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【美妝個護品牌數(shù)字生態(tài)大會】以數(shù)據(jù)驅(qū)動,助力美妝個護生意增長

FUTURE MARKETING
2024-07-08 10:43 2616

上海2024年7月8日 /美通社/ -- 由FUTURE MARKETING主辦、北京日化協(xié)會、廣州市化妝品產(chǎn)業(yè)協(xié)會、深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會、天津市日用化學(xué)品協(xié)會、福建日化商會等支持協(xié)辦的2024美妝個護品牌數(shù)字生態(tài)大會暨未來營銷大獎頒獎盛典于6月27日在上海圓滿落幕。

作為此次大會的媒體伙伴,搜狐上海資訊在活動中與此次大會的演講嘉賓——螞蟻數(shù)科新零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理辛佳霖進行了溝通交流,以下為內(nèi)容精選:

螞蟻數(shù)科新零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理辛佳霖
螞蟻數(shù)科新零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理辛佳霖

Q:淺談美妝個護行業(yè)的洞察和增長突破點

1:對于有"卷王"之稱的個護美妝行業(yè)來說,線下渠道未來也會成為重點布局的一個關(guān)鍵渠道。美妝個護行業(yè)的整體增速放緩,尤其是線上渠道。電商模式自誕生以來,在整體銷售額的占比都在逐年遞增。線上發(fā)展迅速主要由于線上的流量更加充足且線上數(shù)字化能力較高,更容易精細化運營。但同時,線上的競爭也越來越卷。消費品類本身對體驗的服務(wù)要求會更高,而這個方面線下有著天然的優(yōu)勢,所以發(fā)展到一定階段時,線上的占比必定會放緩,而線下仍舊是零售行業(yè)經(jīng)營的主陣地。

2:Z世代成為行業(yè)消費主力。30歲以下的消費群體占比逐年提升,已經(jīng)成為消費主力,隨之而來的是Z世代人群全渠道的購買習(xí)慣及更加注重性價比和產(chǎn)品效果等特點,促使美妝個護行業(yè)需要更多洞察和挖掘消費人群的特征。

3:品牌競爭與創(chuàng)新:護膚品類超高端和經(jīng)濟型增速良好,國產(chǎn)品牌銷量提升明顯,品牌競爭帶來產(chǎn)品的創(chuàng)新需求增長,人群分層和產(chǎn)品差異化競爭是破圈重點。

Q:經(jīng)濟慢行,競爭增大。品牌如何轉(zhuǎn)型才能穿越周期、破局增長?

增量市場看效率,存量市場看運營。目前市場情況下做好精細化運營才是破局的關(guān)鍵,如果從品牌力、產(chǎn)品力和銷售力幾個方面來看,以下幾個點是比較重要的:

1,加大企業(yè)渠道DTC的模式更新,同時做好線下場景的精細化運營。隨著移動應(yīng)用的普及,線下的消費觸點也更多的被數(shù)字化。如何通過數(shù)據(jù)分析和模式優(yōu)化構(gòu)建線下的流量場,為消費者提供更精準的服務(wù)將成為線下運營不得不去做的功課。例如:如何精準的對線下門店進行【銷售洞察】同時【錨定潛在消費者】實現(xiàn)線上觸達,線下轉(zhuǎn)化,細分品類精準鋪貨。更精確地找到潛在消費者群體,洞察他們的喜好、需求以及購物行為特征,從而調(diào)整線下門店的商品結(jié)構(gòu)、陳列方式和服務(wù)模式。精準選址,深入研究目標(biāo)消費者的地域分布、活動軌跡及消費習(xí)慣,優(yōu)先選擇人流量大、接近相關(guān)消費需求人群聚集地開設(shè)門店。同步利用社交媒體、官方網(wǎng)站、電商旗艦店等線上渠道進行宣傳推廣,發(fā)布新品信息、促銷活動等,引導(dǎo)線上用戶至線下實體店體驗和購買,實現(xiàn)線上線下流量互導(dǎo)等等。

2,做好產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新。消費者的購買意愿整體回歸理性。想更好地吸引消費者,提高自身品質(zhì)、做好性價比仍是重中之重。但同時消費者對于個性化和服務(wù)還有更高的需求,因此,科技創(chuàng)新以及正品保障等服務(wù)也是非常重要的。

3,品牌營銷也要有差異化亮點。比如通過對目標(biāo)人群的了解去打造更能吸引眼球或者產(chǎn)生共情的內(nèi)容,從而傳遞更加有特點的品牌心智,同時增加一些科技應(yīng)用,像近很火的AI數(shù)字人,通過具像化企業(yè)形象,給消費者更直觀的視覺沖擊和趣味性等等。

Q:螞蟻數(shù)科在美妝個護行業(yè)有哪些創(chuàng)新解決方案?

針對這個行業(yè),螞蟻數(shù)科可提供完善的正品追溯系統(tǒng),并通過大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字營銷方案,幫助美妝個護品牌做增長。

零售行業(yè)具有非常分散的行業(yè)結(jié)構(gòu)特點,流量、交易、供應(yīng)鏈等的多點分布造成了數(shù)據(jù)的分散。利用區(qū)塊鏈和隱私計算、AI等技術(shù)構(gòu)建的數(shù)據(jù)聯(lián)盟鏈可以讓分布式數(shù)據(jù)安全流轉(zhuǎn),以可用不可見的方式多平臺聯(lián)動分析,為市場洞察和業(yè)務(wù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),也為企業(yè)精細化運營提供技術(shù)支撐。比如通過人流數(shù)據(jù)和門店數(shù)據(jù)等,為自營門店提供精準選、鋪補貨效率分析;通過供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)為企業(yè)提供價格策略制定的指導(dǎo);通過品牌流失人群分析洞察市場變化從而更好的制定營銷策略等等。

隨著消費升級和消費者對商品品質(zhì)要求的提高,品牌都需要構(gòu)建更為完善的正品追溯系統(tǒng),讓消費者能夠追蹤到商品從源頭到終端的全鏈條信息,確保商品的真實性和安全性,一個品牌能否在用戶心中樹立起"正品保障"的形象,對于吸引和保留消費者至關(guān)重要。而應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的溯源系統(tǒng)可以保證整個鏈條上的信息無法被篡改且永久可追溯,結(jié)合數(shù)據(jù)安全流轉(zhuǎn)能力保證溯源數(shù)據(jù)的真實性和安全性。企業(yè)可以通過這樣的系統(tǒng)實現(xiàn)品控、渠道管理、終端防偽和營銷等多種管理訴求。同時在電商場景,有微觀紋理加密等技術(shù)加持的二維碼技術(shù)能夠很好的解決退換貨防偽問題。

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消息來源:FUTURE MARKETING
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