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上海外服"繪幸福"平臺(tái)深化數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用,構(gòu)建行業(yè)用戶(hù)畫(huà)像

2024-06-19 14:22 5619

上海2024年6月19日 /美通社/ -- 隨著員工個(gè)性化需求的日益多元化,企業(yè)在采購(gòu)員工福利時(shí)面臨著設(shè)計(jì)難題。為了更好得滿足員工福利需求,提升企業(yè)的關(guān)懷效能,上海外服依托旗下員工商業(yè)福利兌換平臺(tái)"繪幸福"多年的數(shù)據(jù)沉淀,邁出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)步伐。

通過(guò)深入挖掘和清洗"繪幸福"平臺(tái)所累積的積分福利方案及員工積分兌換數(shù)據(jù),上海外服篩選出員工基數(shù)龐大、企業(yè)方案獨(dú)特性顯著的行業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,構(gòu)建出機(jī)械制造、醫(yī)療醫(yī)藥、金融保險(xiǎn)三大行業(yè)的用戶(hù)畫(huà)像。本文以醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)為例進(jìn)行展開(kāi),為相關(guān)行業(yè)客戶(hù)和用戶(hù)提供數(shù)據(jù)分析和參考。

數(shù)據(jù)顯示,在醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工用戶(hù)畫(huà)像中,女性員工占比與26-35歲年齡段員工的占比均高于整體平均水平。員工更偏年輕化,與醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新需求有相關(guān)性。

(2023年醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工性別占比&員工年齡分布)
(2023年醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工性別占比&員工年齡分布)

基于該畫(huà)像特征,結(jié)合"繪幸福"平臺(tái)積分福利兌換商品數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),員工在兌換福利時(shí)更偏好"美妝日化"與"食品"品類(lèi),也反映出該行業(yè)員工追求品質(zhì)及身心健康的生活態(tài)度。

(2023年醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工積分兌換商品品類(lèi)占比)
(2023年醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工積分兌換商品品類(lèi)占比)

從城市占比分布數(shù)據(jù)中可以看到醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)員工的地區(qū)性特征,上海、北京和成都三座城市的員工占比數(shù)位居前三,這將在企業(yè)設(shè)計(jì)員工福利時(shí)選擇食品口味和區(qū)域性品牌偏好產(chǎn)生差異化影響。

而城市類(lèi)型占比分布則揭示了一線城市是醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展最為成熟的區(qū)域,除此之外,位于新一線城市的行業(yè)企業(yè)對(duì)員工福利的關(guān)注度也超越其他行業(yè)。

(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工所在城市占比前三&員工所在城市類(lèi)型分布占比)
(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工所在城市占比前三&員工所在城市類(lèi)型分布占比)

2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工年兌換積分金額占比分布數(shù)據(jù)表明,兌換金額在1000至10000元區(qū)間的員工占比普遍更高。這一現(xiàn)象反映了員工購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),也折射出醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)對(duì)員工福利的重視程度高,通過(guò)優(yōu)化福利的方式關(guān)懷員工身心健康,實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化的價(jià)值認(rèn)同。

(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工年兌換積分金額占比分布)
(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工年兌換積分金額占比分布)

從企業(yè)福利積分發(fā)放類(lèi)目金額占比分布來(lái)看,醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)在福利體系設(shè)計(jì)上進(jìn)行了較為全面和細(xì)致的考量,不僅重視新春、端午、中秋及生日這四大時(shí)節(jié)的福利安排,更將關(guān)懷延伸至小年節(jié)、健康防護(hù)以及員工子女的福利設(shè)計(jì)。這種全方位的關(guān)懷體系體現(xiàn)出整個(gè)行業(yè)對(duì)提升員工的工作幸福感和歸屬感的重視,從而助力企業(yè)構(gòu)建更加和諧、穩(wěn)定的員工關(guān)系。

(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)福利積分發(fā)放類(lèi)目金額占比相對(duì)值雷達(dá)圖)
(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)福利積分發(fā)放類(lèi)目金額占比相對(duì)值雷達(dá)圖)

經(jīng)過(guò)對(duì)員工積分兌換的客單價(jià)占比分布的分析,數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工在進(jìn)行積分兌換時(shí),客單價(jià)在100至1000元的占比明顯高于平均水平??梢钥闯鲈撔袠I(yè)的員工在選取福利時(shí),往往對(duì)價(jià)格表現(xiàn)出較低的敏感度,而更傾向于看重商品的品牌與品質(zhì)。

(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工積分兌換客單價(jià)占比分布)
(2023年度醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)員工積分兌換客單價(jià)占比分布)

從企業(yè)年度積分發(fā)放金額的月度趨勢(shì)來(lái)看,2023年相較于2022年,在1月和9月份呈現(xiàn)出30%以上的同比顯著增長(zhǎng)。這一數(shù)據(jù)也論證了,該行業(yè)企業(yè)在提升員工福利投入方面給予了高度重視,并持續(xù)致力于企業(yè)文化建設(shè)。

(2023年醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)年度積分發(fā)放金額月度趨勢(shì))
(2023年醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)年度積分發(fā)放金額月度趨勢(shì))

綜上所述,上海外服此次基于"繪幸福"平臺(tái)數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)踐,不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)B端客群的細(xì)分洞察,也為醫(yī)療醫(yī)藥、機(jī)械制造、金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)客戶(hù)提供了有效的數(shù)據(jù)參考,幫助各行業(yè)HR更好地了解和滿足員工需求。

展望未來(lái),上海外服將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神,深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。公司將充分利用"繪幸福"等平臺(tái)的數(shù)據(jù)資產(chǎn),以更強(qiáng)的員工福利解決方案領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力,為更多企業(yè)提供定制化、智能化的員工福利服務(wù)。同時(shí),上海外服也將與各行業(yè)企業(yè)攜手共進(jìn),共同探索員工福利領(lǐng)域的新模式、新路徑,為構(gòu)建更加和諧、高效的職場(chǎng)生態(tài)貢獻(xiàn)智慧與力量。

 

消息來(lái)源:上海外服
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