北京2012年1月17日電 /美通社亞洲/ -- 2012年1月12日,由DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主辦的Adworld2012互動(dòng)營銷世界在京閉幕,會(huì)上發(fā)布了“數(shù)字商業(yè)2012 * 浮現(xiàn)中的10個(gè)信號(hào)”以及“2011-2012年度中國互聯(lián)網(wǎng)市場數(shù)據(jù)報(bào)告”;同時(shí)全天共進(jìn)行包括多平臺(tái)整合營銷、社會(huì)化商務(wù)、跨媒介營銷、SNS&微博營銷、精準(zhǔn)營銷、技術(shù)優(yōu)化營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷等在內(nèi)的10個(gè)主題論壇討論。活動(dòng)引起業(yè)界廣泛關(guān)注,新浪-搜狐-騰訊-網(wǎng)易四大微博#Adworld2012#直接相關(guān)話題數(shù)已過萬。
2012數(shù)字營銷十大信號(hào)
當(dāng)天,DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平發(fā)布了“數(shù)字商業(yè)2012 * 浮現(xiàn)中的10個(gè)信號(hào)”報(bào)告。報(bào)告指出:品牌可以通過開放平臺(tái)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端應(yīng)用隨時(shí)隨地、更有效地被受眾感知,這是所有營銷變化中核心的部分。展望2012年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,有以下十個(gè)信號(hào)值得關(guān)注。
信號(hào)一:互動(dòng)營銷領(lǐng)域迎來開放年,三種力量促動(dòng)洗牌。
信號(hào)二:營銷技術(shù)系統(tǒng)搭建/重建成風(fēng),系統(tǒng)之戰(zhàn)展開。
信號(hào)三:人本營銷,促動(dòng)DSP-DMP乃至CPM連鎖反應(yīng)。
信號(hào)四:營銷云浮現(xiàn),數(shù)據(jù)流成業(yè)務(wù)流依托,決勝數(shù)據(jù)。
信號(hào)五:EC-Marketing-Social在CRM層對接,交匯。
信號(hào)六:多平臺(tái)-跨平臺(tái)-全網(wǎng)全域的整合營銷成為關(guān)鍵。
信號(hào)七:庫存釋放流量變現(xiàn)成單一媒體主動(dòng)被動(dòng)生死點(diǎn)。
信號(hào)八:跨媒體-臺(tái)網(wǎng)-多屏營銷成主流,營銷標(biāo)準(zhǔn)浮現(xiàn)。
信號(hào)九:LBS從試水成為營銷標(biāo)配,移動(dòng)成為營銷中心。
信號(hào)十:移動(dòng)、視頻、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、搜索、電商領(lǐng)漲。
互聯(lián)網(wǎng)主流領(lǐng)域增速不減,互動(dòng)營銷趨向成熟
2011年網(wǎng)絡(luò)廣告廣告主趨于集中:數(shù)量減少,但費(fèi)用增加:計(jì)算機(jī)、機(jī)動(dòng)車、服裝服飾行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場刊例費(fèi)用占比達(dá)65.77%,十大廣告主行業(yè)分布中,計(jì)算機(jī)所占比重仍然較高,達(dá)37.55%,其次是機(jī)動(dòng)車行業(yè)和服裝服飾行業(yè),比例分別為16.87%和11.35%。隨著廣告主對網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值認(rèn)知的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營銷將為各個(gè)行業(yè)的廣告主所接受,成為重要的媒介投放渠道。
DCCI數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),用戶更加傾向于分享和交流,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的熟人圈讓用戶對信息的信任度增加。而影響用戶購買行為的信息渠道分析,論壇、微博、SNS等社交媒體對用戶購物行為的影響已超越傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志、戶外廣告等影響。社會(huì)化媒體正在快速影響用戶的生活與消費(fèi)。同時(shí)也在與其他互聯(lián)網(wǎng)形式融合。
