杭州2012年12月24日電 /美通社/ -- 近日，2012年開元酒店集團全國旅游標準化試點中期評估匯報會在杭州開元名都大酒店舉行。國家旅游局監(jiān)督管理司標準化處處長汪黎明、浙江省旅游局副局長方敬華等相關(guān)專家組成的評估組對酒店進行了實地檢查，并對具體工作進行了進一步的指導。
評估期間，評估組認真聽取了開元酒店集團關(guān)于《貫徹標準，樹立標桿，全面提升開元酒店集團服務品質(zhì)》旅游標準化試點工作中期評估的情況匯報，并分成現(xiàn)場檢查、資料審核兩個小組進行評估，重點審閱了開元酒店集團標準化檔案資料60卷，現(xiàn)場檢查了開元酒店集團試點單位杭州開元名都大酒店的客房、餐廳、廚房、后臺員工餐廳等區(qū)域。通過檢查，評估組專家對開元酒店集團旅游標準化試點推進工作給予了充分肯定，一致認為開元酒店集團領導對旅游標準化試點工作高度重視，機構(gòu)健全，組織到位，工作力度大，標準編制科學、覆蓋面廣，旅游標準化試點工作已經(jīng)取得了階段性成果，達到了《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表（試行）》所規(guī)定的中期評估要求。
反饋會上，國家旅游局監(jiān)督管理司標準化處處長汪黎明作了重要講話，他指出，企業(yè)做旅游標準化工作，有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理，把現(xiàn)有的標準提升到行業(yè)標準、國家標準，增加企業(yè)在行業(yè)中的影響力。汪處長要求開元酒店集團按照旅游標準化體系框架落實五大酒店品牌標準的編制工作，持續(xù)改進，形成開元特色的標準體系，為開元的連鎖擴張?zhí)峁┖诵母偁幜Α?/p>
浙江省旅游局副局長方敬華充分肯定了開元在旅游標準化試點方面所做的工作以及取得的成果，并希望開元能充分認識標準化在酒店業(yè)“做大做強”中打造品質(zhì)和品牌影響力的重要作用，以標準化試點為抓手，全面提升開元酒店服務品質(zhì)。通過旅游標準化試點工作創(chuàng)建，打造開元酒店成為全國酒店行業(yè)中服務領先、服務較佳的品牌企業(yè)。
開元酒店集團總經(jīng)理陳妙強指出，集團上下高度重視標準化建設，一直積極向國際品牌酒店集團和國內(nèi)品牌酒店集團標桿企業(yè)對照學習標準化。開元的快速擴張得益于開元已有的標準編制和持續(xù)改進。接下來，開元酒店集團將以中期評估為新的起點，進一步深度推進旅游標準化工作，以增強企業(yè)核心競爭力為著力點，穩(wěn)步推進、逐步完善開元五大產(chǎn)品系列品牌標準。通過不斷實踐、大膽創(chuàng)新，努力探索出一條符合開元酒店集團實際的標準化發(fā)展之路，并在全國旅游標準化推廣中起到引領示范作用。
