM 將持續(xù)發(fā)揮 Partner Plus 的作用,聚焦產(chǎn)品和區(qū)域,建立和鞏固核心渠道體系。
今天的 IBM 歷經(jīng)百余年,依然在市場上保持創(chuàng)新者的姿態(tài),不斷創(chuàng)新蝶變、不斷重新出發(fā)。在中國,陳旭東表示"此時此刻恰如彼時彼刻":"40年前,IBM 進入金融市場和國有企業(yè),成功在中國扎根 40年,為中國市場培養(yǎng)了大批人才,也建立了中國市場對 IBM 技術和服務的信任感。今天,我們要做的就是進入新的目標市場,走近目標客戶和合作伙伴,把我們的產(chǎn)品和服務帶給他們。面對下一個 40年的機遇和挑戰(zhàn),我們再出發(fā)!"
關于 IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商,幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶,從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察,簡化業(yè)務流程,降低成本,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。
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