過去一年,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)頻率較高的三個(gè)詞是:社會(huì)化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。普通老百姓談?wù)摰脑掝}也似乎都離不開微博、iPhone等智能手機(jī)??萍己突ヂ?lián)網(wǎng)正在改變我們的生活,這個(gè)現(xiàn)實(shí)我們需要正視。數(shù)據(jù):2011年中國微博用戶超過3億,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)4.5億,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民超過5億。這已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)化的時(shí)代,一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。
重建連接-營銷正在向SICAS生態(tài)遷徙
數(shù)字時(shí)代,人群在遷徙,行為在變化,觸點(diǎn)在分散,路徑在泛化,傳播營銷的生態(tài)基礎(chǔ)發(fā)生了根本改變,品牌商家的商業(yè)活動(dòng)向何方移動(dòng)?是因循守舊在大眾傳播時(shí)代,還是緊緊跟隨微眾步伐,向數(shù)字時(shí)代全面轉(zhuǎn)移? 營銷的航向該向何方移動(dòng)?數(shù)字商業(yè)的未來又在何方?DCCI提出了SICAS:數(shù)字時(shí)代的用戶行為消費(fèi)模型。SICAS模型是全景模型,用戶行為、消費(fèi)軌跡在這樣一個(gè)生態(tài)里是多維互動(dòng)過程,而非單向遞進(jìn)過程。在這個(gè)過程中SICAS五個(gè)字母也代表了不同遞進(jìn)的含義:
Sense,品牌-用戶互相感知,在SICAS生態(tài)里,企業(yè)借助遍布全網(wǎng)的Sensor,實(shí)時(shí)感知需求-理解取向-發(fā)現(xiàn)去向-動(dòng)態(tài)響應(yīng),是Connect和對話的基礎(chǔ);Interest & Interactive,產(chǎn)生興趣-互動(dòng),形成互動(dòng)不僅僅在于觸點(diǎn)的多寡,更在于互動(dòng)的方式、話題、內(nèi)容和關(guān)系;Connect & Communication,建立連接-交互溝通,將不同廣告系統(tǒng)打通、廣告系統(tǒng)與內(nèi)容、服務(wù)系統(tǒng)打通,以及Social CRM等,成為其中的關(guān)鍵;Action,行動(dòng)-購買,在行動(dòng)-產(chǎn)生購買階段,用戶的行為不僅發(fā)生在電子商務(wù)網(wǎng)站之中,O2O、App、社交網(wǎng)絡(luò)等,都可能成為購買的發(fā)起地點(diǎn);Share,體驗(yàn)-分享,事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)的開放分享會(huì)實(shí)現(xiàn)對用戶體驗(yàn)分享碎片的自動(dòng)分發(fā)和動(dòng)態(tài)聚合,且一切遠(yuǎn)非口碑營銷那么簡單。體驗(yàn)、分享并非消費(fèi)的末尾,很大程度上正在成為消費(fèi)的源頭,且體驗(yàn)分享的關(guān)鍵信息的發(fā)現(xiàn)能力,不僅是滿足個(gè)性化需求的關(guān)鍵,也會(huì)成為消費(fèi)生產(chǎn)力的重要來源。
社會(huì)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,營銷將會(huì)更加點(diǎn)對點(diǎn),位置對位置,平臺(tái)對平臺(tái)的營銷。消費(fèi)者與生產(chǎn)者,消費(fèi)者與信息,消費(fèi)者與商品的對應(yīng)關(guān)系將被不同的網(wǎng)絡(luò)重新組織起來。營銷需要擁抱社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。2012已經(jīng)來到,所謂的船票是否真的存在并不重要,Adworld 2012互動(dòng)營銷世界,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告主、4A公司共同解析行業(yè)變化,預(yù)知營銷與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不確定的信號(hào),調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),諫言獻(xiàn)策,付諸行動(dòng),共話2012向SICAS生態(tài)遷徙的互動(dòng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)格局。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平總結(jié)道:永遠(yuǎn)有些人會(huì)悲觀,但是永遠(yuǎn)有些人會(huì)樂觀,真正的在這個(gè)市場里面有成就取得收獲的一定是富于行動(dòng)、建設(shè)性、創(chuàng)新的樂觀者。
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