上海2024年5月10日 /美通社/ -- 5月10日,全球領(lǐng)先的輪胎制造商德國(guó)馬牌,聯(lián)合全國(guó)最大的輪胎零售平臺(tái)途虎養(yǎng)車共同宣布,將在輪胎“金牌質(zhì)?!钡脑袡?quán)益基礎(chǔ)上,對(duì)用戶售后保障服務(wù)進(jìn)行升級(jí),全新推出“途虎金牌?馬上無憂”項(xiàng)目,將“正品+質(zhì)保”、專屬客服專線、聯(lián)合品牌活動(dòng)、正品溯源等要素有機(jī)結(jié)合,讓消費(fèi)者獲得更好體驗(yàn)的同時(shí),也將雙方合作提升到新的高度。
一手抓質(zhì)保,一手提服務(wù):德國(guó)馬牌聯(lián)合途虎養(yǎng)車首創(chuàng)四大舉措升級(jí)用戶消費(fèi)體驗(yàn)
德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車針對(duì)輪胎產(chǎn)品線進(jìn)行的全新用戶體驗(yàn)與權(quán)益升級(jí)——“途虎金牌?馬上無憂”,主要包含四大內(nèi)容,分別為:金牌質(zhì)保、德國(guó)馬牌X途虎聯(lián)合客服專線、雙品牌口碑活動(dòng)、一物一碼正品溯源。
早在今年3月,為給廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障,途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國(guó)馬牌等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名輪胎品牌,全網(wǎng)獨(dú)家上線“金牌質(zhì)?!?。用戶在途虎養(yǎng)車平臺(tái)購(gòu)買并安裝德國(guó)馬牌輪胎后,均可享受為期3年的“金牌質(zhì)保”。如遇到撞擊損傷導(dǎo)致的鼓包或爆胎問題,補(bǔ)貼金額最高可達(dá)80%。
選胎用胎問題多多,如何才能得到專業(yè)建議?為讓用戶感受到德國(guó)馬牌這一全球領(lǐng)先輪胎品牌專屬的售后體驗(yàn),“途虎金牌?馬上無憂”新包含了由德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車聯(lián)合開設(shè)的客服專線。凡在途虎養(yǎng)車平臺(tái)上購(gòu)買德國(guó)馬牌輪胎的用戶,如遇到任何輪胎相關(guān)的問題,均可撥打400熱線電話,享受由德國(guó)馬牌輪胎專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的專屬售后服務(wù)。
在“途虎金牌?馬上無憂”中,德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車還將聯(lián)合開展雙品牌口碑活動(dòng)。用戶購(gòu)買并安裝德國(guó)馬牌輪胎后,在微博、抖音、小紅書、論壇等社交平臺(tái)上曬單或分享安裝及使用體驗(yàn),可獲諸多品牌好禮。
此外,“途虎金牌?馬上無憂”還將“一物一碼”這一正品追溯領(lǐng)域的高科技,加持到了大牌輪胎的正品保障上——用戶于途虎養(yǎng)車平臺(tái)購(gòu)買的德國(guó)馬牌輪胎,均可實(shí)現(xiàn)正品溯源,確保產(chǎn)品來源有據(jù)可查、質(zhì)量放心可靠。
頭部品牌攜手合作 為用戶帶來創(chuàng)新多元消費(fèi)體驗(yàn)
在途虎養(yǎng)車的產(chǎn)品體系中,輪胎一直是最重要的品類之一。途虎養(yǎng)車在深耕汽車后市場(chǎng)的十余年時(shí)間里,先后與國(guó)內(nèi)外各大知名輪胎品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,這不僅讓途虎養(yǎng)車平臺(tái)的輪胎品質(zhì)得以保障,同時(shí)也為途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國(guó)馬牌,全網(wǎng)獨(dú)家上線“途虎金牌?馬上無憂”提供了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與底氣信心。
作為國(guó)內(nèi)輪胎零售市場(chǎng)第一品牌,每一年,途虎養(yǎng)車都在持續(xù)加碼給消費(fèi)者帶來的優(yōu)惠及權(quán)益。目前,以“途虎金牌?馬上無憂”為代表的用戶售后保障體系,與途虎養(yǎng)車“正品、大牌”的運(yùn)營(yíng)策略一起,已經(jīng)成為途虎養(yǎng)車攜手知名品牌、共同保障車主消費(fèi)體驗(yàn)的重要服務(wù)矩陣,真正實(shí)現(xiàn)了為消費(fèi)全流程保駕護(hù)航,讓用戶放心購(gòu)、放心用。作為全球領(lǐng)先的輪胎制造商,德國(guó)馬牌不斷以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為中國(guó)消費(fèi)者提供出行解決方案,更聚焦消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化訴求,與業(yè)內(nèi)合作伙伴持續(xù)攜手并進(jìn),提供即時(shí)、便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn),成就他們的每一程。
“途虎金牌?馬上無憂”是德國(guó)馬牌與途虎養(yǎng)車的又一次深度合作,代表著雙方在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中積極推動(dòng)變革和促進(jìn)創(chuàng)新的承諾。未來,雙方將繼續(xù)攜手,充分發(fā)揮頭部品牌的行業(yè)優(yōu)勢(shì),以用戶需求為導(dǎo)向,以數(shù)字化為引擎,共同打造一個(gè)更加開放、創(chuàng)新、多元的汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)新生態(tài)。