北京2012年11月16日電 /美通社/ -- 濟南市國家稅務(wù)局與浪潮聯(lián)合研發(fā)了“一體化綜合服務(wù)平臺”,取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。
為提高信息化工作水平,提升納稅服務(wù)效果,全面構(gòu)建、完善現(xiàn)代納稅服務(wù)體系,濟南市國家稅務(wù)局提出了管理新思路,以廣大納稅人實際需求和稅務(wù)機關(guān)高效率運轉(zhuǎn)為核心,與浪潮聯(lián)合研發(fā)了此套服務(wù)平臺。
“一體化綜合服務(wù)平臺”是以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、SOA(面向服務(wù)架構(gòu))、數(shù)字證書以及指紋識別等現(xiàn)代高科技技術(shù)為支撐,基于浪潮多年來服務(wù)于稅務(wù)信息化建設(shè)的實踐經(jīng)驗,通過整合現(xiàn)有稅務(wù)核心業(yè)務(wù)流程,疏通稅務(wù)局內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)工作平臺與外網(wǎng)納稅服務(wù)平臺的連接通道,向廣大納稅人提供一體化的納稅服務(wù)。
該平臺實現(xiàn)了內(nèi)部行政管理、風險控制、績效考評的一體化流程管理,從而實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)工作平臺、外網(wǎng)納稅服務(wù)平臺、行政管理平臺、風險控制平臺、決策數(shù)據(jù)平臺的“五臺合一”。該平臺包含8大功能系統(tǒng),分別為:內(nèi)部基礎(chǔ)工作平臺、網(wǎng)上納稅服務(wù)平臺、征管電子檔案系統(tǒng)、崗位風險控制、考核評價、數(shù)據(jù)挖掘與管理應(yīng)用系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)。同時,該平臺覆蓋20余項功能:如稅務(wù)登記、發(fā)票管理、認定管理、稅收優(yōu)惠、證明管理、外網(wǎng)納稅服務(wù)、風險預(yù)警、政務(wù)管理、財務(wù)管理、人事管理、信息資源管理、教育培訓管理、后期管理等?!耙惑w化綜合服務(wù)平臺”的完成,有效地整合了稅局服務(wù)資源,提升了納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
“一體化綜合服務(wù)平臺”以統(tǒng)籌服務(wù)意識、宣傳咨詢、服務(wù)措施、服務(wù)平臺、納稅人權(quán)益、社會化服務(wù)、考評機制、服務(wù)保障等8個方面為建設(shè)依據(jù),充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用,全面實現(xiàn)了涉稅事項的信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦理,它不僅通過信息化手段有效提高了稅務(wù)機關(guān)工作的流程化和規(guī)范化,提升了工作質(zhì)量,促進了黨風廉政建設(shè);而且使得廣大納稅人充分感受到了科技興稅、服務(wù)興稅的迷人魅力:
“一體化綜合服務(wù)平臺”的建成,促使廣大稅務(wù)機關(guān)的風險意識逐漸深入人心,規(guī)范執(zhí)法的管理習慣逐步養(yǎng)成;崗責流程的規(guī)范化,監(jiān)督制約的嚴密,大大壓縮了隨意用權(quán)、違規(guī)操作的機會和空間;特別是依托一體化平臺的指紋登陸、流程控制、痕跡化監(jiān)控等技術(shù),以往案件中發(fā)生過的一些突出問題,如程序手續(xù)混亂、文書資料缺失等現(xiàn)象得到了杜絕。
近年來,濟南市國家稅務(wù)局稅收執(zhí)法準確率始終保持在99.9%以上,在上級歷次的巡視、審計、檢查中,未發(fā)生任何重大問題;濟南市國家稅務(wù)局先后被授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”和“全國文明單位”等榮譽稱號。稅務(wù)機關(guān)的公信力、執(zhí)行力和形象地位得到了極大的提升。“一體化綜合服務(wù)平臺”有助于提高稅務(wù)機關(guān)的工作質(zhì)量和工作效率,促進征納關(guān)系的和諧發(fā)展,讓納稅人和稅務(wù)機關(guān)實現(xiàn)雙贏。