商品質(zhì)量、信息安全和口碑評價(jià)成三大選擇因素
北京2013年1月30日電 /美通社/ -- 1月29日下午，觸動(dòng)傳媒攜手聯(lián)想智能手機(jī)P770舉辦的“2012我最喜愛的電商評選活動(dòng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京798藝術(shù)中心火熱舉行。近550萬乘客通過觸動(dòng)傳媒互動(dòng)熒屏投票，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、58同城等在內(nèi)的11家電商在各自領(lǐng)域的評選中勝出，獲得“2012我最喜愛的電商”稱號，商品質(zhì)量、信息安全和口碑評價(jià)成消費(fèi)者三大選擇因素。
全國五地近550萬乘客投票選出“2012我最喜愛的電商”
自2012年11月5日起，由廣大消費(fèi)者及城市網(wǎng)購族通過北京、上海、廣州、深圳、杭州五地出租車觸動(dòng)傳媒互動(dòng)熒屏進(jìn)行投票，選出心中最喜愛電商網(wǎng)站?；顒?dòng)覆蓋出租車乘客超過1億人次，近550萬乘客為“2012我最喜愛的電商”進(jìn)行了投票，并在近30萬名乘客的手機(jī)號碼中抽取出100位幸運(yùn)乘客獲得了由聯(lián)想提供的聯(lián)想智能手機(jī)P770。
在此次消費(fèi)者評選中，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、珍品網(wǎng)、58同城分別獲得“數(shù)碼家電類”、“綜合購物類”、“時(shí)尚名品類”及“本地生活類”“2012我最喜愛的電商”稱號；凡客誠品、樂蜂網(wǎng)、1號店、麥包包、酒仙網(wǎng)、攜程旅游以及珍愛網(wǎng)分別在“潮流服飾類”、“護(hù)膚美妝類”、“生鮮食品類”、“鞋靴箱包類”、“酒類”、“旅游出行類”以及“社區(qū)服務(wù)類”評選中勝出。
活動(dòng)當(dāng)天，觸動(dòng)傳媒聯(lián)合首席執(zhí)行官歐陽伯康表示：“剛剛過去的一年對于所有電商來說都是不平靜的一年。相較于2011年的投資熱潮，2012年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場經(jīng)歷了一番殘酷的競爭。作為中國較大的出租車內(nèi)互動(dòng)媒體，觸動(dòng)傳媒此次攜手聯(lián)想智能手機(jī)P770舉辦此次評選的目的就是要提供一個(gè)電商企業(yè)聆聽市場聲音的客觀渠道，從而樹立電商和投資商的信心，營造客觀、公正的媒介輿論，共同推動(dòng)電商行業(yè)的良性發(fā)展?！?/p>
同時(shí)，聯(lián)想MIDH開放市場運(yùn)營管理兼新通路業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀盛芬也表示：“我們深刻認(rèn)識(shí)到電商對智能手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，一系列舉措從去年開始施行并收獲了杰出的戰(zhàn)果。我們陸續(xù)推出了一系列電商專供產(chǎn)品，與眾多電商合作伙伴一起，憑借創(chuàng)新的營銷策略，創(chuàng)下了一系列銷售佳績。我們希望以此次‘愛購獎(jiǎng)’為契機(jī)，與諸位電商伙伴一起，在供應(yīng)鏈體系、品牌推廣、消費(fèi)者市場教育等多個(gè)領(lǐng)域開展合作，探索新模式，攜手共贏?！?/p>
作為網(wǎng)購族最喜愛的“生鮮食品類”電商，1號店副總裁郭東冬在頒獎(jiǎng)典禮上表示：“這次活動(dòng)非常有意義。如今，電商是國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)，并已成為改變?nèi)藗兩罘绞降囊环N趨勢、一股潮流，未來發(fā)展?jié)摿薮?。而電商的成功與否都取決于大眾是否支持和信任。此活動(dòng)一方面體現(xiàn)出觸動(dòng)傳媒的與時(shí)俱進(jìn)，另一方面能夠讓我們傾聽到大眾對電商最真實(shí)的聲音。對于我們而言，是一種鼓勵(lì)和鞭策?！?/p>
觸動(dòng)傳媒調(diào)研：超六成乘客每月至少網(wǎng)購一次
觸動(dòng)傳媒在2012下半年對北、上、廣、深、杭五大城市出租車乘客進(jìn)行的網(wǎng)購調(diào)研顯示，超六成乘客每月至少網(wǎng)購一次，其中約25%的乘客每周至少一次。選擇電商網(wǎng)站時(shí)消費(fèi)者主要考慮的前三大因素分別為商品質(zhì)量優(yōu)（30.3%）、個(gè)人信息財(cái)產(chǎn)安全有保障（28.5%）和朋友推薦口碑（22.2%）。
調(diào)查還表明，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)最擔(dān)憂的前三大問題分別為商品質(zhì)量問題（31.6%）、商家惡意欺騙（29.8%）和實(shí)物與預(yù)期不符（24.0%）。超過七成乘客在網(wǎng)購后會(huì)對網(wǎng)站和賣家進(jìn)行不同方式的評價(jià)。
關(guān)于觸動(dòng)傳媒
觸動(dòng)傳媒由執(zhí)行主席兼聯(lián)合首席執(zhí)行官馮暉中于2003年創(chuàng)立，專注于發(fā)展國內(nèi)先進(jìn)的互動(dòng)熒屏媒體技術(shù)，并擴(kuò)展全球。如今，觸動(dòng)傳媒已經(jīng)是國內(nèi)較大的出租車內(nèi)互動(dòng)傳媒企業(yè)，為品牌提供創(chuàng)新的營銷平臺(tái)去跟消費(fèi)者建立更緊密的互動(dòng)關(guān)系，獲得更好的互動(dòng)效果，以提升品牌知名度、回憶度和消費(fèi)者反饋度。
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