北京2024年7月26日 /美通社/ -- 近日,世界物聯(lián)網(wǎng)500強峰會在北京成功舉行。本次峰會圍繞"智聯(lián)世界 共贏未來"主題,舉行了開幕式、500強企業(yè)論壇、國際合作論壇、發(fā)布2024世界物聯(lián)網(wǎng)500強排行榜等活動。IBM大中華區(qū)數(shù)據(jù)與人工智能技術總監(jiān)劉勝利應邀參會,并在"500強企業(yè)論壇"環(huán)節(jié)與企業(yè)代表圍繞對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟的新觀點、物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟的關系等話題展開討論。
劉勝利表示,在物聯(lián)網(wǎng)乃至更廣泛的應用場景中,企業(yè)已經(jīng)在積極地落地人工智能技術,但存在模型太少、越大越好、開箱即用等"迷思"。以AI助理為例,企業(yè)在現(xiàn)階段的交互形式仍以"與應用對話"為主,未來企業(yè)是否具備"與數(shù)據(jù)直接對話"的能力,將成為降本增效、提升競爭力的關鍵。他認為,不論現(xiàn)在的行業(yè)競爭有多"卷",我們應該相信,科技能為人類創(chuàng)造美好的生活和未來。
此外,IBM入選了大會發(fā)布的"2024世界物聯(lián)網(wǎng)500強排行榜",并在"金榜百強"名單中位列第十一位。
以下是他的發(fā)言節(jié)選(部分內(nèi)容經(jīng)重新編輯):
AI應用的三個迷思:模型太少、越大越好、開箱即用
IBM是一家歷史超過113年的老牌IT公司,在上個世紀90年代之前,IBM的發(fā)展史可以說就是計算機的發(fā)展史。今天的IBM是一家專注混合云和人工智能(AI)的科技公司,我們非常專注于這兩項創(chuàng)新技術的落地。
這兩年,關于生成式AI、大語言模型的討論在全球非?;馃?,大家似乎沒有看到IBM在這條賽道上特別"卷"。實際上,我們在全球已經(jīng)扎扎實實地做了很多工作,尤其是大模型在企業(yè)落地等方面。
這也引出了我今天要分享的第一個觀察:企業(yè)不需要"卷"大模型,現(xiàn)在的大模型不是不夠用了,而是太多了;企業(yè)投入的大量時間其實是在選模型上。以HuggingFace開源平臺為例,它已經(jīng)有70多萬個開源模型,目前足夠用了。
第二,大家都很關注支持ChatGPT的那些超大語言模型,但是對于多數(shù)企業(yè)來說,使用的模型參數(shù)通常在1B到70B之間,就足夠確保成本可控、性能達標。超大模型既無必要,成本也非常高。
第三,當企業(yè)選好了大模型,在部署時會發(fā)現(xiàn),與自身業(yè)務的匹配度往往低于60分(滿分100分),在某些場景下連30分都達不到。IBM在全球包括中國市場的大量實踐和落地案例,就是在幫助企業(yè)選好模型、選對場景,把30分提高到80到100分的區(qū)間。
"與數(shù)據(jù)對話"將重塑企業(yè)運營模式
在中國市場,IBM在過去的七八年時間里,服務了大量的智能制造企業(yè),包括汽車制造、新能源等行業(yè)的頭部客戶。我基于與一些客戶高層交流的經(jīng)驗,分享兩個觀點:
第一, 今天的先進制造企業(yè)還在談"無人工廠"等概念,但是在不久的將來,我們將迎來"無人管理"或者"更少人管理"的企業(yè)。所謂的"無人管理"并不是不需要人,而是將人從重復性、事務性的工作中解放出來,專注于更具創(chuàng)造性的工作。以IBM為例,我們已經(jīng)在使用 watsonx等AI 技術,加速實現(xiàn)HR、IT、供應鏈、內(nèi)部運營等不同業(yè)務領域的智能化和自動化。
第二, "與數(shù)據(jù)對話"將幫助企業(yè)實現(xiàn)"無人管理"。我最近和國內(nèi)某車企客戶交流時,共同暢想了一個直接"與數(shù)據(jù)對話"的情景,而不是傳統(tǒng)意義上的"與應用對話":某銷售負責人借助AI工具,對過去幾天的銷售數(shù)據(jù)提問"車型A過去三天在北京地區(qū)的銷量趨勢""為什么會發(fā)生這樣的變化""企業(yè)應該采用怎樣的行動"。換句話說,不僅可以查到發(fā)生了什么,還可以找出發(fā)生的原因,并規(guī)劃下一步的行動。
過去,這些工作依賴大量的白領"知識工人"。今天,這些知識正在被AI快速學習,并以更加精準、高效的方式完成。比如,借助最新發(fā)布的IBM watsonx BI Assistant,我們可以和數(shù)據(jù)直接對話,不需要寫程序。專業(yè)人員的不斷提問可以幫助AI持續(xù)學習,變得更專業(yè);專業(yè)人員也可以在對話過程中提高自己,掌握和AI對話的更多技巧。
企業(yè)級AI Assistant的未來:從助手到主角
今天企業(yè)的IT系統(tǒng),基本還是基于"用戶界面+邏輯+數(shù)據(jù)"的架構構建。從"與數(shù)據(jù)對話"的場景來看,我認為邏輯和流程的部分會逐漸"AI化"。目前,AI在企業(yè)IT系統(tǒng)中更多扮演助手(assistant)的角色,而在不久的未來,"助手"將變成"主角"。
不論現(xiàn)在的行業(yè)競爭有多"卷",我們應該相信,科技能為人類創(chuàng)造美好的生活和未來。IBM也愿意和更多的中國企業(yè)溝通,共同探索提升競爭力的新技術、新模式。
關于IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商,幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶,從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察,簡化業(yè)務流程,降低成本,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。了解更多信息,請訪問:https://www.ibm.com/cn-zh
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