上海2011年9月2日電 /美通社亞洲/ -- 在整體家居行業(yè)邁向服務標準化、品牌化的當下，國內(nèi)高端地板品牌“安信”醞釀許久的服務品牌近日向媒體和社會大眾公布，在新的服務白皮書中，公司發(fā)布了三大創(chuàng)新服務標準，為開啟業(yè)內(nèi)服務水準提升開啟了新的標準，更是給普通消費者帶來了福音。
在該服務品牌體系中，較引人注意的是公司從加拿大引進最新的進口材料及技術，安信公司命名改安裝技術為“‘環(huán)保+’”安裝。該安裝技術或因打破業(yè)內(nèi)慣用的龍骨安裝和懸浮鋪裝方法，將開創(chuàng)一個新的里程碑。另外同期推出的“服務月”和“以舊換新”也相當吸引人們的眼球。
“環(huán)保+”安裝，靜音、拓展空間、延長使用壽命5年以上
“環(huán)保+”安裝所用的鋪裝材料，俗稱“鋪地寶”，它是一種高科技的環(huán)保無毒產(chǎn)品，成分為聚氨酯，主要原材料從加拿大進口。該類材料產(chǎn)品廣泛應用于醫(yī)學、藥物、食品包裝、功能性服裝及其它高端行業(yè)，在醫(yī)學上，廣泛應用于制造人工臟器如人工心臟、人工骨、人造皮膚，也在醫(yī)用薄膜、彈性繃帶、醫(yī)用導管、人工牙齒、手術縫合線、緩釋藥物膠囊及醫(yī)用膠粘劑等醫(yī)學領域發(fā)揮效用。
“環(huán)保+”安裝技術所用材料還通過了國家質(zhì)量檢驗檢疫總局及國家標準化管理委員會共同發(fā)布的國家裝飾材料標準“中華人民共和國國家標準GB18585-2008 室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量”的認證要何求，在該認證中證明該產(chǎn)品2010年經(jīng)國家認證單位檢測保證不含三苯、甲醛及其它有害物質(zhì)。
那么改安裝技術相較于傳統(tǒng)的安裝技術有何益處呢？安信公司技術試驗人員解釋說，“環(huán)保+”安裝是一種安全環(huán)保的安裝方式，能夠摒棄掉傳統(tǒng)的安裝法所帶來的無可避免的噪音和無法完全防潮的缺陷，而且能大大減少因地板變形、龍骨及釘孔漲縮而導致地板變形、發(fā)生聲響的重新裝修問題,尤其在供熱系統(tǒng)的木地板鋪裝更具導熱及防止地板變形的效果。使用鋪地寶鋪裝,木地板使用壽命較傳統(tǒng)鋪裝至少長5年以上。
該安裝技術在歐美國家已經(jīng)得到普遍應用，在國內(nèi)，主要客戶群集中在中高端房地產(chǎn)的精裝修房,并以地采暖地板為主。隨著時間的推移和消費者更加理性化，傳統(tǒng)的木龍骨鋪裝方式會逐漸被淘汰，而懸鋪方式也因居多局限性而萎縮。安信的“環(huán)保+”安裝技術以以其環(huán)保性、高效性、實用性必將得到推廣。
服務月，開啟行業(yè)內(nèi)首個新航標
于此同時，安信公司還將于2011年開始在國內(nèi)首先開創(chuàng)“服務月”增值服務系統(tǒng)，具體方法是在每一年的某一個月（具體月份公司還在討論之中）舉行全月免費維修活動，消費者如果具有維修、打蠟的需求，公司將免費提供服務。該服務項目的推出，彰顯了公司真誠為客戶的感懷之心，以及企業(yè)強大的實力和使命感與責任心。
安信地板董事長盧偉光說，“安信成立至今已有17年的歷史，在如此之長的時間里，安信以其獨特的原材料優(yōu)勢和服務網(wǎng)點，以及口碑效應得到了千千萬萬家庭的信賴。在未來，我們會不斷探索新的方式方法，為客戶提供更多增值服務，希望用戶們不斷給我們反饋信息，讓我們做得越來越好?！?/p>
以舊換新，讓更多“無名”品牌有家可歸
在這三大服務項目中，另一個引人注目的便是公司從2009年推行的“以舊換新”服務，這次在此基礎上，對此服務進行了更新與服務范圍的擴展，只要是實木地板，不論品牌，安信都予以回收。這讓更多的多年以前購買小品牌，如今品牌已經(jīng)消亡的消費者將會體會到實惠和關懷。
安信地板2010年受巴西政府特別邀請參與了世界氣候大會，這是國內(nèi)唯一家受官方邀請的企業(yè)，安信作為地板行業(yè)的領導者在會上與眾多國際品牌一起率先簽署《哥本哈根協(xié)議》，為地球減排發(fā)出自己強有力的號召。這是中國企業(yè)通過國際合作，致力低碳減排特殊成就的表現(xiàn)。
該服務面向所有客戶，消費者如有需要，將家中即將拆除的舊實木地板交付給安信公司進行回收利用，作為回報，安信將為此提供合理的回收價格。回收限實木地板，不限品牌。本服務是安信公司聯(lián)合權威環(huán)保機構、行業(yè)協(xié)會共同推出。參與者特將獲得《低碳貢獻榮譽證書》一份，以感謝對減排的支持。
安信地板突出的“三大服務”體系，日前已經(jīng)投入正式運行，這將給地板行業(yè)，特別是服務領導帶來一次深刻的革命，更多是給消費者帶來了福音，讓消費者得到了實惠和安心。
