北京11月28日電 /新華美通/ -- 近日，走入廣州白云機(jī)場的旅客可以發(fā)現(xiàn)，機(jī)場大廳內(nèi)擺放著四臺嶄新的印有國航 LOGO 的自助值機(jī)設(shè)備。加上原來廣州機(jī)場出資購買擺放的4臺自助值機(jī)設(shè)備，白云機(jī)場現(xiàn)在可以每天為至少2000名國內(nèi)旅客提供自助辦理登機(jī)牌服務(wù)。
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凡是持電子客票乘坐國內(nèi)航班的并且無托運(yùn)行李的旅客都可以通過國航自助值機(jī)設(shè)備辦理登機(jī)手續(xù)：自己打印登機(jī)牌，根據(jù)個(gè)人喜好選擇客艙座位。在親身體驗(yàn)中享受高品質(zhì)的自助值機(jī)服務(wù)。
自助值機(jī)設(shè)備每臺單價(jià)超過20萬元。自助值機(jī)設(shè)備配有二代身份證閱讀器、打印機(jī)護(hù)照閱讀器、磁卡閱讀器等輔助設(shè)備，支持中英文雙語版本，使用該設(shè)備的旅客只需要輸入身份證號碼，就可以自己選擇座位，從機(jī)器上領(lǐng)取登機(jī)牌，無需再花費(fèi)時(shí)間排隊(duì)等候值機(jī)柜臺的服務(wù)，自己就完成乘機(jī)手續(xù)的全過程。如果是常旅客辦理手續(xù)，還可以通過此設(shè)備累計(jì)國航知音里程。
自助值機(jī)設(shè)備的具體操作為：旅客在系統(tǒng)上直接掃描第二代身份證或護(hù)照。也可手工輸入證件號碼，設(shè)備上就會立即顯示出乘機(jī)人姓名、機(jī)票號碼、航班號和航段等信息。在確認(rèn)無誤后按下一步點(diǎn)擊本次形成，再接下來可以選擇你喜歡的座位，不選擇則由系統(tǒng)自動分配，在確認(rèn)整個(gè)信息無誤后，就可以打印登機(jī)牌，同時(shí)系統(tǒng)會顯示你的航班登機(jī)口號碼。目前自助值機(jī)設(shè)備適用于無托運(yùn)行李的電子客票旅客，如有行李托運(yùn)、有特殊餐食和輪椅需求、以及無成人陪伴兒童等旅客仍要通過人工柜臺辦理。
廣州白云機(jī)場作為國內(nèi)三大主流機(jī)場之一，一直承擔(dān)著繁重的客運(yùn)任務(wù)，每天成千上萬的旅客走入白云機(jī)場，在航班高峰期間，排隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)約需十分鐘。在白云機(jī)場啟用自助值機(jī)設(shè)備后，一名旅客在正常操作的情況下使用自助值機(jī)設(shè)備完成登機(jī)所有手續(xù)只需1分鐘左右，這將大大節(jié)約旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，同時(shí)也緩解人工值機(jī)柜臺的壓力，整體提升白云國際機(jī)場的形象，提高航空公司的服務(wù)水平。
國航自有自助值機(jī)設(shè)備目前在國內(nèi)的北京、上海、成都、貴陽、重慶、大連、南京等機(jī)場安裝使用。同時(shí)，國航還在廣州、北京等26個(gè)城市開通了網(wǎng)上打印登機(jī)牌服務(wù)，讓旅客自己提前在辦公室、家中選擇座位打印登機(jī)牌。已開通網(wǎng)上值機(jī)城市列表請登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn 查詢。
國航簡介
中國國際航空股份有限公司是中國唯一載國旗飛行的航空公司，是北京2008年奧運(yùn)會唯一航空客運(yùn)合作伙伴，擁有以北京為樞紐的強(qiáng)大均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)。通過國航強(qiáng)大的航線網(wǎng)絡(luò)，乘客可以便捷的到達(dá)77個(gè)國內(nèi)目的地，40個(gè)國際及地區(qū)目的地。國航在全球范圍內(nèi)與十八家著名航空公司建立了聯(lián)盟合作關(guān)系，進(jìn)一步豐富了航線網(wǎng)絡(luò)，為廣大旅客提供更多的選擇。詳細(xì)信息可登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn 或致電4008-100-999。
