披露可持續(xù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得顯著成效
北京2013年5月2日電 /美通社/ -- 香格里拉亞洲有限公司日前發(fā)布《2012年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，介紹公司在企業(yè)社會(huì)責(zé)任核心領(lǐng)域的實(shí)踐和進(jìn)步。香格里拉國(guó)際飯店管理有限公司把實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展作為目前重要的工作目標(biāo)。公司旗下現(xiàn)有78家酒店，未來三年內(nèi)預(yù)計(jì)還將增開36家新酒店，其中23家位于中國(guó)大陸。
香格里拉國(guó)際飯店管理有限公司總裁兼首席執(zhí)行長(zhǎng)、及集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)負(fù)責(zé)人凱杜根介紹說：“隨著公司在中國(guó)和世界其它地區(qū)的發(fā)展，我們付出了更多的努力來平衡企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)責(zé)任。盡管這是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，令人感到欣慰的是，近年來中國(guó)的酒店已經(jīng)通過實(shí)踐證明了我們能夠在保持經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，提高環(huán)境管理效率?！?/p>
上周發(fā)布的《2012年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》介紹了公司在2011和2012年間的實(shí)踐成果，以及未來計(jì)劃在環(huán)境、供應(yīng)鏈、利益相關(guān)方關(guān)系、員工、健康和安全這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任核心領(lǐng)域?qū)嵤┑呐e措。五年前，香格里拉全方位啟動(dòng)了可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目，在2009年為旗下所有酒店制定了分階段實(shí)現(xiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本目標(biāo)，于2010年發(fā)布了第一份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，并承諾此后每?jī)赡臧l(fā)布一次報(bào)告，確保項(xiàng)目實(shí)施情況的公開透明。
盡管酒店數(shù)量持續(xù)增加，原定的2015年目標(biāo)已有望提前實(shí)現(xiàn)。相較2010年，在節(jié)能環(huán)保方面，截至2012年底香格里拉已減少每房晚用水量20%，降低每房晚能耗13%，并減少了16%的碳排放量。旗下一些酒店還進(jìn)一步獲得了多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證、更廣泛地應(yīng)用了職業(yè)安全健康標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)集團(tuán)距離全面一體化管理也更近了一步。
香格里拉旗下每家酒店都擁有自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目，集團(tuán)通過評(píng)分卡來評(píng)定各酒店的表現(xiàn)。2012年中國(guó)大陸酒店的企業(yè)社會(huì)責(zé)任平均得分為71.2分，而報(bào)告中統(tǒng)計(jì)到的其它國(guó)家和地區(qū)的40家酒店平均得分為63.5分。
2012年的報(bào)告中還顯示，香格里拉在中國(guó)大陸的酒店在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)核心領(lǐng)域表現(xiàn)持續(xù)均衡。在雇傭殘障人士方面，集團(tuán)目標(biāo)是達(dá)到員工總數(shù)的2%，而中國(guó)大陸酒店的殘障員工比例已經(jīng)達(dá)到1.98%。此外，整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)的413位企業(yè)社會(huì)責(zé)任大使已經(jīng)為38000名員工進(jìn)行了香格里拉企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，其中中國(guó)大陸酒店員工已有98%完成了此項(xiàng)培訓(xùn)。
香格里拉關(guān)愛自然項(xiàng)目現(xiàn)已從國(guó)外度假酒店擴(kuò)展到了中國(guó)大陸的商務(wù)酒店，水資源保護(hù)項(xiàng)目覆蓋沈陽(yáng)、青島和北京，西安開展了自然保護(hù)區(qū)資助項(xiàng)目，成都還啟動(dòng)了大熊貓關(guān)愛項(xiàng)目。此外，香格里拉旗下所有酒店都制定了10至15年的社區(qū)支持計(jì)劃，從教育和健康領(lǐng)域落實(shí)香格里拉人文關(guān)懷項(xiàng)目。2012年內(nèi)，香格里拉旗下酒店員工積極參與各類企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，總共完成志愿服務(wù)超過6萬小時(shí)。
去年啟動(dòng)的主要企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目包括2012年1月實(shí)施的“可持續(xù)海產(chǎn)品計(jì)劃”，承諾當(dāng)即停止在香格里拉旗下任何餐廳供應(yīng)魚翅；還建立了“負(fù)責(zé)任的采購(gòu)計(jì)劃”，通過香格里拉供應(yīng)商行為守則篩選供應(yīng)商，這些準(zhǔn)則基于香格里拉的核心價(jià)值和聯(lián)合國(guó)契約的十項(xiàng)原則 -- 香格里拉已于2012年起開始向全球契約匯報(bào)工作進(jìn)展。
凱杜根表示：“我們的員工讓我們引以為榮，是他們致力于將香格里拉‘發(fā)自內(nèi)心’的待客之道延展到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各個(gè)領(lǐng)域；我們也特別感謝支持我們踐行承諾的供應(yīng)商和利益相關(guān)方。我們知道企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)長(zhǎng)久工程，可謂任重道遠(yuǎn)，但我們會(huì)堅(jiān)持不懈地走下去?！?/p>
香格里拉《2012年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》還著重介紹了首次推出、由第三方執(zhí)行的利益相關(guān)方調(diào)查。主要以內(nèi)部人士為主要目標(biāo)群體，也適當(dāng)選擇了部分關(guān)鍵的外部人群。調(diào)查結(jié)果表明，利益相關(guān)方認(rèn)可香格里拉的工作重點(diǎn)，包括降低能耗和減少資源消耗、加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目效果評(píng)估（特別是社區(qū)支持項(xiàng)目），以及鼓勵(lì)旗下酒店不斷加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目力度等。這也將為香格里拉制定下一步的實(shí)施策略提供幫助。
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*《2012年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（自愿性質(zhì)、達(dá)到B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容依據(jù)全球報(bào)告倡議組織www.globalreporting.org報(bào)告指南3.1版本編寫）內(nèi)容涉及一家游艇俱樂部和香格里拉旗下分布在亞太、歐洲、北美和中東地區(qū)的78家酒店中的72家，其中中國(guó)大陸有32家。尚在設(shè)計(jì)與建設(shè)之中的項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)不足一年的酒店，以及不屬于香格里拉國(guó)際飯店管理有限公司的業(yè)務(wù)范圍的租賃業(yè)務(wù)，未包含在本報(bào)告之中。
關(guān)于香格里拉酒店集團(tuán)
總部設(shè)在香港的香格里拉酒店集團(tuán)(www.shangri-la.com)是全球知名酒店管理公司，目前擁有和管理香格里拉、嘉里和盛貿(mào)飯店三個(gè)品牌，共計(jì)78家飯店，客房量已超過32,000間。經(jīng)過40多年的潛心經(jīng)營(yíng)，“發(fā)自內(nèi)心的待客之道”已經(jīng)成為香格里拉酒店集團(tuán)的品牌標(biāo)志。此外，集團(tuán)還有眾多新的酒店項(xiàng)目正在籌措中，主要分布在中國(guó)大陸、印度、馬來西亞、蒙古共和國(guó)、菲律賓、卡塔爾、斯里蘭卡、土耳其和英國(guó)。如需進(jìn)一步信息或預(yù)訂，請(qǐng)與旅行社聯(lián)系或登陸香格里拉集團(tuán)網(wǎng)站 www.shangri-la.com。
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