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北京2024年9月5日 /美通社/ -- 近日,IBM(紐約證券交易所:IBM)發(fā)布的一份調(diào)研報(bào)告顯示,盡管 IT 高管們正為企業(yè)加速采用生成式人工智能(AI)做好準(zhǔn)備,但是管理層對(duì) IT 團(tuán)隊(duì)提供基礎(chǔ)服務(wù)能力的信心正在下降。
這項(xiàng)全球研究由IBM商業(yè)價(jià)值研究院(IBV)完成,涵蓋來自全球34 個(gè)國(guó)家的 2500 名 技術(shù)高管。結(jié)果顯示,只有不到一半(47%)的受訪者認(rèn)為他們的 IT 部門在基礎(chǔ)服務(wù)方面卓有成效,而 2013 年的這一比例為 69%:目前,只有 36% 的首席執(zhí)行官和 50% 的首席財(cái)務(wù)官對(duì)此表示認(rèn)可,相比 2013 年的 64% 和 60% 有所下降。
與此同時(shí),43% 的受訪技術(shù)高管表示,過去六個(gè)月由于生成式AI的發(fā)展,他們對(duì)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的擔(dān)憂也有所增加;因此,他們開始專注于優(yōu)化IT基礎(chǔ)以支持生成式AI的規(guī)?;瘧?yīng)用。受訪者表示,他們?cè)诨旌显品矫娴闹С霰仍?AI 多 29%,預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi),他們將把一半(50%)的IT預(yù)算投入到混合云和 AI 的相關(guān)技術(shù)。
隨著技術(shù)高管專注于投資生成式 AI 相關(guān)的IT架構(gòu),三分之二的首席執(zhí)行官指出,技術(shù)高管與首席財(cái)務(wù)官的緊密協(xié)作對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。然而,理想與現(xiàn)實(shí)仍有差距:只有 39% 的受訪技術(shù)高管表示,已經(jīng)和財(cái)務(wù)部門合作,將技術(shù)指標(biāo)嵌入業(yè)務(wù)用例中;而僅有 35% 的首席財(cái)務(wù)官表示,他們?cè)?IT 規(guī)劃初期就參與了設(shè)定戰(zhàn)略預(yù)期。調(diào)研還發(fā)現(xiàn),那些將技術(shù)投資與可衡量的商業(yè)成果掛鉤的企業(yè),其營(yíng)收增長(zhǎng)比未能掛鉤的企業(yè)高出 12%。
IBM 咨詢高級(jí)副總裁 Mohamad Ali 表示:"當(dāng)今的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著多重業(yè)務(wù)需求,這些需求因生成式 AI 的興起而變得更加復(fù)雜。如何實(shí)現(xiàn)IT 架構(gòu)現(xiàn)代化和生成式 AI的規(guī)模應(yīng)用,以支持業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為了他們必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。在不斷變化的 AI 領(lǐng)域,技術(shù)高管與財(cái)務(wù)部門之間的關(guān)系比以往任何時(shí)候都更重要,確保技術(shù)開支與業(yè)務(wù)成果對(duì)齊,從而從 AI 投資中獲得真正的價(jià)值。"
上述報(bào)告的其他洞察包括:
負(fù)責(zé)任的人工智能是技術(shù)高管關(guān)注的重點(diǎn),但意圖與行動(dòng)之間存在差距
技術(shù)高管正在推動(dòng)企業(yè)重新思考人才戰(zhàn)略,以滿足生成式 AI 時(shí)代的需求
如需查看完整報(bào)告以及針對(duì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的建議,請(qǐng)?jiān)L問:https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/cxo
*研究方法
IBM 商業(yè)價(jià)值研究院(IBV)與牛津經(jīng)濟(jì)研究院合作,對(duì)來自 34 個(gè)國(guó)家和 26 個(gè)行業(yè)的 2500 名 C 級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者(包括首席技術(shù)官、首席信息官和首席數(shù)字官)進(jìn)行了調(diào)查。IBM IBV 數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入分析和轉(zhuǎn)換,以識(shí)別出在多種財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上表現(xiàn)突出的高績(jī)效技術(shù)組織。該研究還包括來自 2024 年首席執(zhí)行官研究和即將發(fā)布的 2024 年首席財(cái)務(wù)官研究的數(shù)據(jù)。
IBM 商業(yè)價(jià)值研究院是 IBM 的思想領(lǐng)導(dǎo)力智庫(kù),將全球研究和績(jī)效數(shù)據(jù)與行業(yè)思想領(lǐng)袖和領(lǐng)先學(xué)者的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供智能洞察。有關(guān)更多世界級(jí)的思想領(lǐng)導(dǎo)力,請(qǐng)?jiān)L問:www.ibm.com/ibv